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Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

旅館・ホテル|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低予算&特別な知識はほぼ不要

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールマーケティングを導入したいと思っていましたが、まず費用の面が一番ネックでした。安いところでも10万円程度からのところが多く、その予算を社内で通すとなるとかなり労力が必要でしたが、数万円でできたので、弊社としてはすんなりOKがでる予算感でした。
また、特殊なスキルも特に不要で、わからないことは検索したりサポートに聞いて解決できました。
色々な意味で、はじめるハードルがかなり低いというのがこの製品の魅力だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

微妙なバグが散見されます。日本語で入力するとエラーが起きる箇所がいくつかあり、結構苦戦しました。「日本語入力不可」とか書かれているとありがたいのですが。
それと、ニュースレターの登録フォームを作りたく、登録フォームから登録すると自動的にリストに入るようにしたいのですが、公式での機能がなくて少し困りました。サードパーティーアプリを導入すればできましたが、スムーズにかつ簡単にできると嬉しいですね。
メールの作成画面での見栄えと、テスト配信での表示が微妙にデザインが違うので、そこも改善されると。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客のデータは保有していたので、それをどう活用するかが課題でした。わりと簡単にニュースレターの配信が行え、A/Bテストなども手軽にできるのは嬉しい誤算でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員100名以下程度の規模感なら機能がちょうどいいと思います。また費用面も決して高くないので、安心して使えます。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

laravelとの相性もいい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

laravelを利用してサービス開発を行っていますが、SMTPでもweb api経由でも開発しやすく、またスパム対策などもしっかり行ってくれており、たいへん助かっております。
構造計画研究所さんのサポートもレスポンス早く、丁寧に答えてくださるのでたいへん助かっています。

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非公開ユーザー

繊維工業|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他社メッセージBOXとの連携に必須・設定しやすい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

実際、主に業務で使用しているのは他社のメッセージBOX機能ですが、様々問い合わせを集約させるために「Twilio SendGrid」様との連携が必須であり設定もしやすかったので満足しております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初期設定も運用も簡単です

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ドメイン登録などが必要な初期設定についても、ガイドに従いスムーズにできました。
メールの配信設定についても同様で、基本的にウィザードに従い設定していけばできるようになります。
主に管理側での利用ですが、複数アカウントを登録できるので、利用方法や部署に応じてアカウントを分離し、テンプレートや権限の分離など適切な管理が可能です。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIの使用には問題ありません

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEBシステムからAPIを利用しての自動送信に利用しています。
特に障害もなく、送信不能となったことはありません。
価格も非常に安価で手頃です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能面・使いやすさともに◎

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各種APIが充実しているのが素晴らしい。
また、ダッシュボードも見やすい。英語ではあるが日本語マニュアルもあるため操作には困らない。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

マーケティングメールツールとして適切に管理ができるのがよかったです。インターフェースもちゃんとわかりやすく構成されていた。

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稲田 行徳

稲田 行徳

いなだ社会保険労務士事務所|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

どんどんメルマガ応援団(トーマス)との連携が最高

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

APIで制御できるため、現在使っている【会員サイト&メルマガ配信システム】のトーマス(どんどんメルマガ応援団)とのデフォルト連携が最高

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非公開ユーザー

持ち帰り・デリバリー|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Webシステムにて初期投資無しでメール送信の稼働が開始出来る

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールに特化したサービスであるので、例えばAWSのSESと比べてハードルが低く、メールを確実に相手に届けるための補助がしっかりしていると思います。
また、フリープランでも月に12000通を送信出来る点も助かります。

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非公開ユーザー

株式会社ディークエストホールディングス|経営コンサルティング|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール関係の運用はこれひとつでほぼカバー

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料トライアルで試しながら使えるため、どのように自社で活用するのかトライしながら検討することができます。
また、マーケティング・メルマガだけでなくSMTPとしての利用もできるため、メールに関する運用はこのサービスでほぼ完結できてしまいました。
APIも豊富に用意されており外部システムとの連携も容易に実現できるため、使えば使うほど活用シーンが広がっていく印象です。
ユーザーインターフェースはすべて英語ですが、充実した日本語ドキュメントがそれを補完してくれます。

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