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Twilio SendGridの評判・口コミ 全282件

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Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順
オガワ ケイイチ

オガワ ケイイチ

ガラパゴスタディー有限会社|パソコンスクール|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

WebAPIでのイベント取得がときどき負担

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

メール大量送信を比較的容易にできます。
AWS SES よりも初期に必要な設定項目は少ないです。 WebHook からであればイベント取得も容易です。

改善してほしいポイント

sendgrid のメンテナンスしているはずの python スクリプトがあまり役に立たず、自力で実装しました。
数年前のことです。今は知りません。

WebAPIでのイベント取得がときどき負担です。
数万通のメールを送ったときに web server が重たくなってしまうのですが、いつもそういう状況を受け付けられるとは限りません。

webapi の通知先メールアドレスの設定の仕様が変わってしまったようで古いものから更新しようとしてもできなくなりました。
そのことについて日本の代理店に問い合わせたのですが、仕様変更についてキャッチアップできていないのか、所望していたのとは異なる回答でした。

メール送信数が多くなるとかなり割高に感じます。

bouce については temporary なものだった場合も supresssion list に強制的に追加されてしまいます。
解除が面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

弊社メール送信機能の初期実装に役に立ちました。
WebHookは計測に役に立ちました。
オンプレミスでメールサーバを立ち上げるより安定かつ低コストと思います。

検討者へお勧めするポイント

実装にかかる手間、WebHookでのイベント取得のことろを他製品と比較すると良いかと思います。
技術についての具体的なサポートはあまり期待できないと感じます。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

到達率が高く、システムも安定稼働している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

EC運用での自動送信メールやメルマガ配信に利用しています。
到達率が高い点が一つ良いポイントなのと、システムも安定稼働しており、今までシステム障害などでの配信トラブルが起きたことがないのが、振り返ってみると信頼できるポイントだとも思います。
配信費用も安いので、安心して利用できます。

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非公開ユーザー

不明|保守・運用管理|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定運用する為に欠かせない、メール到達率改善も可能

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

サービスサイトから配信するメールをSendgridを通して配信しています。
利用ユーザーに対してリードナーチャリングの入り口としてメールを中心としていますが、最初の大きなハードルとしてメールの到達率があります。この到達率の改善は技術の進歩とともに対応することが増えていくのですが、外部サービスを利用することで、対応リソースを節約することが出来ます。実際にDKIM、SPFといった基本的な実装は可能です。レピュテーションリスク考えるとSendgridを使うことでリスク軽減にもつながるかと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール配信が超高速!送信状況も一目瞭然

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ボタンを押した瞬間からメール配信が超高速で送信され、ストレスがありません。
・配信状況がグラフで表示されるため、視覚的に進捗を把握できるところが良いです。
・見られたかどうかもある程度把握ができるところもGood
・エラー配信の内容も統計化されるのでわかりやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

送信通数が多くても問題なし

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・MarketingCampaignの作成
・CampaignReport
その理由
・エディターが使いやすい、かなり直感的に操作できる点
・主要指標の確認がしやすい点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

万能なメール配信ツールだが使いこなすにはコツが必要

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量メール配信
・クエリによる細やかなメール配信対象の指定
・配信メールの分析
・リーズナブルな価格

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非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自動集計される。メールの機能の幅が広い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・バウンス率やサプレッション率が自動集計で出る点
・キャンペーンメールをカテゴリーごとで分けられる。
・A社に資料Aを送り、B社に資料Bを送るといったことが出来る。
 また、画像の添付など自由にメールデザインを作れる。
・セキュリティがしっかりしている(2段階認証)
・だれがいつ、どのリンクを踏んだか分かる
・メールのテンプレートを作れる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

なかなかのくせ者感

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTMLを使ってお好みのデザインを作りこむことが可能なので、メールの主旨にあった、または、思わず読みたくなるような、目を引くメールを作成することができます。
メール毎に、件名とは別にプロジェクト名をつけて保存できるので、これから送信する場合にはどれを送るべきかも一目瞭然ですし、過去のプロジェクトを見返すときにもとても便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定して使用できる

トランザクションメールで利用

良いポイント

安定して稼働している。弊社サービスから多くのメールを送信しているが、
一部バウンスされるのを除き問題なく送信出来ている。(バウンスについては複数の理由により発生している)
タグ付けも可能で、どこから送信されたかの追跡も可能。

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非公開ユーザー

その他金融|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要機能は大体揃っている

トランザクションメールで利用

良いポイント

主に自社で提供しているSaaSサービスの自動メール送信に利用しております。
基本的な機能は一通り揃っているので機能面に不満は無いです。
サービスのメンテナンス周知でクライアントへメールを送ったりする際も利用できました。
私たちは利用していませんがメールマーケティングにも活用できるようです。

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