Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メルマガ作成・送信で利用

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・私は前任のメルマガ担当者から引き継いで利用したこともあり、テンプレや過去メルマガが存在している状態で、それらを複製利用してメルマガを作成できる点が工数がかからず楽です。
・自社のテンプレさえ作成してしまえば、内容にこだわっても40分ほど、ただの複製利用でちょっと変える程度であれば15分ほどで作成から予約送信までが出来ます。

改善してほしいポイント

・英語表記を日本語表記へしていただきたいです。
表記が改善されない場合には、私が英語が不得意だからですが・・マニュアルに項目や説明の和訳だけでも付けていただくと助かります。
・過去送信した分が2週間程度しか分からず、過去におくったメールやいつ会員登録したかどうかなどは昔の方だと、センドグリッドからは調査出来ないのがとても不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・メルマガ作成・送信がセンドグリッドから実施できるようになった。
・メルマガ開封率なども分かりやすいです。
・メルマガをブロックした、何らかの理由で受け取れていない。なども分かるのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで十分に検証してからの導入判断がおすすめです。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的な操作が可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

マニュアルなど見なくても直感的に操作が可能ですぐにメールが作れました。テンプレートが非常によくできていると思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールサービスでSendGridを利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・商品説明に「確実なメール配信」とあり、信頼できる点
・独自ドメイン利用が可能な点

その理由
・送信メールの信頼性・安全性の確保が可能となる点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模な会社でも導入できるメール配信サービス

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

・具体的にはシンプルかつわかりやすいUIで「メール配信の実績の確認」や「メルマガの管理」ができること
・手順に従ってセットアップをするだけで自社サービスとのAPIの繋ぎこみができること
・テンプレート機能も豊富で、HTMLの知識がなくてもお客様にとって見やすいメールを作成できること

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高い信頼性と柔軟なAPIで効率的なメール配信を実現

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ APIの使いやすさ
・スケーラビリティの高さ
その理由
・開発者にとって、APIが直感的でドキュメントも充実しているため、アプリケーションに簡単に統合できます。メール送信やテンプレート管理、ステータスの確認まで、コーディングの手間が少なく済みます。特に、トランザクションメールの自動化がスムーズで、システムとの統合が非常に簡単です。
・小規模から大規模のメール配信まで柔軟に対応できるため、システムのパフォーマンスや安定性が保たれます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

トラブルはゼロ

トランザクションメールで利用

良いポイント

Powerプラットフォーム関連を利用して構築したアプリケーションにおいて、通知メールを送信する際に利用しています。
特に難しい使い方はしていないですが、メールの送信障害などは3年近く利用して、一度も発生していません。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいツール

トランザクションメールで利用

良いポイント

高い配信率: Twilio SendGridは非常に高いメール配信率を誇り、重要なメールが確実に受信者に届きます。
使いやすいインターフェース: 直感的なUIで、初心者でも簡単にメールキャンペーンを作成・管理できます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|ITアーキテクト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信のプロセスが合理的に

トランザクションメールで利用

良いポイント

主にAPIを使って、システムからの通知メール等の配信に活用しています。
ダイナミックテンプレートを使うことで、システムから配信されるメールの文面を後から自由にアレンジできる点が特に重宝しています。
また、リッチテキストにも対応しており、見栄えの良いメールテンプレートの作成が可能で、システムのイメージ向上にも繋がっています。

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非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UI、UXは改良の余地あり

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTML形式のメルマガを運営したい人は視覚的に操作できるエディターがあるので、特に習う必要もなく作ることができます。本番送信の前に任意のアドレスへテストメールを遅れたり、スケジュール配信もできるので先立って作成しておいて、目的の日時で配信するという方法もできます。
到達率や開封率、リンクのクリック内容なども数字で表示されるのでデータを把握するのも容易です。

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非公開ユーザー

電気|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

周辺システムのメールサーバとして利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

・周辺システム(顧客向けマイページ、基幹システムの監視)のメールサーバとして5年ほど利用しているが、Sendgridに起因した障害等は起きていないため、安定的なシステムと言えると思う。到達率も申し分ないと思います。

※あくまでもメールサーバとしての利用であるため、管理画面でのコンテンツ作成などは経験が無く、未評価

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