Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIでのメール送信を利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社でクラウド上に構築したシステムから登録ユーザへメール配信する際に利用していますが、大きなトラブルもなく安定して動作しているところが魅力です。
また、構築時の検証もダッシュボードの各機能で状況が把握できるので、やりやすかったです。

改善してほしいポイント

ダッシュボードの表示が全て英語のため、日本語表記に対応してもらえると嬉しいです。
また、大量のデータからの抽出になるので致し方ないと思うのですが、ログ系のデータ表示がもう少し早くなると使い易くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メール配信機能の実装はごく一般的なものですが、一斉送信についてはセキュリティ面でネックになることが多く、フリーメールなどを使うことができません。
SendGridはこのあたりの問題が解決できた上、価格も低く抑えられましたので、非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

フリーのプランで検証できるのがおすすめポイントです。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンプレメールサーバーからの移行

トランザクションメールで利用

良いポイント

主な用途は各種社内システムからの各種通知用メールの送信である。これまで使用していたオンプレの送信メールサーバー環境がハード・ソフトともに老朽化し、詳しい担当者も不在で長年更新を見送ってきていた。今回、Linuxなどのインターネットサーバーの知識がなくてもメール送信環境を数日で構築構築することができた。OSの保守メンテナンスが不要で、必要なサービスを利用できるクラウドサービスの恩恵は大きいと感じている。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート体制がいい

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Bounce機能が便利。
・APIを利用してテストができる。
その理由
・送信できないものや、スパム的なアドレスがあった場合、Bounce機能が働き送信しないので送信後にはなるが、送付されていないことがわかる。
・不具合が生じた際に、APIを利用してコマンドラインから送信等ができ不具合の原因が掴みやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量メール送信のパフォーマンス

トランザクションメールで利用

良いポイント

メールを一括で大量送信する必要があり、他社のサービスを使用していたが、大量送信に対してかなり時間がかかる状況だったが、SendGridは大量送信でも早急にメールを送信することができた。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価で使いやすいメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

APIを用いて、通販サイトからのお客様へのメール配信に主に使用しています。
以前は到達率が悪く、お客様からの問い合わせも多かったですが、導入後は到達率も改善し、問い合わせ数も減りました。
また、安価なので、導入ハードルが低いのもうれしいポイントです。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール未達のストレスが解消されました。

トランザクションメールで利用

良いポイント

今まであまり意識をしてこなかった配信サーバーですが、googleのガイドラインの変更などで意識せざるを得なくなりました。担当者としてとても苦手な部類の内容でしたが、簡単なダッシュボードと網羅されたマニュアルで変更への対応は問題なくできました。以前はメールが到達しないことも多くストレスを感じていましたが、の明らかに以前よりもメールへの到達率が上がったと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信機能をお手軽に実装

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
メール配信結果がステップ毎に確認できる点がよいです。
お客様から定期的にメールが届かないというフィードバックがきますが、どのステータスまでメール送信が成功しているのか一目瞭然なので、調査/カスタマーサポートがしやすいのが良いです。
また、API連携によってフルスクラッチよりも簡単にメール配信機能を実装できました。

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非公開ユーザー

一般機械|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価でのメール送信環境の構築

トランザクションメールで利用

良いポイント

Webアプリ開発環境において、安価なメール送信サービスを検討していく中で導入いたしました。
遅延や未配信等もなく、信頼性の高いサービスだという認識です。

文面等はアプリ側で設定しているので、メール配信機能のみを利用しています。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールマーケティングが手ごろな価格で可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

良いポイント
・HTMLメールを自由に作りこめる
・自社のメールサーバーを介さずに大量送信が比較的簡単にできる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

送信達成率

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタムドメインでのメール送信では迷惑メールになることが多いが、SendGridは到達率が断然あがる
・送信したメールの送信状況がステータスで閲覧できる

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