予約もPOSレジも全部まるっと入って、コスパ最強です

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・物販サマリーが少し使いづらい
・ホットペッパーと連携できると、さらに使いやすい
・機能が豊富な分、まだ使いこなせていない
【その理由】
物販サマリーはよく購入している商品が前に表示されますが、現在は購入されていない商品も出てくるため、「最近購入した順」で確認できると助かります。また「リッチセラム 2/5・4/6」のように商品ごとの購入日が一覧で分かると、店販のご案内にも活用しやすいです。
ホットペッパーが必要ないくらい機能は充実していますが、すぐに掲載をやめるのは難しいため、完全連携、またはサローナに予約が入った際にホットペッパーの枠が自動でブロックされる機能があれば助かります。有料でも利用したい機能です。
また、問診票や事前カルテなど使いたい機能はありますが、日々のサロン業務に追われ、まだ設定まで手が回っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約時と前日にLINEで自動通知されることで、予約時間の勘違いや予約忘れによる来店ミスがほとんどなくなりました。
以前、かんざしを利用していた際はサロン側が取った予約にはLINE通知が届かなかったため、予約を忘れそうなお客様には個別にLINEを送っていました。現在はその作業が不要になり、連絡の手間が省けただけでなく、「連絡し忘れるかもしれない」という心配もなくなりました。
また、翌月以降の予約状況から売上見込みが随時確認できるため、売上予測が立てやすくなりました。予約状況と売上見込みを見ながら、空き枠を埋めるためのLINE配信のタイミングを検討するなど、集客施策の判断にも活用しています。

検討者へお勧めするポイント

予約管理、POSレジ、売上分析、カルテ、問診票、事前カルテなど、サロン運営に必要な機能が一つのシステムにまとめられている点がおすすめです。
それぞれ別のシステムを導入する必要がなく、予約からお客様の管理、会計、売上の把握まで一元管理できます。機能が充実しているにもかかわらず導入しやすい料金設定で、個人サロンにもおすすめできるシステムだと思います。