Sansanの評判・口コミ 全662件

改善してほしいポイント

名刺によるのですが、スキャンする際にたまに間違った文字で認識されることがあり、精度が上がることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番いいなと思った点は、出張や外出の際に、かさばる名刺ホルダーを持ち歩かなくても、スマホからWEB上で見れるためとても便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・最近は、個性的な名刺も増えた事もあり、スキャンの精度に問題があるのか、うまくスキャンされない事が多い。
・スキャンから登録されるまでの時間がかかる
その理由
・正しくデータに反映されない事が多く、正しくスキャン出来たのか毎回毎回確認する手間がある。その際、正しく反映されていない事に気づけないでいるといざ検索する時に検索できない等、困る場合がある。また、正しく反映されていない場合は、みずから手作業で編集する事になり、稼働がかかっている。
・我慢できる範囲ではあるがリアルタイムではないと感じる時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様の情報が社内で一元化され、社内の情報共有の質が格段に上がった
課題に貢献した機能・ポイント
・これまでお客様訪問する際に、自分の名刺ファイルから探したり、思い当たる他の部署の人に確認する必要があり、漏れがあったり、他の部署の人を探すにもコロナ禍で在宅勤務も増えたことから連絡しづらい環境にあったが、どこに居てもスマホで常に最新のお客様情報が手に入るので、稼働が大幅に減った

改善してほしいポイント

名刺の登録(写真撮影)時、縦横の自動判別がうまく行かないことがある。また、名刺の字体を全て読み取りきれないことがある。
欲を言えばそのままOutlookメールと連携してアドレス帳に自動登録されるような機能があればなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人情報の安全管理の向上。名刺を紛失することで連絡先が分からなくなってしまう事態の回避に寄与している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・追加機能で地図ルーティング機能がありますが、もう少し使いやすくしてもらいたい。

その理由
・名刺情報を選んでルーティングしてくれる機能ですが、地図に名刺をピンで表示して
　その中から選択してルーティングしてくれる形であればもっと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報を元にCRM的な使い方ができるので簡易的にCRMとして利用して
本格的にCRM構築するまでのつなぎとして利用できそうです。
使ってみてそのまま使い続けるという選択肢にもなり得る可能性を秘めています。
そうなった場合、名刺を起源としないCRMソフトを別途運用しているのでそちらと
どう共存させていくのかが今後の課題です。

検討者へお勧めするポイント

使いたい機能について営業さんに質問すると技術さんを連れて説明に来てくださいます。
とってもアフターサービスがよいと思いますのでお勧めです。

改善してほしいポイント

UIの分かりづらいところがあるのでより使いやすいサービスを目指しこれからも改善を続けていってほしい。
また名刺メモの機能があるが、メモの内容検索機能があると便利なのでぜひいつか実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず名刺管理の手間が大幅に減ったことが何よりもメリットだった。神のまま管理していた時は後から名刺を探すだけでも時間がかかっていたが、名前だけでも検索すれば、自分だけでなく社内全体の名刺から検索できるのですぐに欲しい名刺が見れるようになった。
また営業に行く先に、先に社内にネットワークを持っている人がいないか事前にすぐ確認でき、効率的な営業活動ができるようになった。

改善してほしいポイント

名刺の保有者を変更する際の設定が慣れないからか分かりにくい。ヘルプを見ながら実施しているが、そのページ内に記載のない注意点があったりするので、もう少し分かりやすくしてもらえると助かる。（操作した後に、影響範囲に気づいたことがあったため）
メール配信したものが迷惑メール扱いになっていることがあるようなので、それは何とか改善してほしい。また、添付が１点だけなので複数添付して送れるようになるとさらに便利に使えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他部門で面識があるかどうかを確認することができるので、相手と向き合う時に話をしやすい。また、アプローチする際などに、誰が持っている名刺かを確認できるので、名刺保有者の力をかりて、アプローチしてみることもできた。

改善してほしいポイント

読み込めない文字や環境依存文字が「●」などの記号でデータ化されることも稀にあります。読み込めない文字が含まれている名刺データは別のところに溜めておき、管理者が名刺データをまとめて編集できるようにしてもらえるともっと便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模な展示会などで営業が大量に名刺交換してくる際、名刺データをCRMシステムに直接入力するのはかなり手間でしたが、Sansanを使用し名刺をスキャンするとすぐにデータ化され、データをCSVに落とすこともできるようになり顧客データ登録の効率が上がりました。

改善してほしいポイント

名刺を読み込んでから、多いと次の日に情報が全部読み込まれるので、読み取り情報を他のCRMツールに移管するときなどがちょっと遅れるのが不便なところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で交換した名刺管理が今までとても大変でしたが、簡単にスムーズに行えるようになりました。
機会もそこまで重くなく、持ち運びできます。

改善してほしいポイント

名刺のデザインにもよるので仕方がない面もあるが、自治体絡みの機関などの場合、社名相当部分が都道府県、我々が社名として認識する機関名が部署として登録されてしまうことが多い。検索ではその名刺情報を確認できるので問題ないものの、メルマガ等で使用する場合には困ることがある。登録者がその都度修正すればよいのだが、見落としがあるのが現状。登録名刺の全体数からすると割合は少ないが、管理側で見つけて修正するのに手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナー案内等の告知に活用し、直近の営業での名刺登録が日々増加することで、配信の母数が増えるのはもちろんだが、導入前よりもレスポンス率が上がった。引き合いがあった際に、他部署の名刺交換等の履歴で有益な補足情報が得られるなど、営業側でも導入の効果が浸透してきたことで、当初は面倒がっていた営業マンも名刺登録を積極的に行うようになってきた。