Sansanの評判・口コミ 全703件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用していた当時はなかったのですが、名刺管理と顧客管理の両方をできるようになればより便利になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺を持ち出す事による情報漏洩や溜まった名刺をデータ化して一元管理には非常に便利になりました。
社内のどの人間が繋がっているのかを確認できるのも大きかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

登録した名刺が相手と必ず勝手に連携されてしまうのは修正して欲しい。相手にsansanに登録したのを必ず知られてしまうのを選択式にしてほしい。
社内でも他の人と共有するorしないを選択できるようにしたい。名刺は持ってるが内容は非公開（例えば会社名と名前だけは公開）など細かく設定したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大量の名刺のデータ化。一元管理化。交換した名刺の自動更新。昔に名刺交換した相手とのコミュニケーションのきっかけとしてのメリット。
対象顧客に対して社内で誰がコネクションを持っているのかの自動共有＆更新は大きな課題解決になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

基本的なサービス内容は問題ないと思います。個別のカスタマイズや詳細設定など、自由度についてはサービス導入時に検討する点が多いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。名刺管理としては十分な機能を持って満足しています。
あえて言えば、案件管理など他の機能は使いこなせていません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホでも利用できるので、名刺検索して電話を掛けたりメールをしたりと とても便利に使っています。
また社内の別部署の名刺やEightからも名刺情報のアップデートがあるのもありがたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何社か名刺管理のソフトを利用しましたが、結局ここに落ち着きました。
今から考えれば最初からSansanにしておけばよかったと思います。
価格に見合うだけの価値はあります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺交換をした数だけ登録されるので同一人物の情報が複数でき上ってしまう。
・名刺を読み込ませた日付が最新のものとして扱われてしまうので、日付を後で修正できるようにしてほしい
その理由
・肩書が代わると上書きされる、同一人物は一枚にするなどの処理ができるほうが管理しやすい
・最新の名刺を登録しても、そのあとに名刺を取り込んでしまうと古い情報が最新であるかのように見えてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客先の担当者が誰か、コンタクトをだれに取ったらいいかが誰の目にも一目瞭然にわかる機能がありがたいです。DMなども送りたい人だけ抽出し一斉メールを送ることもでき、営業支援に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

名刺を読み込ませるだけで顧客リストが出来上がり、組織内で共有できるため、顧客管理が迅速に省力化して行うことができます。組織名、肩書、氏名、住所、電話番号、連絡先など自動入力できます。また、そのリストの中からタグをつけることにより、リストから人を抽出し一斉メールを送る機能もあるため、簡単にDM送付などを送ることもでき効率的に作業することができます。

改善してほしいポイント

専用のスキャナーで名刺のデータをスキャンしますが、エラーの頻度がわりと高い？ようで再起動するようにしています。
また、お知らせの通知がとても多いので（セミナーの通知など）大切な情報が埋もれがちかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の人脈形成が可視化できる
・名刺保持者本人以外にもデータベースを手軽に確認でき効率化した

課題に貢献した機能・ポイント
・大量の紙のデータをデジタル化し、不要な備品管理（名刺ファイル）などを省くことが出来る
・組織編成が活発な企業の肩書確認などが一覧で明確になった

検討者へお勧めするポイント

紙からの脱却、社内の人脈形成の可視化、データベース化などを推進の第一歩として名刺管理をクラウド化管理するのはとても効率的だとSansanを利用し始めて感じました。
いちいち担当者に連絡先を聞かずに済む手間のカットは思った以上に楽です。
また決算発表なども社名より分析するツールも備わっていたり、裾野が広い情報共有が搭載されていると感じています。

改善してほしいポイント

・名刺情報に付与するタグや属性が増えると、管理が複雑になり、運用ルールの整備が必要
・高度な条件での検索がやや難しく、フィルタリングの精度向上が望まれる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまで個人の手元に留まっていた名刺情報を組織全体で共有できるようになり、営業活動の属人化を解消しました
・名刺情報がクラウド上で一元管理されることで、情報の検索・活用が迅速になり、業務全体のスピードが向上しました

検討者へお勧めするポイント

Sansanは、名刺を単なる連絡先ではなく、企業の人脈資産として活用できるようにします。営業・マーケティング・人事など、部門を超えた連携が可能になります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客情報紐付け
・一括操作
・メールシステムの改良
その理由
・帝国データバンクと紐づけているものの、知りたい情報まで網羅していない。契約時はできていたものの途中のアップデートで検索ができなくなり、少し使いにくくなった。
・一括操作がシンプルじゃないため、中々手間取り、時間が取られる。
・htmlメールの見た目が、作成画面と実際に送った画面で全く違うことがある。文字サイズがバラバラになったり、改行バランスが変になったり。
あとから見ると余計なhtmlタグが入ったりしていることも多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大量の名刺保存のデータ化
・顧客への一斉メール
課題に貢献した機能・ポイント
・紙の名刺は置き場所を取っていたが、データ化することで現物の断捨離に成功した。
・一斉メールで顧客にメルマガを送ることが可能となった。新製品メールや展示会のお知らせなどのメールを、望んだ顧客のみに送れる。

生成AI機能へのレビュー

3.0

AIの活用方法がイメージできた。 正直、この製品のAI機能で効率化というのは難しい（同じことであればchatGPTやgeminiなどを使った方が早い）。 なので、AI活用方法のイメージという意味ではメリット。あと営業ロールプレイなど楽しめる。

改善してほしいポイント

機能が増えてきた分、画面遷移や検索導線が少し複雑に感じることがあります。もっと直感的に操作できると良いです。たとえば、Sansan Labsはどこ？ってなるようなときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人脈情報の一元管理に貢献しました。名刺が個人管理から組織共有になったことで、営業部内での「誰が誰と接点を持っているか」が見える化され、紹介や情報共有が活発になりました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ソフトのデータを、生成AIを使うことによってCRMとして敷居が低く導入できるところはとてもいいと思います。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

Sansan Labsで関係者を検索し、既存の人脈をたどって商談に進めるケースが増え、商談をするときの前知識として役立ちました。デメリットとしては、まだAIに対する信頼が１００％ないところです。

改善してほしいポイント

顧客管理をするための様々な機能があるが、活かしきれない。機能の指し示すことは理解できるが、それを実際に営業活動でどのように役立てれば効果的なのかが実感として分からない。特に案件管理機能などは部内共有や報告機能があればもっと価値が出てくると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会で集めた名刺についての情報のプッシュ発信、年末挨拶の際の住所手配などに利用。日常業務としてはアドレス帳的な利用をしている。新規顧客へのアプローチが多い会社には有効だと思う。

検討者へお勧めするポイント

名刺スキャン機能とオペレーターさんのフォロー体制は素晴らしい。新規顧客を対象とした営業活動をメインで行う企業なら、多彩な機能を有効活用できると思う

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

社内のAI有効活用を推進している中でテスト的に利用している状況。使いこなせてはいないが、AI人物プロフィール、5分で読める業界動向など興味深い機能だと思う。