SATORIの評判・口コミ 全168件

改善してほしいポイント

体裁の整ったメールを作成するためには知識が必要。
最低限のメールは送れますが、凝ったものを作ろうとするとcss等の知識が必要になります。
一度テンプレートを作ったのち、一部分だけ修正したい、と思ってもSATORI側の標準機能では直せないため
コードで常に弄る必要があります。
誰でも使えるように、メールテンプレートのメール作成に使う機能を充実させてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SATORIに自動連携できるフォームを簡単に作れるのが助かってます。
ホームページは整備されているものの、いろんな案件が同時並行で進んでいるため、お問い合わせいただいたお客様がHPのどこに興味を持っていただいたのかわかりませんでした。
SATORIを利用開始するにあたり、各種資料のダウンロードをフォームからの問い合わせとしたり、ダウンロードURLを送付したりとすることにより、お客様の見える化ができるようになりました。これまで200件近くの電話問合せを受けていたものをフォームに記載へ移行できたため、電話での対応時間の短縮、送り先間違いの件数低下が実利益として出てます。

改善してほしいポイント

デザイン性はもっと良くできるのではないかなとは思います。また一部まだ融通が効かない機能もあるのでそう言ったところを改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の訪問者に対して、その温度感によってアプローチがを変えることができるのが最大の利点です。これまで手当たり次第に人力で営業するスタイルでしたが、アポイントの獲得率が低迷しておりました。このツールを使うことによって訪問者の意図に合ったポップアップ等表示できるためアポ獲得率が向上しました。また、アポイント獲得が向上することにより案件獲得数も増やすことができ導入して良かったと思えるツールでした。

改善してほしいポイント

メルマガ配信の際、配信設定のステータスが「アドレス不正」になっていたケースがあり
一括登録時？の問題かもしれませんが、数回ありました。
現在解決しておりますが、時々問題ないか心配になる時もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の効率化、知識が無くてもある程度分析、操作、管理が出来る点は助かります。見やすいインターフェイスのため、直感的に操作できる点も引継ぎ作業に時間がかからずメリットを感じられます。

改善してほしいポイント

Webページを作る際、htmlだけでなくcssもある程度理解しておかないと、思った通りの構成にならない場合がある。
テンプレートはあるが、自分のしたいようにするには誰でもできるわけではないため、もう少し直感的な作りに変えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・LPの作成、イベント・セミナーページの作成
・匿名ユーザーの実名化
課題に貢献した機能・ポイント
・Webページ作成
・ポップアップによるメルマガ登録や参考資料ページなどへの誘導

改善してほしいポイント

SATORI独自のWEBフォームについては、入力項目の自由度が高くない。
独自フォームにAPIで連動するのであれば問題ないですが、SATORIだけで作業が完結せず専門知識が必要となるためこのあたりは改善されると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せになる前段階の情報収集のユーザーに対して、メールマーケティングの実装ができ問合せにつなげることが出来ている。
また、SATORIと案件管理データを連動させることで、WEB流入元から契約状況までの一気通貫した施策の評価ができるようになり、次の施策に活かせる分析ができるようになりました。

改善してほしいポイント

営業側としては、機能が多くどこを見ていいのか分からないことがあるので、
使い方の説明が画面ごとにある分かりやすいのかなと感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング担当が導入をしましたが、営業活動で新規開拓をする際に
飛び込み営業だと成約率が上がりませんでした。
HPやDMからの顧客の動向監視により、ピンポイントで電話をかけることにより
お客様の記憶が鮮明で商談化確率が150%UPしました。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・タグがどんどん増えてしまう問題やタグの削除が容易でない点
・ステップメールを展開するまでの必須項目が多い点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ・プッシュ通知からコンスタントにインバウンドに繋がっているので助かっています。
また、フォームについてもバックエンド開発不要で設置できるため助かっています。

改善してほしいポイント

リードの挙動などによってタグを付けているのですが、どんどんタグが増えてきて少し不便に感じます。（運用の問題かもしれませんしタグ型の宿命かもしれませんが。。。）簡単にタグの整理ができると良いと思います。Salesforceとの連携が別料金でそこそこ高いのでもうちょっと連携が簡単に安価にできると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは保有しているハウスリストに漠然とダイレクトメールを送信しており、メールを送りっぱなしになっていたのですが、SATORIによってWebアクセスに応じてメールの文面を送り分けたり、Webアクセス情報から興味度が高いリードをピックアップしてインサイドセールスがアプローチするなど、メールやWebサイトをより積極的に活用できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索性がよくなれば嬉しい

その理由
・顧客検索で、「省く」の検索がしにくいので、A＋BかつCを省くなどができれば便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・データベースを一元化できた
・アプローチし忘れがなく効率的になった
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客の一括管理から、情報共有、顧客育成までそれぞれのデータベースでおこなっていたのが、一元化できて効率化されました。
・簡単に営業自動化の設定を組めるので、アプローチし忘れがなく効率的になりました。