生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全470件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客や商談、活動履歴をクラウドで一元化し、参照性向上や属人化解消、引継ぎの容易化に寄与します。

可視化とダッシュボード

ダッシュボードやレポートで商談進捗や予実を可視化し、会議準備や意思決定の迅速化、リスク検知に貢献します。

カスタマイズ性と拡張性

カスタムオブジェクトや外部連携、AppExchange等で業務フローに合わせた柔軟な構築が可能で幅広い業務に対応できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化と集計削減

Excel等の手作業管理からの移行により集計や報告作成の工数が大幅に削減され、日常業務の効率化に寄与します。

可視化による予実管理

パイプラインや売上予測を可視化することでリスク検知や経営判断の精度が向上し、迅速な対応や計画修正が可能になります。

属人化解消と引継ぎ

活動履歴ややり取りを蓄積することで引継ぎや新人育成が容易になり、社内ナレッジの標準化が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

チーム・Excel移行に最適

複数部署や多数の営業担当、あるいはExcel運用からの移行で情報共有や集計負担を削減したい組織に導入効果が高いです。

カスタマイズ・大規模データ向け

業務フローに合わせた細かな設定や外部連携、数十万件規模のデータ統合を見込む中大規模やカスタマイズ重視の企業に適しています。

導入体制の確保が望ましい

運用ルール整備やユーザー教育、専任管理者や外部保守を用意できる組織であれば効果的に活用できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

自力カスタマイズは大変!

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自力カスタマイズは思った以上に大変です。
でもやる気になればできます。
インプリベンダー、コンサル、なくてもなんとかなります。
やりきった後はいつでも自力で変更できるのが利点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

取引先に送った後もリードに戻せるようにしたい。
また、取引開始済みボタンが別の文言へ変更できないことが弊社では都合が悪い。
変更できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

やり忘れを防げ、社内での共有することがとてもスムーズになった。
また、部下やチームメイトのやり忘れや障壁などが確認でき、アドバイスや共有できることが良いと思った。
メールの共有ではなかなか気づけない。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内情報の共有や管理に最適

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネットワークを通じて情報の共有や管理がしやすく、多種多様な機能が盛り込まれているため、このソフトウェア一つで同種のものは必要なくなります。

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非公開ユーザー

株式会社WACUL|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業を効率化するための必須アイテム

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・商談の状況を記録・可視化できる
・ネクストアクションを記録して、リマインドしてくれる
・各企業の企業規模や業種業界データを記録して、それらを軸に分析できる

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宮本 なおみ

国立大学法人東京大学|大学|研究|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業指標の一元化が可能なツール

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ウェブサービスの獲得指標の管理に使っています。
ファネル分析ができ、改善すべき点の洗い出しに有効です。また、一部だけ他社に公開する機能もあり、いちいちメールで指標を送る必要がなくなり業務の効率化に繋がった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SFAツールの決定版だが、システム設計を誤ると大変

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SFAツールの決定版。最近はCMも打ち出しているので、営業管理ツールとして幅広く認知されてきているように思われる。顧客管理や目標数値管理なども行うことができるので、会社の規模を問わず活用できる有用なツールです。

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matsuoka tomomi

株式会社アイリッジ|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

SFAとして本格運用を開始予定

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現在、SFAとしてはまだあまり活用できていないのですが、情報を集約して運用徹底できれば、とても素敵に営業活動を進められるようになるのではないかと感じています。

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Takagi Yuto

Takagi Yuto

adjust株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

自力ではオススメしない。サポートは非常によい

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズ性が非常に高いと同時に正直自力で環境を整えるのは非常に難しいツール。
特殊な商習慣をもつ日本においても様々なデータやオブジェクトの設定ができるので、多くのシェアをとっている。
サポートが手厚い。
営業は契約期間がある程度たつとメールや電話で使用状況についてヒアリングしてくれる。
これが助かるポイントで、サービス不満があっても伝える時間がなかったり後回しにしてしまったりすることもあるのでSFDC側から聞いてくれるとその時に困っていることをしっかり伝えられて良い。

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香山 浩史

メディアリンク株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

世界No.1の営業支援ツールは伊達じゃない!?

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報の一元化、ステータス管理も勿論そうですが、世界No.1のSalesforce社の営業のノウハウが漏れなく手に入る事が最大の魅力だと感じています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|研究|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気楽に使える情報共有ツール。これなくしては共有が大変。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内SNSとしてグループ内の情報を簡単に投稿・共有できる。様々なグループが生成されており、必要な範囲へ共有情報を届けられると同時に、各種の情報を各グループから得られる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ネームバリューだけじゃない有名な理由はある

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

デフォルトで必要な機能が揃っている!写真データの管理や取引先の管理、売り上げを予測機能もあって統括して管理するに適していると思う。

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