セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全257件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

報告画面がシンプルな作りではあるものの、もう少しスマホ利用を前提としたデザイン（ボタンを大きくするなど）を進めていただければ。また、報告後の任意の自由記入欄が初めて見た際は必須項目に思え、数回は文言を記載していた。ここがパッと見で任意とわかるようになればよい。（色を変えるなど。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の社員/家族/家屋のスピーディーな状況確認手段を確立。また、訓練モードによる定期的な訓練実施、啓発も行えている。

改善してほしいポイント

アドレス登録やアプリのダウンロードを行う必要があり、初期導入に手間がかかる
端末の設定によって迷惑メールフィルターにかかり、通知が届かないケースがある
訓練では安否の通知を返さない社員が一定数いることが課題

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の長期休暇中に災害が発生した際、これまでは上長が部下一人ひとりに電話して安否を確認する必要があり、手間も時間もかかっていた。また、災害発生時の連絡のために休暇中に業務用携帯電話を持ち歩く必要がなくなり、個人用携帯の連絡先を会社に知らせる必要もなくなった。

検討者へお勧めするポイント

会社で、社員の災害発生時の非常連絡先を管理する必要がない。緊急時の連絡網を一本化できる。

改善してほしいポイント

アプリで集計などを行おうとすると少しやりづらく、パソコンのブラウザを使ってしまう。アプリ版でももう少し管理者側の機能を分かりやすくする必要があるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あまり起きてほしくはないものの、台風や地震などの災害時に課員の安否が簡単に分かるのは大きい。導入当初は慣れの問題もあったものの、いまでは当たり前のように（それこそ出勤簿のように）使ってもらえているため、複数の課員がいる場合に便利だ。

検討者へお勧めするポイント

災害が多くなってきたことから、こうしたアプリへの期待度も高まっていると思います。セコムという企業ブランドの安心感や、何より報告のステップが少なく、分かりやすいというメリットがこのアプリにはあります。

改善してほしいポイント

特段ありませんが、あえて挙げるとすれば、「社内掲示板」機能のUIがやや古く感じた。
新着通知や新規掲示を知らせる機能が、もう少し見やすくなればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定のソフトやアプリを導入しなくても、メールアドレスとブラウザを利用して安否確認の送信や確認を簡単に行えた。メールの着信に気づきさえすれば数分で応答でき、回答者の負担も少なかった。

改善してほしいポイント

（利用者側の設定の問題かもしれませんが）実際に災害が発生したとき、家族の会社で利用している安否確認より通知が届くのが遅いようです。発生直後に通知されればすぐに回答でき、より便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害が発生した際、メールやパソコンを使用して会社へ連絡する方法では手間や時間がかかりますが、本システムはスマートフォンからも利用できるため、外出先でも簡単かつ速やかに会社へ安否を報告できる点が便利だと感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・常にプッシュ通知を送り続ける機能
その理由
・入力漏れがあっても気づかないため
回答率に直接かかわり、有事の際に状況がわからなくなる可能性がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現状まだ訓練でしか使用していないが、UIが扱いやすく周囲の状況もわかりやすい。
有事の際には役に立つと感じた。
組織が大きくなっていくがゆえに個別の状況は見えなくなると思うので、
上位レイヤーからするとかなりありがたいのではないかと感じる。

改善してほしいポイント

いまいち、震度や震源地の近さなど、どういった基準で通知が来るのかわからないことがあります。また、大きい地震が連続発生した時にも、通知が来たり来なかったりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急時に連絡網を回さずに各自の回答で安否が確認できることで、平日・休日を問わず社員の安全状況が把握できる点がメリットです。回答率を全社に周知することで回答の重要性が広まり、大きな地震発生の際にはセコム安否確認サービスを必ず確認するようになりました。

改善してほしいポイント

セコムの安否確認サービスは全体的に使いやすいものの、スマートフォンからの管理画面の操作はやや分かりにくく、特に初めて利用する管理者にとっては設定項目の場所が直感的ではないと感じる場面があります。モバイル表示に最適化された専用のUIや、画面内に操作ガイドが表示される機能があれば、教育コストが下がり、緊急時でも迷わず操作できるようになると期待しています。これにより、さらに迅速で確実な安否確認体制が構築できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セコムの安否確認サービス導入により、災害発生時の従業員の状況把握にかかる時間を大幅に短縮できました。従来は電話連絡で全体把握まで2〜3時間を要していましたが、導入後は一斉配信と自動集計により30分以内に約90％の安否確認が完了するようになりました。特に地震発生時の初動対応において、出社可否の判断や顧客対応の優先順位付けが迅速に行えるようになり、事業継続体制の強化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

セコムの安否確認サービスは、「確実性」と「運用のしやすさ」を重視する企業に特におすすめです。災害時でも安定した配信と高い回答率が期待できるため、初動対応のスピードを大きく向上させることができます。また、管理画面もシンプルで、専門知識がなくても運用できる点は導入ハードルを下げる大きなメリットです。さらに、訓練機能や自動集計により平時から自然に備えができるため、BCP対策を強化したい企業には非常に有効なサービスだと感じます。

改善してほしいポイント

安否確認の設問と回答はあらかじめ選択肢が用意されていますが、汎用的な内容なのでどう回答していいか迷うケースもあります。今後の要望としては日頃の訓練やユーザーの反応速度の分析などもできるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは情報共有ツール（デスクネッツネオ）の一機能を使って安否確認の仕組みを作っていましたが、安否確認メールを発信するのに誰かが手動で操作する必要があり、管理側の負担になっていました。その点、このツールは設定に基づいて自動配信してくれるのでその点で確実な運用ができ、助かっています。