セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全257件

改善してほしいポイント

仕様とのことですが、特別警報が４８時間以内に連続で発生した場合、同一の事案として扱われるとのことです。例えば、鹿児島、東京、愛知県などで連続して特別警報が発令されても、１件として表示されてしまうため、２件目以降の把握が遅れることになります。地域が異なれば、それぞれ別案件として扱っていただくことで、より早く警報に気付くことになりますので、改善をご検討願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の通報は、パソコン、個人携帯、会社携帯など複数登録できますので、通勤途上、在社中、帰宅後、休日等、いつでも確認できます。９月の大雨の際は、既に最寄り駅に向かって帰宅途中でしたが、通報を確認できたので、帰宅を諦め、安全な会社に戻り、テレビやネットで情報を収集して規制が緩和されるのを待つことができました。

検討者へお勧めするポイント

「セコム」の安心感が一番です。通報先を複数指定できることや、通報が早いことがおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

WEB画面のデザインがやや古く、訓練時に開くたびにあまりポジティブな気持ちにはなりません。回答自体はシンプルなのですが、プロフィール（連絡先など）の変更方法が分かりづらく、手間取りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時には、社員の安全確認と集計作業が自動化され、初動対応が大幅に迅速化されることで、社員は守られている、大切にされていると感じ、従業員満足度の向上につながります。また、管理者は従業員の安否を即座に確認できるため、管理する側もされる側も迅速に対応できます。

検討者へお勧めするポイント

社員をより大切にしたいと思う企業

改善してほしいポイント

これは設定上の問題かもしれませんが、たまにメール内リンクのログイン画面で企業コードが欠落しており、ログインできない現象がありました。メール返信や電話で安否報告ができるので問題は無かったのですが。
現在は企業コードの欠落はあまり発生していません。社内システム管理者が設定を変更したのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時の報告が簡単に行えるので、経営層や人事部門にとっては重要なシステムかと思います。私も現在は子会社の管理部門におりますが、人事系ではないので直接のメリットは見いだせていません（1利用者として利用中）が、被災状況が比較的短時間で把握できることは、BCPやDRPにも有用かと考えます。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果は高いと思います。
災害発生時に社員の安否や損害状況を比較的短時間で把握できることは、経営層にとっても安心材料になると考えます。
単に社員の安否だけでなく、社員の家族や住居の損害状況、出社可能時間なども収集できるので、その後の人事対応を検討する材料にもなると考えます。
また、BCP/DRPを実施する際にどの範囲で実施すればよいかの判断材料にもなると考えます。

改善してほしいポイント

管理者として利用する際、操作性に課題を感じました。e-革新と安否確認スマート、それぞれに管理者画面と利用者画面があり、4つの画面を切り替える必要があるため、慣れるまで分かりづらいです。また、WebUIでEnterキーによる操作ができず、すべてマウスクリックが必要なのは小さなストレスです。さらに、初期登録時に通知手段（メール、アプリ、LINE）の選択が必須でないため、登録確認と催促が必要になる点も改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このサービスの導入により、災害や緊急時の社員安否確認を迅速かつ確実に実施できる体制を構築できました。
従来は電話やメールでの確認に時間がかかり、情報集約にも手間がかかっていましたが、システム化により回答状況をリアルタイムで把握でき、集計作業も自動化されました。
結果として、危機管理体制の強化と業務効率化を同時に実現できた点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

特に不満点はありませんが、非常時にLINEが繋がらない場合などないかは、不安です。
LINE・メール以外での方法もあるとなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訓練での利用経験しかありませんが、簡単に報告できるのは、緊急時でも機能しやすいと思うので、導入はオススメだと思います。

改善してほしいポイント

普段使用している個人メール、会社のPCメールなど複数に通知が来るようにしているが、どうしても通知に気がつかなかったり確認漏れが発生する事がある。
通知機能にLINEを選定できたり、公式LINEアプリがあると良いと思う。
通知に気付く事が出来なければ、このサービスの良い点が無駄になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

能登地震の際などに災害通知と安否確認通知が届いた。
海外出張の際には移動先の海外情報が届く為、現地での危険状況が把握できるのはありがたい。
管理者だけが安否状況を把握できる設定になっていると思うので、私自身に関連するメンバーの状況は判らないが、定期的に返答訓練がされている。

改善してほしいポイント

入力が簡単な反面、知りたい情報がユーザに公開されていないのが残念です。
（これは弊社の管理者側設定なのだと思います）
例えば、時系列に登録者全員の投稿を表示したり、安否状態がよろしくない方を一覧表示したりの機能があるとよいです。
また災害状態は地域や時系列で刻々と変わると思いますので、現在地を自動取得したり、発信日時で絞込ができるような画面があるとよいと思います。
さらには写真のアップロードや、災害地域のニュースのリンクなどがあると、もっと便利な気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では抜き打ちではないですが突発的にトレーニングによる教育をしています。
この活動はとても素晴らしいと思います、日々の鍛錬になりますので。
またトレーニング終了時のレポート発信も管理者の方からタイムリーにされますので、こちらも目安となり効果が得られています。

検討者へお勧めするポイント

手軽で簡単、何と言ってもセコム様のサービスですのでサービスが被災してしまう事はまずないだろうという安心感があります。

改善してほしいポイント

スマートフォンやLINEアプリがあれば通知の確認や応答することは簡単であるが、社内全員をカバーしようと思うと、人によっては慣れてない方であったり、対応が難しい方もいるので、全員の安否を確実に確認するにはこれだけでは難しい部分もある
また、設定画面のUIは少々古さを感じるもので、多機能な分、操作がわかりづらいと感じる部分もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認の訓練を行いながら、実際の震災時にも安否を確認することができた。また安否確認の付随機能で社員への連絡をすることも可能で、社内連絡にも使用している。

改善してほしいポイント

昨今では携帯キャリアのメールアドレスを持っている人も減ってきている中、LINEやSMSなどで通知できる仕組みがあるともっと良いと思います。gmailを使っている人も多々いると思いますが、そのメール側が不具合が発生してしまうと、結局連絡が取れなくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急時に社員の安否確認ができるだけではなく、誰がいつごろまでに出社できるのかといった点も把握できることは、事業継続の観点でも非常に強い武器になるものと思います。このシステムと人事系のシステムを連動させることによってより効果的な緊急対策システムが構築できるものと思います。

検討者へお勧めするポイント

普段からの備えがとても重要と思います。クラウドで簡単で導入できるシステムだとおもいますので、まずは試しに使ってみてはいかがでしょうか？