Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メルマガ作成・送信で利用

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・私は前任のメルマガ担当者から引き継いで利用したこともあり、テンプレや過去メルマガが存在している状態で、それらを複製利用してメルマガを作成できる点が工数がかからず楽です。
・自社のテンプレさえ作成してしまえば、内容にこだわっても40分ほど、ただの複製利用でちょっと変える程度であれば15分ほどで作成から予約送信までが出来ます。

改善してほしいポイント

・英語表記を日本語表記へしていただきたいです。
表記が改善されない場合には、私が英語が不得意だからですが・・マニュアルに項目や説明の和訳だけでも付けていただくと助かります。
・過去送信した分が2週間程度しか分からず、過去におくったメールやいつ会員登録したかどうかなどは昔の方だと、センドグリッドからは調査出来ないのがとても不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・メルマガ作成・送信がセンドグリッドから実施できるようになった。
・メルマガ開封率なども分かりやすいです。
・メルマガをブロックした、何らかの理由で受け取れていない。なども分かるのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで十分に検証してからの導入判断がおすすめです。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的な操作が可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

マニュアルなど見なくても直感的に操作が可能ですぐにメールが作れました。テンプレートが非常によくできていると思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールサービスでSendGridを利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・商品説明に「確実なメール配信」とあり、信頼できる点
・独自ドメイン利用が可能な点

その理由
・送信メールの信頼性・安全性の確保が可能となる点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模な会社でも導入できるメール配信サービス

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

・具体的にはシンプルかつわかりやすいUIで「メール配信の実績の確認」や「メルマガの管理」ができること
・手順に従ってセットアップをするだけで自社サービスとのAPIの繋ぎこみができること
・テンプレート機能も豊富で、HTMLの知識がなくてもお客様にとって見やすいメールを作成できること

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高い信頼性と柔軟なAPIで効率的なメール配信を実現

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ APIの使いやすさ
・スケーラビリティの高さ
その理由
・開発者にとって、APIが直感的でドキュメントも充実しているため、アプリケーションに簡単に統合できます。メール送信やテンプレート管理、ステータスの確認まで、コーディングの手間が少なく済みます。特に、トランザクションメールの自動化がスムーズで、システムとの統合が非常に簡単です。
・小規模から大規模のメール配信まで柔軟に対応できるため、システムのパフォーマンスや安定性が保たれます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

トラブルはゼロ

トランザクションメールで利用

良いポイント

Powerプラットフォーム関連を利用して構築したアプリケーションにおいて、通知メールを送信する際に利用しています。
特に難しい使い方はしていないですが、メールの送信障害などは3年近く利用して、一度も発生していません。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいツール

トランザクションメールで利用

良いポイント

高い配信率: Twilio SendGridは非常に高いメール配信率を誇り、重要なメールが確実に受信者に届きます。
使いやすいインターフェース: 直感的なUIで、初心者でも簡単にメールキャンペーンを作成・管理できます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|ITアーキテクト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信のプロセスが合理的に

トランザクションメールで利用

良いポイント

主にAPIを使って、システムからの通知メール等の配信に活用しています。
ダイナミックテンプレートを使うことで、システムから配信されるメールの文面を後から自由にアレンジできる点が特に重宝しています。
また、リッチテキストにも対応しており、見栄えの良いメールテンプレートの作成が可能で、システムのイメージ向上にも繋がっています。

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非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UI、UXは改良の余地あり

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTML形式のメルマガを運営したい人は視覚的に操作できるエディターがあるので、特に習う必要もなく作ることができます。本番送信の前に任意のアドレスへテストメールを遅れたり、スケジュール配信もできるので先立って作成しておいて、目的の日時で配信するという方法もできます。
到達率や開封率、リンクのクリック内容なども数字で表示されるのでデータを把握するのも容易です。

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非公開ユーザー

電気|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

周辺システムのメールサーバとして利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

・周辺システム(顧客向けマイページ、基幹システムの監視)のメールサーバとして5年ほど利用しているが、Sendgridに起因した障害等は起きていないため、安定的なシステムと言えると思う。到達率も申し分ないと思います。

※あくまでもメールサーバとしての利用であるため、管理画面でのコンテンツ作成などは経験が無く、未評価

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