非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
有料サービスの運管通知用途として利用(Azure環境)
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
有料サービスの運管通知用メールとして利用しています。配信用としては今現在は使っていません(ゆくゆくは利用予定)
Azure上に構築されたサービスのため、SendGridもAzureのサービスを利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
おそらく配信用として使っている方とはちょっと使い方が違うのかもしれませんが、有料でいいのでごく簡単なワークフロー的な機能が付くとサポート用メールとしては助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サポート用メールを内部で構築するか、サービスを利用するか検討していたところ、いつの間にかAzure上でランチされていたので、飛びつきました。非常に負担少なく利用できました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
メール配信はもう自構築する時代ではなさそうです。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
システムからのメール配信と解析
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
システムからのメール配信やアカウント登録用メールの送信など多岐にわたって使用でき、システムへの組み込みも簡単に実装できます。
自前でメール送信の仕組みを作る必要が無く、工数を大幅に削減可能です。
また、送信したメールのリンクを開いたかなどの解析も可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インタフェースを日本語化して欲しいと思います。また、日本の代理店経由なのか、直接使用なのかでWEBサイトの入り口が異なるので、登録の際に迷ってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム開発中にアカウント登録時のメール送信が必要で、その際に本サービスを組み込む事で工数を大幅に削減する事が出来た。
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中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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一斉送信の手間が大幅に削減しました
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料プランでも12000通/月まで送ることができ、現在運用している限りでは申し分のないスペックであった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マーケティングツールとしては、まだ開発中のモジュールがいくつかあるようで、これ一つに集約が現段階では移行できない点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール一斉配信用として単独で利用していますが、キャンペーン作成から配信まで時間を取らず、オペレーションコストが下がりました。
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非公開ユーザー
不明｜経営・経営企画職｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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メールマーケティングの効率化に成功しました
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで、時間のかかっていたメールリストの作成・送信・配信停止作業が大幅に効率化され、時間の節約になった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
トランザクショナルメールを非エンジニアが設定できるようになってほしい。自動配信キャンペーンを設定できるようにしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信などにかけていた時間が短縮された。配信停止が手動で行われていたが、自動化された。通知設定の変更などが自動化された。
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Kurosaki Kenichi
株式会社ＢｅａｒＴａｉｌ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
メールの大量配信を実現できるようになった
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に大量メールを配信して、効果を計測できる環境を作る事ができる。エンジニアがAPI経由でコンタクトリストをリストへ追加しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語化されてない機能やドキュメントが複数散見される。メールの配信ボリュームが大きくなるとそれなりの金額課金される。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大量メールを一気に配信する際に自社でメール配信サーバーを構築せずにすむこととなり、スピーディにビジネスを展開できるようになった。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
このツール一つでメール関連の運営ができるスグレモノ
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
配信に関するレビューはかなり記載されているので、配信後の点について記載します。
配信後の状況について、ステータス管理等がかなりきっちり行われており、配信されなかった理由もある程度分かるようになります。
またキャンペーン等での分析もある程度できます。(ある程度)
そのため、小規模なサービスにおけるメール配信であれば、これ一つで解決できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
良いポイントで記載した、分析や原因などについてはある程度わかります。
ただ、深掘りをしようとすると途端に分かりづらく、情報を得るのに非常に時間がかかります。
結果わからないということも非常に多く、問題が発生した時に原因を調査するために、時間というコストが大量に消費されます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービスを提供するという観点でいうと、メール配信が容易に構築することができます。これが何よりメリットです。
また、サービスのサポートを行う観点では、配信状況や配信結果等が簡単に得ることができ、サポートをする上で非常に有益なツールになります。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
メール配信、かなり楽になります
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの一括配信は前提として、配信後の開封、クリック、アクティブ状況が把握できる点が非常にメリット大きい。未開封を絞りこんで再送できるのも楽です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
3点あります。
１、コンタクト（配信リスト）が硬直的で、1件ずつ柔軟に追加できるようになると嬉しいです。
２、日本語サポートがまだ未整備なので、少し分かりづらい。
３、単純なテキストメールが送れないので、不便→HTMLのみ
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信の機会が非常に多くなっていたので、テンプレートが残せてそれを利用することで効率的になりました。クリック数・率が図れるのは便利です。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
無料プランありで気軽に使える
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール送信を気軽に実装できる。PHPならComposerですぐ入るし、APIを使用しないでもメール転送機能で既存のシステムを改修しないままSendgridに移行できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
迷惑メール防止のためか、審査が厳しい、無料プランだと1企業1アカウントしか作れないので、使い分けができない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開封率のチェック、バウンスメールの検知、迷惑メールの報告を防ぐため、メールを送信しないでほしいリストを自動で作成する機能が便利。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
英語画面でも焦らないで。流れを覚えていけばスイスイ使える。
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マーケティングメール配信に利用していますが、ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でリッチなHTMLを作れるのは楽しいです。
コードがわからなくても、マウスで動かしながら思い浮かんだデザインを作っていくことができます。
最初は英語の画面に身構えてしまうかもしれませんが、自転車と同じで、一連の流れを覚えていけばスイスイ使うことができますよ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画像のサイズを変更したり配置場所を変更することをマウス操作で完結できるようにしたいです。
ほんのちょっとの微調整なのですが、数字でポイント調整するよりも感覚でやりたいと思ってしまいます。
あとは、色の変更で一つ前の色に戻したい時に取り消しのような操作ができると良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客への案内メールを今まではメーラーで1件ずつ手動で作って送信していたのですが、
SendGridを使って送信の工数は大幅に減りました。
またどれくらいの開封率やクリック率があったかを管理画面で確認できるので、
未開封ユーザーには個別にフォローするなど次の施策にもつなげていけました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
直感的にメールを作ることはその作業自体が楽しいものですのでぜひ試してみてください。
また、私はハンズオンの講習会に参加したのですが、そこで基本的な使い方を半日で教えてもらえるので、
最初のスタートとして活用してみるのも良いかもしれません。
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