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Twilio SendGridの評判・口コミ 全279件

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Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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並び順

非公開ユーザー

リース・レンタル|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールシステムとして

トランザクションメールで利用

良いポイント

サービスの自動送信メールとして、システムを探しており、コスト面や組み込みを含め精査 → 一番良かったので採用。
とにかく安定はしていて、かなりの量を送っているが耐久性は非常に良く、実用的であると考えます。
どこの製品を使っても、結局は送る内容はサービス側が決めることなので、問題なく送り続けるチカラとしては十分かと思います。

改善してほしいポイント

エラーが出た場合に、こちらから見に行かなくてはいけないのが不便。
エラーで送れなかったことが自動で送信されてきたりすれば100点かなと思います。
もちろん、それでも星4.0を付けるのはエラーが少ないからであります。
ただ、メールというツールを使う上では相手の環境も含めて100%を担保できるものではないと考えたときには、エラーが起きた際にはシステム側からの通知が理想です。

あとは、sendglidを使う方が運営するサービスによるのでしょうが最大のプランでもメリットが出ないくらいに弊社では成長をしてしまったので、出来ればアルティメット(アンリミテッド)のようなプランがあると理想です。
費用が固定出来るのは、青天井に増え続けるリスクがないので安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

月に何百万件という商品やサービスの成約、リマインド、請求メールを送らなくてはいけないという課題に対して、システム側に組み込むことでメール作成、送信についての自動化という課題を解決いただけました。
他のサービスと比べてもコスト面ではメリットがあると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール、届いたり届かなかったり…

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

Mail一斉配信プラットフォームと謳っているだけあって、遅延等も無くメールの一斉配信ができている。
ほとんどのユーザにおいては、特段の設定も必要無くメールを受信できている。

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非公開ユーザー

その他サービス|開発|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

迅速な導入と手間のかからない管理体制が実現可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

1.独自ドメイン利用
 ・メール配信で最も重要。信頼性と到達率を向上させる本機能について、ドキュメントがわかりやすく設定画面から簡単に設定可能
2.ライブラリが充実
 ・開発に使用している言語でのライブラリ提供があり、サンプルコードを含むドキュメントが充実していて導入がしやすい
 ・現在のライブラリ対応言語:C#、Go、Java、Node.js、PHP、Python、Ruby
3.メールの不達時の自動での再送停止
 ・ハードバウンス時に自動で再送しないよう破棄する(破棄リストへ自動登録される)
 ・信頼性を守る上で、弊社サービスの仕様には合致していた
4.事例が豊富
 ・比較的有名であるため、第三者ブログ記事も多く導入した感想や導入するまでの流れがイメージしやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

優秀なメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

AWSで構築したサーバからユーザーへのメール配信で使用しているが、動作は申し分なし。
メール到達率向上のため、Reverse DNS設定を行ったが特に難しい設定はなく使いやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定して使用できる

トランザクションメールで利用

良いポイント

安定して稼働している。弊社サービスから多くのメールを送信しているが、
一部バウンスされるのを除き問題なく送信出来ている。(バウンスについては複数の理由により発生している)
タグ付けも可能で、どこから送信されたかの追跡も可能。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール配信について安定運用できています

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面のUIが分かりやすく使いやすいです
その理由
・システムに詳しいわけではないですが、管理画面の内容も分かりやすいので設定に困ることはほぼありませんでした。
・二要素認証等、弊社システムの要件は満たせているので問題なく利用できています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手がよく、送信失敗もない

トランザクションメールで利用

良いポイント

以前は社内に送信用メールサーバを立てていましたが、クラウド化のためメール送信サービスを探していました。社内メールで利用しているOffice365が真っ先に候補に挙がりましたが、試してみるとメール送信に失敗することが多い。他のサービスを探していくうちにMicrosoft Azureがメール送信にSendGridを使用している事を知り、試してみたところ、送信失敗が全くありませんでした。正式契約前に試用することもできることも利点の一つです。APIが装備されていますし、今はやりのWebhookも使えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガ送付に最適なツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メーリングリストから簡単にメルマガ送付ができる。
デザインに関してもわかりやすいUIで簡単に最適な編集ができ、jiraなどの他サービスとの連携もスムーズ。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SendGridの使用感

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・独自IPアドレスが使用できる
・APIを使用したメール送信
・Subuserが設定できて、Subuserごとに使用するIPアドレスが設定できる
その理由
・独自IPアドレスの使用により、迷惑メール扱いにならず確実にメールが届く
・APIで送信メールサーバとしてシステムからメール配信が滞りなく出来る
・システムごとにSubuserを割り当てた運用が出来る

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信サービスとして安定している

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SMTPサーバを構築するよりも、導入が簡単
・安定してメールの送信が可能
・WebGUIにて容易に設定変更が可能

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