Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

NPO|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用感想

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・大量一斉送信しても到達率が非常に高い。
・価格プランがいくつかあり、段階に合わせて選べるので、比較的コスパが良い。

改善してほしいポイント

サポートなどが英語メインなので、もう少し日本語ユーザーにとってもわかりやすくなると非常に使いやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

利用者への情報発信の一環としてこちらのサービスを利用し始めたが、メール配信をやったことないスタッフでもスムーズに対応することができた。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コツを掴めば自由に使いこなせるツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・配信状況が一目でわかる
・リストやセグメント分けでターゲットを絞ったメール配信が簡単
・デザイン性の高いメールが作成できる
その理由
・メールの到達率や開封率をストレスなく確認、分析できるため、すぐに次のアクションにつなげられる。
・リストやセグメント分けをしっかりしておけば、ユーザーの属性や立場に合わせた配信が簡単に行える。
・画像やボタンなどを用いて、メール受信者の動線が引かれた文面が作成できる。

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オガワ ケイイチ

オガワ ケイイチ

ガラパゴスタディー有限会社|パソコンスクール|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

WebAPIでのイベント取得がときどき負担

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

メール大量送信を比較的容易にできます。
AWS SES よりも初期に必要な設定項目は少ないです。 WebHook からであればイベント取得も容易です。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

到達率が高く、システムも安定稼働している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

EC運用での自動送信メールやメルマガ配信に利用しています。
到達率が高い点が一つ良いポイントなのと、システムも安定稼働しており、今までシステム障害などでの配信トラブルが起きたことがないのが、振り返ってみると信頼できるポイントだとも思います。
配信費用も安いので、安心して利用できます。

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非公開ユーザー

不明|保守・運用管理|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定運用する為に欠かせない、メール到達率改善も可能

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

サービスサイトから配信するメールをSendgridを通して配信しています。
利用ユーザーに対してリードナーチャリングの入り口としてメールを中心としていますが、最初の大きなハードルとしてメールの到達率があります。この到達率の改善は技術の進歩とともに対応することが増えていくのですが、外部サービスを利用することで、対応リソースを節約することが出来ます。実際にDKIM、SPFといった基本的な実装は可能です。レピュテーションリスク考えるとSendgridを使うことでリスク軽減にもつながるかと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール配信が超高速!送信状況も一目瞭然

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ボタンを押した瞬間からメール配信が超高速で送信され、ストレスがありません。
・配信状況がグラフで表示されるため、視覚的に進捗を把握できるところが良いです。
・見られたかどうかもある程度把握ができるところもGood
・エラー配信の内容も統計化されるのでわかりやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

送信通数が多くても問題なし

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・MarketingCampaignの作成
・CampaignReport
その理由
・エディターが使いやすい、かなり直感的に操作できる点
・主要指標の確認がしやすい点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

万能なメール配信ツールだが使いこなすにはコツが必要

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量メール配信
・クエリによる細やかなメール配信対象の指定
・配信メールの分析
・リーズナブルな価格

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非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自動集計される。メールの機能の幅が広い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・バウンス率やサプレッション率が自動集計で出る点
・キャンペーンメールをカテゴリーごとで分けられる。
・A社に資料Aを送り、B社に資料Bを送るといったことが出来る。
 また、画像の添付など自由にメールデザインを作れる。
・セキュリティがしっかりしている(2段階認証)
・だれがいつ、どのリンクを踏んだか分かる
・メールのテンプレートを作れる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

なかなかのくせ者感

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTMLを使ってお好みのデザインを作りこむことが可能なので、メールの主旨にあった、または、思わず読みたくなるような、目を引くメールを作成することができます。
メール毎に、件名とは別にプロジェクト名をつけて保存できるので、これから送信する場合にはどれを送るべきかも一目瞭然ですし、過去のプロジェクトを見返すときにもとても便利です。

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