Sansanの評判・口コミ 全737件

改善してほしいポイント

機能面には非常に満足していますが、やはり導入コストやランニング費用は、他社サービスと比較してもかなり強気な価格設定だと感じます。多機能ゆえではありますが、小規模なチームや予算の限られた部署では、導入のハードルが少し高いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の課題だった「人脈の属人化」が解消されました。以前は担当者が退職すると、それまでの接点や人脈が「闇に葬られる」状態でしたが、導入後は全社の名刺がデジタル資産として蓄積され、確実に引き継げる「会社の資産化」としての体制が整いました。
また、展示会で獲得した大量の名刺が活用しきれず、フォローが後手に回るという課題もありました。現在はスキャン後すぐにリード化してメルマガ配信などのマーケティング活動に繋げられるため、スピード感を持って商談化率を高めることができています。
副次的な効果として、交換相手の異動や昇進が通知される機能が非常に役立っています。相手の組織変更をきっかけに、適切なタイミングで再アプローチをかけられるようになり、休眠顧客との接点強化に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

特にお勧めしたいのは、以下のような課題を持つ組織です。
・営業が属人化しており、誰がどこに接点を持っているか見えない
・退職者が出るたびに、貴重な人脈がリセットされてしまう
・展示会やセミナーで集めた名刺が、結局デスクに眠ったままになっている
最近は「Sansan Labs」によるAI機能が非常に強力で、最新の組織図を自動生成したり、商談前にキーマンの情報を要約したりといった、「一歩先の営業準備」まで自動化してくれます。
コスト面で悩まれる方も多いと思いますが、名刺を探す時間、リストを作る手間、そして何より「知っていれば繋がれたはずの機会損失」を考えれば、投資価値は十分にあります。
チーム全体の営業力を底上げし、組織的な攻めの営業にシフトしたいのであれば、迷わず導入すべきツールです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

大企業をターゲットにする際、最も重宝しているのが「AI組織図分析」機能です。 商談相手の企業名を入力するだけで、AIが社内の接点情報と外部の公開情報を組み合わせて、意思決定に関与する人物や部署を組織図として自動生成してくれます。これまでは手探りだった「誰がキーマンで、どの部署が関わっているのか」という組織のパワーマップが瞬時に可視化されるため、戦略立案のスピードが劇的に上がりました。

改善してほしいポイント

非常に多機能でCRM（顧客関係管理）としても優秀な反面、単に「自分の名刺フォルダとして使いたい」だけの一般ユーザーにとっては、画面上のメニューが多く少し複雑に感じるかもしれません。機能が絞られたシンプルな表示モードなどがあれば、ITツールに不慣れな層への定着がさらに早まると思います。
また、データ化の精度が極めて高い分、スキャンしてからシステム上に正確なデータとして反映されるまでに少しタイムラグが発生します。展示会などで数百枚の名刺を一気に読み込んだ直後など、その日のうちに急いでお礼メールを一斉送信したい場合には、少しもどかしさを感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は各担当者が個人のアナログファイルや個別の連絡帳アプリで名刺を管理していたため、担当者が退職・異動するとその人脈（顧客情報）が完全にブラックボックス化して失われてしまうという大きな課題がありました。
Sansan導入後は、全ての名刺データがクラウド上で一元管理され、会社の資産へと変わりました。これにより、異動時の引き継ぎにかかる時間が大幅に短縮されただけでなく、年賀状やセミナー案内の送付リスト作成もタグ付け機能で一瞬で終わるようになりました。結果として、名刺探しやリスト作成といった非生産的な事務作業の時間が月に数時間単位で削減され、本来の営業活動に集中できる環境が整いました。

改善してほしいポイント

例えば、生成AIに提案しようとしている内容のプロンプトを入力すると、どの名刺に対して、どのようなシナリオでアプローチすればいいかを返してくれる機能があればいいなと思いました。
営業のアプローチ強化につながると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔は、名刺をデータ化するにあたってアルバイトを雇い、エクセルに入力していたと聞きます。そんなアナログ作業なしに、写真をパシャッと撮るだけで、画像認識AIが大活躍してくれます。

検討者へお勧めするポイント

競合が思いつかず、これ一択だと思います。

改善してほしいポイント

最初にデータ移行をする際は専用の機械で読み込む必要があるのですが、一度に20～30枚くらい読み込むと引っ掛かることがあり、英語や日本語、横向きや縦向きのデザインなどの名刺は読み取り性能が悪く、うまくデータ移行できないものもありましたので、結局すべて目視で確認しました。有料で登録代行もあるそうですが、読み取り性能を向上してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の営業先を開拓する際、通常は営業担当者のみにアポイントを取り営業活動を行うことも多いですが、その先の決裁権者や別の担当者と名刺交換を行っているケースもあります。担当者とは日々連絡を取っているためアプローチ漏れはないものの、本システムを利用することで、平時は連絡を取らないが実は重要な人物のような方へのアプローチ漏れを防ぐことができました。

検討者へお勧めするポイント

名刺読み取りスキャナで一気に複数枚の名刺を読み取って電子名刺になるので、簡単で手間が要らない点が優れている。そしてAIの精度も高いため、読み取りミスがほぼないのもメリット。電子化するだけでなく、企業の役職更新機能もあるため、随時新しい情報をインプットでき、社内で全体共有できるのも大きな武器となっている。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はございませんが、住所に郵便番号も反映していただくと、もう少し見やすくなると思います。
メモ機能とタグ機能は使いやすいと思いますが、UIをもう少し見やすい場所に配置していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・モバイルのアプリで開くことが可能なため、別の社内担当者に対応してもらう必要があるときに、社外からでも名刺のURLをメッセージで送信して顧客情報を共有できるようになった。結果、いちいち顧客情報を手入力する必要がなくなり、情報が正確に共有されるようになった
・顧客ごとに、社内の誰が名刺交換をしたかを一気に確認できるため、実際に顧客のところに行く前に確認して、以前に名刺交換した担当者の名前を出すなど、フリートークの幅がさらに広がった。

改善してほしいポイント

現時点で特に困っていることはありません。ただ、名刺が重複して登録されていると、検索したときに同じ人の名刺が一度に何枚も出てきてしまうので、そこが少しだけ困ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務業務を行っているため、自身は名刺交換する機会がほとんどないが、営業からの指示で顧客に連絡しなければならないときは、SanSanで検索すればすぐに連絡先が分かるため、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・モバイル環境での利便性を高めてほしい
その理由
外出先での情報閲覧やその内容からクリックＴＯコールを行うことが多いので、軽く動作するインターフェイスがありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでのExcelや個別メール等での情報管理においてその共有のしにくさや検索性が厳しかったのですがその点において、業務効率化に貢献できています。
課題に貢献した機能・ポイント
・名刺取り込み機能が使いやすくスピーディ
・検索性に優れており、多角的な検索が可能

改善してほしいポイント

名刺のデータを取り込むタブレットがずっと電源が入ったままなので、たまにフリーズしてしまい、再起動が必要となることがあるので、その点は改善してもらいたいです。また、データを一度に取り込むとすぐには反映されずに次の日になるので、速度をもう少し早めてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは外出先で名刺交換した相手の電話番号やメールアドレスが分からないため、会社に戻ってから連絡する必要がありましたが、導入後は外出先でスマホから直接連絡が取れるので、急な用事の時は活用できます。

検討者へお勧めするポイント

名刺交換したその日のうちにスキャナーで取り込んでおけば、次の日にはデータがクラウド上で保管されているので名刺管理における業務効率のアップにつながりました。また、同僚がいつどんな相手と名刺交換をしたかの確認も出来るので、業務の引継ぎがやりやすくなりました。

改善してほしいポイント

名刺の読み込み機能は抜群です。タイミングの問題なのかもしれませんが、チェックして反映されるのに時間がかかることがあります。できるだけ早くなると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の管理が楽になりました。展示会などでたくさんの名刺を入手した場合、タグ付け機能を使えば、どの展示会で入手した名刺か管理がしやすいです。sansanからメールマガジンを配信する機能もあり、展示会後にお礼のメールを配信する際など便利です。

検討者へお勧めするポイント

名刺を取り込んで管理する機能は便利です。読み込んだ後にチェックが入るため読み込み間違えがありません。自分でチェックする必要もありません。