Twilio SendGridの評判・口コミ 全264件

改善してほしいポイント

エラーが出た場合に、こちらから見に行かなくてはいけないのが不便。
エラーで送れなかったことが自動で送信されてきたりすれば100点かなと思います。
もちろん、それでも星4.0を付けるのはエラーが少ないからであります。
ただ、メールというツールを使う上では相手の環境も含めて100％を担保できるものではないと考えたときには、エラーが起きた際にはシステム側からの通知が理想です。

あとは、sendglidを使う方が運営するサービスによるのでしょうが最大のプランでもメリットが出ないくらいに弊社では成長をしてしまったので、出来ればアルティメット（アンリミテッド）のようなプランがあると理想です。
費用が固定出来るのは、青天井に増え続けるリスクがないので安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月に何百万件という商品やサービスの成約、リマインド、請求メールを送らなくてはいけないという課題に対して、システム側に組み込むことでメール作成、送信についての自動化という課題を解決いただけました。
他のサービスと比べてもコスト面ではメリットがあると思います。

改善してほしいポイント

１．管理画面が英語
　・説明が直感的にわからない場面がある
２．バウンスの対応
　・丁寧なドキュメントが存在するが、各バウンスの種類ごとの対応事例等についてのドキュメントがあると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１．API連携でのメール配送の迅速な導入
　・ライブラリが充実しているため、迅速なテスト開発および導入が実現した
２．独自ドメインや固定IPの設定により、配送不可に関する心配が不要
　・わかりやすいドキュメントにより設定が簡単
　・ハードバウンス時の自動での再送停止機能も嬉しい
３．安定した稼働
　・数年間の使用において、障害等が全く発生していない

検討者へお勧めするポイント

迅速な導入と手間のいらない管理体制が実現できるため、API連携でのメール配送に関しては一考の価値があります。
試用は無料のため、ライブラリとサンプルコードでのお試しがすぐにできます。

改善してほしいポイント

管理画面が日本語表示できないところは修正してほしい。
アラート通知設定を行ったが、一番通知の欲しかったblock通知が対象外であったため、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信であれば、AWSのSESを使用する事も検討したが、サンドボックスから出す申請を
サポートに依頼しなければならない等の手間があった。
SendgridはAWSとSendgrid間の穴あけと簡単な設定のみで使用できるため、非常に助かった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UI的には分かりやすいものの日本語表示だとよりよいと思いました。
　（現在でも困ることは少ないですが）
その理由
・メッセージが英語なので少し分かりづらいこともある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社システムではメール送信はメイン機能ではないため、見識のある人員も少なく、リソースを割くことが難しい悩みがありました。
SendGridを利用することで人員リソースを最適化でき、システムのメイン機能に注力できました。

検討者へお勧めするポイント

安定してメール配信できています

改善してほしいポイント

sendgrid自体の分析機能に限界を感じる。
致し方ない部分ではあるが、今後GA4との連携がどの程度可能か楽しみではある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービスや商品の紹介のため、自社ユーザーに向けてメルマガを送付する際に利用しているが、半自動化ができたので工数が減り、サイクルを回しやすいワークフローを構築することができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マーケティングキャンペーンを利用する際、分かりづらく使いづらい
その理由
・配信停止リンクを必ず設置しないと送信できなかったり、配信停止のページを全て日本語に出来なかったりするので

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・AWS上のシステムからメールを送信する際に、sendgridを挟むことによって確実にメールが届くようになった
・特定のドメインのメールサーバを利用せずに、sendgridをsmtpサーバとしてメール送信が出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・固定IPアドレスを使用したsendgridのAPIでメール送信に関わる様々な課題が解決した

検討者へお勧めするポイント

固定IPアドレスを使用したトランザクションメールを考えているなら試してみるべき。

改善してほしいポイント

導入後、送信先メールアドレスの登録誤りのためSendGridにブロックされたメールがあった。
このような事態に気付けるよう、アラートメルの設定をしたが、ブロックに関する内容は通知されなかったため
通知内容をもっと詳細にカスタマイズできるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを一斉送信するサービスを構築し、メールを送信する機能として利用することで
自社でSMTPサーバを構築するより簡単で、サービス開始までの時間が短縮できた。

改善してほしいポイント

メールマガジンなど配信するための、キャンペーンメールを編集できる機能があるのですが、HTMLエディターと日本語の相性があまりよくなく編集にストレスを感じることがあります。これはおまけ機能と割り切って、外部のエディタで編集したものをインポートしたほうがよさそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

webシステムにおいてメール送信はサービス本質でない部分での悩みどころの多い部分です。弊社ではSendGridに切り出して任せてしまうことで、より本質的な部分へのリソース集中が行えました。

検討者へお勧めするポイント

エンジニアが常駐しているプロジェクトでの採用であればよい選択だと思います。メールマーケティングが主目的の場合は向かないかもしれません。

改善してほしいポイント

管理画面が英語onlyなので日本語対応していただきたいです。エンジニアが設定をする分には問題ないのですが、非エンジニアの方にも分かるレベルでGUIがより洗練されるとありがたいです!

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

- webサービスでの顧客通知で定常的に活用しています! 具体的にはサービス内での特定のデータのステータスの変更が検知された場合に、データ作成者や指定されたユーザーにメール通知を行ったり、チャットサービスでメンションが飛んだ際にメール通知をする用途で使用しております。
また、使用して数年になりますが、sendGrid側の問題で異常が出たことがないことも良い点です。