サポートが丁寧！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

UIが良い。直感的に操作しやすいです。
これまでの経験で請求関連の業務に携わったのは初めてでしたが、使いやすいと感じました。

また、困ったときには電話で問い合わせをさせていただくこともあるのですが、
対応がとても丁寧・迅速で、正確かつ分かりやすく教えていただけて大変助かっています。

AIチャットボットをメインに問い合わせ対応を行っている企業も増えてきた中、
こうやって電話で丁寧にサポートしていただけるのは大変満足度が高いと感じております。

改善してほしいポイント

今後期待すること：
新機能や仕様変更についてメールを頂いておりますが、日々多くのメールが入り見落としてしまうこともあるので、
１年に１～２回でもそのような案内をリモートで繋いで直接ご説明いただく機会があると良いかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社で初めて口座振替を導入しました。
別のシステムとの繋ぎ込みもスムーズにすることができ、
弊社での登録業務・請求書の発行業務の負担を削減することができました。

検討者へお勧めするポイント

デジタル化やAI化が進んでいる中でも、電話で丁寧にサポートしてくれるのはとても心強いです！

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