製品の良いポイント
GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。
認証（SPF/DKIM/DMARC）やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。
REST API・SMTPや公式SDK／多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。
無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。
課題解決に役立ったこと
認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。
オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。
予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。
バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。
どのような人におすすめか
API／SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。
大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。
テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。
無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
医薬品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社webサイトCMS導入時に、コンテンツ承認フローでのメール送信APIが必要で、sendgridを選定しました。コスパが良く、またAzureとの相性が良いという点が、導入された主な理由でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
承認メールが短時間集中で送られると、迷惑メールと判定される場合があります。（どちらかというと社内メールサーバ設定の問題ですが。）
操作画面が英語というのもやや難点。慣れればいいのですが、担当者が変わるたびに引き継ぎに時間がかかります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の承認メール送信のみなので、毎日送る件数が少なく、sendgridは送信件数少ない場合でもコスパが良く、良い選択肢でした。
Takaesu Yuji
株式会社マツリカ｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
API含め機能が豊富。単純なメール送信だけであれば他のサービスでもよいが、スケジュール配信やバウンス対応などSendGrid側で用意されている機能がとても良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マーケティングキャンペーン機能が良い反面、別料金となっているので利用するのをためらってしまう。
アカウント管理が難しい。利用するユーザー単位でログインアカウントを発行できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの一括配信基盤として利用している。スケジュール配信やバウンスの管理などを担ってくれるのでSendGridのAPIを利用しいたサービスを開発する際本質的な開発に集中できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
バウンスのリストを管理してくれているだけでも導入する価値がある。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
イメージどおりのメール文書を作成しやすい
PC、スマホでのプレビューが確認しやすい
また、2年ほど使用しているが動作が非常に安定しており、洗練されている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メニューが豊富ではあるが、被っていたり、何がどこにあるのかわかりにくい
オプトアウト項目が編集できないところは残念
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザー登録時の確認メールやステップメールで利用している
また、見込み顧客へのメールマガジンを配信しており、キャンペーンが作成しやすい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
直感的な操作でメール文書が作成できるところ
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
- 一通あたりの単価が安い
- 管理画面からの送信も可能。GUIがわかりやすい
- APIが充実している
- ガラケーにも送信するためにはSendGrid以外に選択肢はない（SESでは失敗する確率が高いです）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
- GUIでキャンペーン配信する場合
- htmlメールになってしまう
- unsubscribeタグが必須になる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
AWSやGCP，AlibabaCloudからのメール配信に利用した。
また、会社のバックオフィスの作業にて顧客への一斉通知メールにもGUIを経由して利用した。
SESではガラケーへの送信に失敗する事が多かったが解決された
また、自社システムからのメール配信も問題なく導入できた
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
クラウドからは25番ポートが閉じられているのでメール配信はできない。
SESやこの製品を使うべきでしょう
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
なんと言っても多機能な点に尽きると思います。細かい設定も可能ですし、API経由での送信も可能で便利でした。また、ダッシュボードではREQUESTS, DELIVERED, OPENED, CLICKED, BOUNCES, SPAM REPORTS を視覚的に確認する事ができて便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的に操作するのはエンジニアだと思うのであまり問題ないですが、全ての画面が英語なのであまり英語が得意でない人の場合は苦労するかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール送信のバウンス対応であったりメール送信に関する問題を一手に解決することができました。また、送信したメールの効果計測まで出来るので、今後どうすればビジネスを成長させられるか検討する際の手助けとなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜研究｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
月間１０万通のメール迄の送信を月間１万円で利用しています。受信も可能です。グーグルのＧＡＥとセットで利用しています。Ｓｉｌｖｅｒプランとなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
希にメール送信が遅延することがあった。最近は無くなっている。ダッシュボードの表示が遅い。ダッシュボードのグローバルステータスの横が長くてみずらいです。
ａｕへのドットドットのメールアドレスが送信できないのが、いつになっても改善されない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一時的な大量のメール送信で大きなメリットとなる。自社でメールサーバを構築するよりも、遥かにメリットが大きい。大変便利に使えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安くて便利で信頼性も高い
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
HTML、CSSの知識がないメールマガジン運用担当でも、ウィジウィグで直感的にデザインが作れるので便利。画像の挿入、文字の色変え、ボタンの挿入など、特に一連のタスクはエンジニアが指南しなくても、簡単に作れる。
既存のサービスなどとの連携もAPIがあるので、行える点も導入の決め手。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レガシーなテンプレートを現在使っているが、新しいテンプレート側と互換性を持たせて欲しい。ウィジウィグで作成されたHTMLの入れ子が複雑。配信停止のリンクを本文中に埋め込むのに苦労した点。（ドキュメントが乏しかった）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良い点で挙げたとおり、エンジニアやデザイナーがある程度は不要になるので人員が作成できる。
また、設定したカテゴリ毎にレポートがみえたりレポーティングの点でも充実していたのでわざわざスプレットシート などでレポートを数値から作成しなくてもよかった点。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
トランザクションメールは他社より圧倒的に単価が安かった。頻度高くメールを送るサービスを作成しているのでこの点、ボリュームが大きいサービスで導入を検討していて、サービスとの連携を考えている企業にはおすすめできそう。ただ日本のサポート対応が電話対応なし、お問い合わせ窓口のみで、不便。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入が非常に簡単
メール到達率もよく、エラーメールも自動的にバウンスリストに追加されます。
APIポートも複数開放されておりAWSのようにポート制限されてる環境でもすぐ導入できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
英語サイトと日本語サイトで使える機能が違っており、英語サイト側のメール追跡の機能が日本語サイトで使えないのが非常に残念です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メルマガなどの大量配信にも向いており、更にクリックなどの判定や効果測定のために使いたいWebhookやAPIが非常に充実しており開発工数が減りました。
非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社サイトの構築に利用しましたが、簡単に利用登録ができ、かなり安価にメール配信の仕組みを構築することができました。
APIも数多く用意されており、自由度が高いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これといってないが、強いて言うならば請求書払いについては会員登録の段階で選択できるようにしておいて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会員サイトに登録している大量の顧客に対してメールを配信する必要があったが費用面でかなりメリットがあった。
また、開封率やクリック率なども個別に測定できるため分析にも活用できた。
非公開ユーザー
不動産開発｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マーケティングメールの配信が簡単に行える。
ドラッグ＆ドロップでの操作や予め用意されたタグコードを使用してHTMLメールが簡単に作れるため、HTMLの知識や難しい技術が不要。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状はマーケティングメールの配信が主機能になっていると思われるが、メルマガ（ステップメール）にも対応できるとより使えるシーンが増える。
メニュー表記が日本語対応すればさらに良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム導入前はHTMLメールの作成とメールの配信をそれぞれ別のソフトで行っていたが、一括で行えるようになったことでメール担当者の業務負担が軽減された。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
