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Twilio SendGridの評判・口コミ 全287件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルが一番!

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

シンプルなメール配信用ソフトで、無駄がなく誰でも使いやすい(使い方を理解しやすい)と思う。
インパクトのあるデザインメールを送りたい場合も豊富なテンプレートが揃っているし、よくある営業メールのようにシンプルな形で送りたい場合も編集しやすい。

CRMなどに附帯しているメール送信機能とは違い、HTMLでの文字編集もできるため、いつも楽しみながらメール内容を作っています。

改善してほしいポイント

英語がメインのツールらしく、日本語に翻訳した際に一部変な変換がされて分かりにくいため、日本語バージョン(多言語化)もあったらもっと使いやすいと思う。

今はもう慣れてしまいましたが、最初はここに苦戦した記憶があります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

一斉ご案内配信をする際の業務効率が上がった。
また、配信の頻度が高くないため、システムの使い方を忘れてしまうのではないかと不安になった時もあったが、基本的な使い方がシンプルなので、触れば感覚で思い出せてすぐに不安も解消された。

到達率が高く、クリックされたURLの解析もしてくれるので、顧客の行動予測もやりやすく次の計画を立てるのにも役に立った。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

一斉メール、HTMLメール、配信停止機能を使いたい方にお勧め

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

sendgridを導入した経緯はメールマーケティングを事業会社で行いたかったから。
事業会社で取得したメールアドレスに対して一斉メールを送るために導入しました。
また、マーケティングメールを送付するには配信停止ボタンをつけることが必須になったので、配信停止リストを手軽に管理できるようになったのもありがたかったです。
何よりもその当時はやり出していたHTMLメールをノーコードで作成することができたのでとても助かりました。

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非公開ユーザー

株式会社ジェイ・サイエンス・ラボ|一般機械|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ニュースレター(メルマガ)のスタートに適している

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

API を利用して独自に営業メールを配信することができます。
自分で作成したプログラムから配信できるので、よくある配信ツールでは都合のあわない細かいケースごとへの配信などが自由にできる点。無料の範囲でも、ひと月数千件であれば問題なく処理できてしまう。
使い方などを説明するWebセミナーもあり、また、問題が発生したときは(英語ですが)メールでの連絡対応があり、サポートが充実していると思いました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版で試してみるといいかも

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

スパムになりにくいようにDNSの設定がしっかりできるようになっています。メール系統のサービスはどうしてもシステム担当者との調整が必要ですが、担当者もスパムにならない仕組みなどを理解するにはいいと思います。
無料で利用の場合ログが三日しかないのですが、ちゃんと相手に届いたなどの確認ができ使えると判断したら有料版に切り替えるといいと思います。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低コストでメーリングリストなどのメールサービス構築が可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

当社では、自社でメールサーバーを構築せず、Sendgridを利用してコミュニティ間のメーリングリストサービスを提供しています。構築、運用、メンテナンスを考えると非常に楽に安価に利用ができており、大変満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SPAM判定されないメール送信ソフトウェア

トランザクションメールで利用

良いポイント

クラウドサーバーを使いシステムを構築した際に、サーバー上からメールを以前はそのまま送っておりましたが、数年前から、それらのメールがSPAM判定されてしまうことが出てきました。
いろいろと調査をするとクラウドサーバーの割り当てられたIPアドレスが、SPAM判定をしている団体のBlacklistに乗っていたことが原因でした。
このIPアドレスはクラウドサーバーでは使い回しのため、心無いベンダーがSPAM送信に使うことも多々有り、其の結果、B2Bの知っている人だけのシステムであってもSPAM判定されてしまいます。
そこでsendgridを使い始めました。(無料版)

まずは、無料で確認をした後に、用途がどんどん増えていき、今ではなくてはならないサービスになっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなメール用のAPIサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

誰でも簡単にセットアップができ、クラウド型でメール配信機能を実現出来ること。
以前メールサーバーを立ち上げて対応した事があるが、それに比べるとはるかに簡単に実現が出来るようになった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールの大量送信に必須のサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

大量のメール配信が、自社でインフラ投資をすることなく可能となった。
コストパフォーマンスに優れている。
私は実務担当者ではなく、経営者なので、システムのことは正直詳しくないが、
私のような者でも大変わかりやすいダッシュボードが作られている。
ユーザーインターフェースが親切である。
時々は、ダッシュボードを確認しようという気持ちになれる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安定したメール配信 SaaS

トランザクションメールで利用

良いポイント

API が安定していて、5XX系のエラーは滅多に返さない。(100万回に数回程度くらい?)
受信サーバ側の問題で配信できなくても 72 時間は自動で再配信してくれる。
外資のサービスでは、日本語のユーザガイドが難解なケースが多いが、こちらのマニュアルは理解しやすく助かる。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量配信コスパ良し

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

IT技術者であればメールの大量配信が容易にできます。
また配信結果やバウンス情報等も取得可能ですのでそれらを活用して適切な運用が可能になります。

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