生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全470件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客や商談、活動履歴をクラウドで一元化し、参照性向上や属人化解消、引継ぎの容易化に寄与します。

可視化とダッシュボード

ダッシュボードやレポートで商談進捗や予実を可視化し、会議準備や意思決定の迅速化、リスク検知に貢献します。

カスタマイズ性と拡張性

カスタムオブジェクトや外部連携、AppExchange等で業務フローに合わせた柔軟な構築が可能で幅広い業務に対応できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率化と集計削減

Excel等の手作業管理からの移行により集計や報告作成の工数が大幅に削減され、日常業務の効率化に寄与します。

可視化による予実管理

パイプラインや売上予測を可視化することでリスク検知や経営判断の精度が向上し、迅速な対応や計画修正が可能になります。

属人化解消と引継ぎ

活動履歴ややり取りを蓄積することで引継ぎや新人育成が容易になり、社内ナレッジの標準化が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

チーム・Excel移行に最適

複数部署や多数の営業担当、あるいはExcel運用からの移行で情報共有や集計負担を削減したい組織に導入効果が高いです。

カスタマイズ・大規模データ向け

業務フローに合わせた細かな設定や外部連携、数十万件規模のデータ統合を見込む中大規模やカスタマイズ重視の企業に適しています。

導入体制の確保が望ましい

運用ルール整備やユーザー教育、専任管理者や外部保守を用意できる組織であれば効果的に活用できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (7)
    • 非公開

      (91)
    • 企業名のみ公開

      (14)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (13)
    • 飲食・宿泊

      (0)
    • サービス

      (3)
    • IT・広告・マスコミ

      (51)
    • コンサル・会計・法務関連

      (1)
    • 人材

      (7)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (0)
    • 金融・保険

      (5)
    • 教育・学習

      (1)
    • 建設・建築

      (7)
    • 運輸

      (1)
    • 製造・機械

      (20)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (1)
    • 不明

      (1)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (98)
    • 導入決定者

      (4)
    • IT管理者

      (7)
    • ビジネスパートナー

      (3)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業管理の必需品

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件情報を個人や部署をこえて全社で管理することが可能になります
はじめて扱う製品でも他案件を参考に商談を進めることができるのでとても助かります

改善してほしいポイント

レポート機能は便利ですが、設定が複雑で慣れているメンバーでないと使いこなせないです
SFDCスキルが必要な製品かと思います

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

案件情報を個人が抱えてしまい、属人化が課題となっていましたが、SFDCにより全社で共有されるようになりました
また、定期的にExcel集計をしなくてもリアルタイムでFCを確認できるのも大きな魅力です

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

セールスフォースひとつで色々な悩みが解決しました

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

以前までは作業内容に応じて色々なサービスを使い分けていました。タスクが多くなり見づらかったり、開いては閉じてをし面倒だなというストレスがありました。導入された事でセールスフォースひとつで、仕事が完結するようになり手間やストレスもへりとても効率よく業務をこなすことができるようになったと感じています。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

富士通コンポーネント株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業効率改善!SFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

取引先、取引先責任者とリードを分けて管理できるから、動いてる商談、止まっている商談が一目でわかる。
属人化しなくなり、部署全体で共有でき、ダッシュボードやレポートの活用で見やすく分かりやすく管理できる。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

その他の化学工業|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

統一フォーマットで顧客レポートを管理できる

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自事業に沿った仕様にカスタマイズできること
・統一された形式でグローバルで顧客レポートを管理できること
・顧客レポートのみならず、プロジェクトの進捗管理や顧客との接している時間やコンタクト回数など定量的なデータを得られること

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

高性能だからこそOPS設計が重要

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客管理のツールとして使っており、マーケのリード獲得から商談の進行状況や受注状況を一括管理できており、受注までのKPIを細かく確認することができており、生産性向上に繋がってます。また商談データ情報を出力してDBで管理することにより課題のボトルネックを見つけることができ、受注数が毎年UPしてます。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能面でいえば最高峰のCRM、SFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

世界で最も多く使われているSFA、CRMであることから機能やUIが洗練されており、直感的な操作が可能。
機能面で不明な点は、レベルの高いサポートを受けられるほか、ユーザによるコミュニティでも質問ができるためリソースは恐らく、世界で一番あるSFA、CRMとなっている。
また、Appexchangeという拡張機能がサードパーティーから豊富に提供されており、プラットフォームとして市場が確立されていることがうかがえる。
Salesforceを使うのであれば、MAやBIもSalesforce製品を使うことがベストプラクティスであると言える。ただし、製品の費用は高いため会社の規模感と相談することが良いかとおもう。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業支援(SFA)&顧客管理(CRM)の新定番

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・とにかく自由自在にレポートやダッシュボードを作ることができ
営業員が重視しているkpiを一目で確認することができる。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

部内の情報共有に最適なツールです。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

他部門からの問い合わせ対応時、過去事例があるかどうかをこの製品にて調べることがあるのですが、キーワード検索が曖昧検索でもヒットするため、全文を書けない(思い出せない)状況にあるとき、非常に助かっております。

また、検索結果にて、過去事例とファイル(=過去事例の登録にて、添付した資料のこと)がまとまって表示されるため、「この問い合わせに最適な資料が格納された過去事例はどれだ?」と、いちいち過去事例を虱潰しで見る手間が省けることも評価できます。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

顧客管理と売上管理で次の商談につながる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

今までExcelで顧客管理や案件の進捗管理を実施していたのをSalesforceで管理に変更となりました。
会議のために資料を作る必要がなくなり会議中に話しながら修正できたりと時間短縮に繋がりました。
また、連携できるサービスが豊富なのでスケジュールや法人データベースなど外部サービスと連携しています。
簡単に実績集計と企業情報がのったホワイトリスト作成も行えるため営業活動の計画や実行を優位に進められます。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFA管理としては便利

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

この製品の良いところ、案件ごとに、その案件における色々な依頼を必要関係者チャットで、メンションできる。メンションされた人、そしてその人をフォローしている人もそのチャットが投稿されると、メールでその内容がメンションされて確認ができる、更には、自分がフォローしている内容、メンションされているチャット内容すべてが毎晩まとめて、改めて通知されることで見落とし防止につながっている。
また、レポート機能が使いやすい。ドラック&ドロップで見たい情報に集約して自分がみやすいレポートに修正可能。
また画面上で、そのレポートをさらにフィルターをかけたることで見たい情報の絞り込みがしやすい。
また案件ワード検索で、該当するワード(例えば製品ワード)が入っている案件をすべて抽出できるのも魅力的。
またダッシュボードも自分のみたいものだけを抽出して、集約して一発画面表示させることができるのもこのサービスの魅力である。四半期で管理したいのか、年体位でみたいのか、月単位でみたいのか、組織の役割によって見たい指標は変わると思うので、この手の機能は非常に便利。
また携帯でも、簡単に情報更新が気軽に可能。

レビューの続きを閲覧するには
ログインが必要です

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

ITreviewに参加しよう!