Sansanの評判・口コミ 全694件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色々な機能がついているのだが、使いこなせない社員が多数いる。
・単純に名刺ボックスと化してしており、便利な機能もあるのだろうがよく分からない。
・会社全体に使い方を説明するのは基本的にユーザーなので、手間がかかる。
・名刺の内容修正しにくい。
・sansan営業担当者が分業制のためかコロコロ変わるので一連の流れが把握されていないことがあった。
・イニシャルコスト、ランニングコスト共に少々高いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺情報は、各個人が所有し他人が把握できなかったが、共有化することで共通の人物が新たに分かったりすることができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・導入はお勧めするが、導入決定後の作業が意外と大変なことに注意が必要です。

改善してほしいポイント

タグ付け機能が若干面倒な仕様なのでもう少し簡単にできるとよい。コロナの関係で名刺をもらう機会が減少したため、費用対効果が悪くなってしまったと感じているので、価格に応じてプランを複数作成してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは、誰と名刺交換したかなどを個人でしか把握できていなかったため、取引先に複数回にわたりご連絡してしまったことがあったが、取引先との取引有無（物件数などもメモで記載可能）や営業リレーションがデータとして残るため、営業制度が上がった。また、紙ベースでの管理をしないでよくなったため管理ファイル等を作成する工数やスペースも省略でき、外出先でもクラウドにアクセスすることでどこでも名刺を確認することができるようになったので、お客様ご案内中に急遽取引先にご連絡する必要がある場合にも役に立つ。

改善してほしいポイント

今後期待すること
名刺の登録枚数によって契約料金が変わるという点が、ビジネスモデルの仕組み上、仕方がないことなのだと理解はしていますが、やはり、この点が、名刺登録するか／しないか　を躊躇する大きな要因であり、利用促進の制約となりえます。（実際に自社では登録枚数の制限を社内で行うなど、本来のありたい姿を抑制する大きな要因になっています）
今後、このような点を気にせず使える選択肢ができるととてもありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
名刺は従来の紙管理から解放され、出社時の他に、在宅勤務時でも、シーンを問わずほしい情報・連絡先　を取得できる点が生産性向上につながっています。
また、しばらく前に取引のあった企業について、ふと忘れかけていた頃に、近況情報（プレスリリース等含め）がメールで通知され、そこで改めて担当者に連絡をとり、新たな商談につながったケースがあり、効果がでています。

検討者へお勧めするポイント

導入時に、むやみやたらに、個人が持っている名刺を全て登録すると、玉石混合なデータで埋め尽くされる印象があるので登録すべき名刺、不要な名刺（個人的な付き合いなど）の見極めが肝心だと思います。

改善してほしいポイント

コロナで名刺交換を行う機会が少なくなり、デジタル上で顧客と顔合わせ・コンタクトを取ることが多くなったので、その際のデータも何か他ツールと連携して自動取得してもらえるようになるとなお使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは個人で管理していた名刺をスキャン、もしくはスマホで撮影するだけでデータ化することができ、社内で共有することができるようになった。その結果、誰と誰に関係値があるかなど人脈が可視化された点や、名刺に記載されている内容以上のデータを追記できるようになった点で、名刺管理ツール以上に人脈管理ツールとしてのメリットを享受できている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タグ付けが使いづらい
・
その理由
・登録時にタグ付けすればよいのだが時間がかかるし、あとでタグ付けする際には、タグ付けした人のところにカーソルを戻してほしいがページトップに移動してしまう。元の位置に戻るのに苦労する。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個別に案内していたプレゼンがタグ付けにより一斉送信される
・お中元・お歳暮・年賀状がリスト無しで実行される
課題に貢献した機能・ポイント
・営業マンの事務作業軽減
・

改善してほしいポイント

自分が登録していないのに、sansanのシステムを使っている人に名刺を渡した場合、その人が登録すれば、私にもその情報が連絡来る様になっている点について、情報セキュリティー上問題が無いのか不安になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺を登録した方が会社を転職した場合や、昇格、移動となった場合、これまでは関係社に連絡を取って確認を取る必要がありましたが、Sansanの場合は本人の名刺が変わった場合、自身が更新すれば、それが自動的に他の人の登録に対しても更新が為されるので、的確な情報の把握、仕事の連絡が出来なくなってしまうといった問題が解決されています。

検討者へお勧めするポイント

個人情報に関する扱いに注意が必要かと思いますが、利便性はあるので、社内承認が取れれば使う価値はあると思います。

改善してほしいポイント

操作感自体には不満はあまりない。
ただ、顧客情報が機微情報に当たる為、
クラウドサービスということでとある属性の顧客の情は格納できないなど社内的な制約はある。
情報が命のサービスだと思うので、セキュリティ対策などには力を入れてもららい安心して利用できるように期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人の人脈だけではなく、組織の人脈を生かして営業活動を行えるという点は非常に役に立っている。
本製品を活用することで異なる角度からアプローチができるようになった為、営業活動の幅が広がった。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンする専用の端末があるのが場所を取るので少し煩わしく感じる時がある。周りの会社で利用しているユーザーが少ないと出力される情報が著しく少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社としてコンタクトを取ったお客様に営業をかけることができた。誰がいつ会ったかなど社内にヒヤリングし、情報共有を行った上でお客様と接することができる。

改善してほしいポイント

スキャニングの際に自分の名前を検索するのがちょっとめんどくさいです。社員証と連携して取り込めるようになるとよいかと思います。

社内の別の担当者が知り合いになりましたよとメールが来るのですが、名前の他は組織のグループ（課）名のみが表示されます。「技術課」や「営業グループ」が事業部ごとに同じような名称にになっていると、どの事業部の技術の担当者が知り合いになったのかパッと分からない状態となります。スキャナで表示するときは「営業課」でも、メールで情報が届くときは「〇〇事業部営業課」といった表記が出来るようにして欲しいです。

案件管理の機能があるのですが、最新の情報を上書きすることしかできません。スレッド表示のように追加していけるようなツールにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンタクト・案件管理の機能を使って顧客情報の共有化を行っています。コンタクト情報を入力すると自動で上司・同僚にメールで通知が届くようにしているので、報告の手間が減りました。

人事異動情報が届くため、会話のきっかけづくりにもなっているようです。