Twilio SendGridの評判・口コミ 全317件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはまだ経験していないのですが、契約の上限送信件数に送信実績件数が近づいてきた際は、あらかじめ通知を送ってほしいです。もし、そのような機能があるようでしたら、すみません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社で展開しているクラウドサービスにおいて安定したトランザクション通知メールの送信ができる点です。今のところ、送信遅延なども経験したことがないです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

実績が多い点だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的にAPIを使ったメール送信のために使用していますが、データ分析などの付加機能はあまり必要としていません。
逆に、わかりやすければ使ってみたいですが、英語ページであり、使い方がすっと入ってきません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの送信は気を使うポイントが多く、量的にうまくさばけるか、送信ミスでエラーが発生しないか、バウンスメールをうまく扱えるか等々。
その課題が解消できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語化の対策はぜひともしていただきたいです。

日本の数多くのWebサービスを提供している会社において利用率が高いと感じています。

ITリテラシーが低い従業員も利用する（メルマガ作成など）ツールでもありますので、日本語化されることは待ち遠しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの配信が安心してSendGridに任せることができました。

また、メルマガ解除等の管理機能も全て任せることができ非常に利便性が高まりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全くの初心者でも操作ができるようなシーケンシャルなフロー図を示していただきたい。
管理画面のUIが直感的でない。
メール設定はエンジニア以外の人には分かりづらい。
フォントがグレー色のため、プリントアウトした際に読みにくい。
翻訳機能を各画面で解除できるようにしてほしい。
テンプレートの多くがセンター合わせのデザインだが、右端そろえのデザインも増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールデータのクリーニングができる点はすばらしい。
退職や転職した人はメール変更の連絡をしてこないのが大半なので、リスト削除だけでもできることはメリットがある。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールサーバーも必要なく、メール配信ソフトをインストールすることなく、メール配信することができる。
導入時には必ずセミナーを受けることをお勧めする。私は複数回受講してようやく慣れたが、まだ十分には使いこなせていない。何回でも受講できるので、あと数回受講して習得する考えだ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

必須ではないが設定、ダッシュボードが日本語対応されると有り難い。
ダッシュボードと請求系の画面が一元化されるとなお良い（国内代理店があいだに入って請求を管理している以上むつかしいとは思うが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安くシステムからAPI経由でメール送信できる機能を探していたため、金額感と機能のバランスが良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外製品なので、本家の機能に日本版製品が追いついていないものがあります。IPアドレス管理などが管理画面から柔軟に行えるといいです。
24時間365日のサポートデスクは海外（英語）のみな点は、緊急時に大変でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

APIを介してSendgridサーバー経由でメール配信を行い、メールの開封やクリックをWebhookで自サービスに連携しています。Sendgrid管理画面でのバウンスリスト管理も楽です。
またサブユーザー単位で独自ドメイン認証を行ったり配信ボリュームに応じてIP割り当て管理をするなど、ユーザー管理機能も豊富で使いやすいです。

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圧倒的な実績と代理店による安心のサポートで、大規模なメール配信システムの運用管理の煩わしさから開放されます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あえて言うなら管理画面を日本語化してもらえると直感的にわかりやすいですが、現状のままでも特に問題ありません。
機能的には、メール配信後のエラー解析や対応の自動までしたかったが、現状ではエラーメールに対する機能不足を感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムをスクラッチで開発する時に工数を削減出来るのと、ここまで使ってきて機能的にも信頼感があり、管理面でも請求書をメールで送ってくれたりするので便利です。また広告などのマーケティング利用での配信ではなく、単に通知メール程度だとコスト的に高額にならないのでそういった安心感もあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

もし導入で悩んでいたらオススメします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認メールが短時間集中で送られると、迷惑メールと判定される場合があります。（どちらかというと社内メールサーバ設定の問題ですが。）
操作画面が英語というのもやや難点。慣れればいいのですが、担当者が変わるたびに引き継ぎに時間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の承認メール送信のみなので、毎日送る件数が少なく、sendgridは送信件数少ない場合でもコスパが良く、良い選択肢でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マーケティングキャンペーン機能が良い反面、別料金となっているので利用するのをためらってしまう。
アカウント管理が難しい。利用するユーザー単位でログインアカウントを発行できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの一括配信基盤として利用している。スケジュール配信やバウンスの管理などを担ってくれるのでSendGridのAPIを利用しいたサービスを開発する際本質的な開発に集中できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バウンスのリストを管理してくれているだけでも導入する価値がある。