Sansanの評判・口コミ 全736件

改善してほしいポイント

非常に多機能でCRM（顧客関係管理）としても優秀な反面、単に「自分の名刺フォルダとして使いたい」だけの一般ユーザーにとっては、画面上のメニューが多く少し複雑に感じるかもしれません。機能が絞られたシンプルな表示モードなどがあれば、ITツールに不慣れな層への定着がさらに早まると思います。
また、データ化の精度が極めて高い分、スキャンしてからシステム上に正確なデータとして反映されるまでに少しタイムラグが発生します。展示会などで数百枚の名刺を一気に読み込んだ直後など、その日のうちに急いでお礼メールを一斉送信したい場合には、少しもどかしさを感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は各担当者が個人のアナログファイルや個別の連絡帳アプリで名刺を管理していたため、担当者が退職・異動するとその人脈（顧客情報）が完全にブラックボックス化して失われてしまうという大きな課題がありました。
Sansan導入後は、全ての名刺データがクラウド上で一元管理され、会社の資産へと変わりました。これにより、異動時の引き継ぎにかかる時間が大幅に短縮されただけでなく、年賀状やセミナー案内の送付リスト作成もタグ付け機能で一瞬で終わるようになりました。結果として、名刺探しやリスト作成といった非生産的な事務作業の時間が月に数時間単位で削減され、本来の営業活動に集中できる環境が整いました。

改善してほしいポイント

例えば、生成AIに提案しようとしている内容のプロンプトを入力すると、どの名刺に対して、どのようなシナリオでアプローチすればいいかを返してくれる機能があればいいなと思いました。
営業のアプローチ強化につながると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔は、名刺をデータ化するにあたってアルバイトを雇い、エクセルに入力していたと聞きます。そんなアナログ作業なしに、写真をパシャッと撮るだけで、画像認識AIが大活躍してくれます。

検討者へお勧めするポイント

競合が思いつかず、これ一択だと思います。

改善してほしいポイント

最初にデータ移行をする際は専用の機械で読み込む必要があるのですが、一度に20～30枚くらい読み込むと引っ掛かることがあり、英語や日本語、横向きや縦向きのデザインなどの名刺は読み取り性能が悪く、うまくデータ移行できないものもありましたので、結局すべて目視で確認しました。有料で登録代行もあるそうですが、読み取り性能を向上してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の営業先を開拓する際、通常は営業担当者のみにアポイントを取り営業活動を行うことも多いですが、その先の決裁権者や別の担当者と名刺交換を行っているケースもあります。担当者とは日々連絡を取っているためアプローチ漏れはないものの、本システムを利用することで、平時は連絡を取らないが実は重要な人物のような方へのアプローチ漏れを防ぐことができました。

検討者へお勧めするポイント

名刺読み取りスキャナで一気に複数枚の名刺を読み取って電子名刺になるので、簡単で手間が要らない点が優れている。そしてAIの精度も高いため、読み取りミスがほぼないのもメリット。電子化するだけでなく、企業の役職更新機能もあるため、随時新しい情報をインプットでき、社内で全体共有できるのも大きな武器となっている。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はございませんが、住所に郵便番号も反映していただくと、もう少し見やすくなると思います。
メモ機能とタグ機能は使いやすいと思いますが、UIをもう少し見やすい場所に配置していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・モバイルのアプリで開くことが可能なため、別の社内担当者に対応してもらう必要があるときに、社外からでも名刺のURLをメッセージで送信して顧客情報を共有できるようになった。結果、いちいち顧客情報を手入力する必要がなくなり、情報が正確に共有されるようになった
・顧客ごとに、社内の誰が名刺交換をしたかを一気に確認できるため、実際に顧客のところに行く前に確認して、以前に名刺交換した担当者の名前を出すなど、フリートークの幅がさらに広がった。

改善してほしいポイント

現時点で特に困っていることはありません。ただ、名刺が重複して登録されていると、検索したときに同じ人の名刺が一度に何枚も出てきてしまうので、そこが少しだけ困ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務業務を行っているため、自身は名刺交換する機会がほとんどないが、営業からの指示で顧客に連絡しなければならないときは、SanSanで検索すればすぐに連絡先が分かるため、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・モバイル環境での利便性を高めてほしい
その理由
外出先での情報閲覧やその内容からクリックＴＯコールを行うことが多いので、軽く動作するインターフェイスがありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでのExcelや個別メール等での情報管理においてその共有のしにくさや検索性が厳しかったのですがその点において、業務効率化に貢献できています。
課題に貢献した機能・ポイント
・名刺取り込み機能が使いやすくスピーディ
・検索性に優れており、多角的な検索が可能

改善してほしいポイント

名刺のデータを取り込むタブレットがずっと電源が入ったままなので、たまにフリーズしてしまい、再起動が必要となることがあるので、その点は改善してもらいたいです。また、データを一度に取り込むとすぐには反映されずに次の日になるので、速度をもう少し早めてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは外出先で名刺交換した相手の電話番号やメールアドレスが分からないため、会社に戻ってから連絡する必要がありましたが、導入後は外出先でスマホから直接連絡が取れるので、急な用事の時は活用できます。

検討者へお勧めするポイント

名刺交換したその日のうちにスキャナーで取り込んでおけば、次の日にはデータがクラウド上で保管されているので名刺管理における業務効率のアップにつながりました。また、同僚がいつどんな相手と名刺交換をしたかの確認も出来るので、業務の引継ぎがやりやすくなりました。

改善してほしいポイント

名刺の読み込み機能は抜群です。タイミングの問題なのかもしれませんが、チェックして反映されるのに時間がかかることがあります。できるだけ早くなると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の管理が楽になりました。展示会などでたくさんの名刺を入手した場合、タグ付け機能を使えば、どの展示会で入手した名刺か管理がしやすいです。sansanからメールマガジンを配信する機能もあり、展示会後にお礼のメールを配信する際など便利です。

検討者へお勧めするポイント

名刺を取り込んで管理する機能は便利です。読み込んだ後にチェックが入るため読み込み間違えがありません。自分でチェックする必要もありません。

改善してほしいポイント

データ反映までのタイムラグ
高精度を担保するためにオペレーターが介在する分、スキャンしてからデータがシステムに正確に反映されるまでに時間がかかる（即時ではない）場合があります。
「スキャン後、すぐに使いたい」という場合には、少し待つ必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】名刺入力・管理にかかる「膨大な工数」
交換した名刺の情報を手作業でExcelやCRM（顧客管理システム）に入力している。

【解決】：撮影したら、登録されるので、面倒な手入力作業から解放されました。