Twilio SendGridの評判・口コミ 全262件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

HTMLメールのテンプレートビルダー機能が弱い。
単純な構造のテンプレートなら十分実用レベルだが、少しでも複雑にしようとすると結局HTMLを書かなければ満足のいくテンプレートを作るのは難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状の社内の仕組みを活かしつつメルマガ送信システムを構築できるのが良い。
送信速度も向上したので1日に送れるメール通数が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ある程度件数を配信するときにはどうしても金額がかかるプランを選択せねばならないが金額の問題、もう少し安価であれば大変ありがたいとは思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングメール配信やアドレス管理の運用の簡略化および簡素化が可能になっったのが大変よかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・クリック分析をすると、HTML化され改行がずれることがある
・WordPressのPluginを入れたときのコンタクトフォームとの連携（これも改行がずれたり）
・日本語のサポートブログをもっと、更新してほしい。
・Gsuiteに対応していないところをなんとかできないものか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信の到達率が圧倒的に向上した。普段のビジネスメールでもSendGrid経由（Gmailをメールソフトとして使用）にすることで開封確認（既読確認）を導入できている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・表示言語が選択できると助かります
・.(ドット)が@より左に複数存在するメールアドレス宛にはメールが送信出来ない問題があると聞き、修正していただきたいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・弊社Webシステムのトランザクションメールを送信するのが初期投資無しで可能だった点
・DKIMの設定を補助してくれる点
・バウンスメール等の処理を自動で行ってくれる点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースが英語であるため最初は若干とっつきにくいかも知れません。
「これをやりたいときはどうすれば良い？」といった疑問について気軽に問い合わせできるような機能があると助かります。
またアクティビティ・ログの保存期間が7日間しかないので、ログ解析するためにはAPIでログを別途保存するなどひと手間必要となります。この辺りの機能がもう少し充実していれば言うことなしです。
最後に、オプトイン／オプトアウトの画面表記が現状は英語のみなので、ユーザーの利便性を考えると日本語を含めた言語が選択できると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メルマガの配信結果フィードバック（開封率、クリック率など）が得られるようになったため、メルマガ運用のPDCAサイクルを回せるようになった。
・Bounce や Spam Report の状況から配信リストの質向上に役立てられる。
・HTMLメール作成の技術的ハードルが下がったためメルマガ運用の業務効率化につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはまだ経験していないのですが、契約の上限送信件数に送信実績件数が近づいてきた際は、あらかじめ通知を送ってほしいです。もし、そのような機能があるようでしたら、すみません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社で展開しているクラウドサービスにおいて安定したトランザクション通知メールの送信ができる点です。今のところ、送信遅延なども経験したことがないです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

実績が多い点だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的にAPIを使ったメール送信のために使用していますが、データ分析などの付加機能はあまり必要としていません。
逆に、わかりやすければ使ってみたいですが、英語ページであり、使い方がすっと入ってきません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの送信は気を使うポイントが多く、量的にうまくさばけるか、送信ミスでエラーが発生しないか、バウンスメールをうまく扱えるか等々。
その課題が解消できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語化の対策はぜひともしていただきたいです。

日本の数多くのWebサービスを提供している会社において利用率が高いと感じています。

ITリテラシーが低い従業員も利用する（メルマガ作成など）ツールでもありますので、日本語化されることは待ち遠しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガの配信が安心してSendGridに任せることができました。

また、メルマガ解除等の管理機能も全て任せることができ非常に利便性が高まりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全くの初心者でも操作ができるようなシーケンシャルなフロー図を示していただきたい。
管理画面のUIが直感的でない。
メール設定はエンジニア以外の人には分かりづらい。
フォントがグレー色のため、プリントアウトした際に読みにくい。
翻訳機能を各画面で解除できるようにしてほしい。
テンプレートの多くがセンター合わせのデザインだが、右端そろえのデザインも増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールデータのクリーニングができる点はすばらしい。
退職や転職した人はメール変更の連絡をしてこないのが大半なので、リスト削除だけでもできることはメリットがある。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールサーバーも必要なく、メール配信ソフトをインストールすることなく、メール配信することができる。
導入時には必ずセミナーを受けることをお勧めする。私は複数回受講してようやく慣れたが、まだ十分には使いこなせていない。何回でも受講できるので、あと数回受講して習得する考えだ。