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ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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一斉メール、HTMLメール、配信停止機能を使いたい方にお勧め
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
sendgridを導入した経緯はメールマーケティングを事業会社で行いたかったから。
事業会社で取得したメールアドレスに対して一斉メールを送るために導入しました。
また、マーケティングメールを送付するには配信停止ボタンをつけることが必須になったので、配信停止リストを手軽に管理できるようになったのもありがたかったです。
何よりもその当時はやり出していたHTMLメールをノーコードで作成することができたのでとても助かりました。
改善してほしいポイント
海外の拠点で使用する場合は別のセンドグリッドと契約しなければならないため管理画面が異なり管理が面倒。
センドグリッド自体のサイトでは細かく使用方法を記事にしてくれているがやはり海外製品のためUIがとっつきにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
HTMLメールをどうしても作りたかたったがHTMLの知識も乏しく、全てHTMLにインラインでCSSを記載しなければならなかったので悩んでいたが、sendgird内にあるnocodeツールを使うとブロックを組み立てるようなノリでHTMLメールを簡単に作ることができたのが嬉しかった。
検討者へお勧めするポイント
導入は少し大変かもしれませんが、導入さえ完了してしまえばとても使いやすいツールです。
メールの到達率も圧倒的に改善されたのでお勧めです。
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株式会社ジェイ・サイエンス・ラボ｜一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
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ニュースレター（メルマガ）のスタートに適している
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
API を利用して独自に営業メールを配信することができます。
自分で作成したプログラムから配信できるので、よくある配信ツールでは都合のあわない細かいケースごとへの配信などが自由にできる点。無料の範囲でも、ひと月数千件であれば問題なく処理できてしまう。
使い方などを説明するWebセミナーもあり、また、問題が発生したときは（英語ですが）メールでの連絡対応があり、サポートが充実していると思いました。
改善してほしいポイント
特に不満はないものの、なにか送信上問題のあったメールアドレスを一覧にする機能がおそらく自動の範囲ではないと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業ニュースレター（メールマガジン）の配信として基本的には API と結果の解析利用。
API を利用して配信できる自由さが優れている。
HTML メールもテキストメールも自由に設定できるし、配信の手間がかなり下がった。
検討者へお勧めするポイント
無償範囲でできることがとても多いので、とりあえず使ってみて判断しやすいと思います。
HP のリンクなどは、Google Analytics のカスタムキャンペーン URL と組み合わせると測定も効果的だと思います。
英語の資料に抵抗が無ければ、特によいと思います。（今はだいぶ日本語のサンプルも増えていると思います）
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ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
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無料版で試してみるといいかも
メールマーケティングツールで利用
良いポイント
スパムになりにくいようにDNSの設定がしっかりできるようになっています。メール系統のサービスはどうしてもシステム担当者との調整が必要ですが、担当者もスパムにならない仕組みなどを理解するにはいいと思います。
無料で利用の場合ログが三日しかないのですが、ちゃんと相手に届いたなどの確認ができ使えると判断したら有料版に切り替えるといいと思います。
改善してほしいポイント
ふぉーむ作成など感覚的にできてとてもいいです。送信後(on submit)後に指定のページへ飛べるようになるといいです。次のオファーをする場合に使い勝手が悪いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
短期のイベント開催などが担当者のみで申込みから開催案内までできるので社員の誰でも使えようにしておくでとても便利ですし信頼できます。
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総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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低コストでメーリングリストなどのメールサービス構築が可能
トランザクションメールで利用
良いポイント
当社では、自社でメールサーバーを構築せず、Sendgridを利用してコミュニティ間のメーリングリストサービスを提供しています。構築、運用、メンテナンスを考えると非常に楽に安価に利用ができており、大変満足しています。
改善してほしいポイント
送信サーバーがマイクロソフト365のブラックリストに入ってしまい、相手先で受信不能となる事があるので、その頻度を減らして欲しいです。
迅速に解消策が取られ、大きなトラブルは発生していませんが、やはり抜本対策を望みたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コミュニティへのメーリングリストなどメールサービスを提供するにあたり、自社メールサーバーを立てるか、同サービスを利用するか検討した結果、構築までの時間、費用、運用、メンテナンスにかかる工数など諸々が削減出来て、短期にサービスを提供することが出来た。
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ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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SPAM判定されないメール送信ソフトウェア
トランザクションメールで利用
良いポイント
クラウドサーバーを使いシステムを構築した際に、サーバー上からメールを以前はそのまま送っておりましたが、数年前から、それらのメールがSPAM判定されてしまうことが出てきました。
いろいろと調査をするとクラウドサーバーの割り当てられたIPアドレスが、SPAM判定をしている団体のBlacklistに乗っていたことが原因でした。
このIPアドレスはクラウドサーバーでは使い回しのため、心無いベンダーがSPAM送信に使うことも多々有り、其の結果、B2Bの知っている人だけのシステムであってもSPAM判定されてしまいます。
そこでsendgridを使い始めました。（無料版）
まずは、無料で確認をした後に、用途がどんどん増えていき、今ではなくてはならないサービスになっています。
改善してほしいポイント
日本語のDMテンプレートや操作UIなどを充実してほしいです。
サイト内の英語も含めたヘルプを読みますといろいろな情報が網羅されていることがわかりますが、
日本語ですと特にAPIはまだまだ足りない状況です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数の弊社にて管理しているB2Bのシステムにて、メールの送信を確実に行うために利用しています。
メールは次の業務へのつなぎのためのもののため、SPAM判定で到達できないということはかなりの損失になるためです。
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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シンプルなメール用のAPIサービス
トランザクションメールで利用
良いポイント
誰でも簡単にセットアップができ、クラウド型でメール配信機能を実現出来ること。
以前メールサーバーを立ち上げて対応した事があるが、それに比べるとはるかに簡単に実現が出来るようになった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面が日本語と英語で分断されており、わかりずらい
その理由
・契約用の画面とサービスの画面がまったく異なったURL分断されており、当初理解するのにそれなりの時間がかかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
誰でも簡単にセットアップができ、クラウド型でメール配信機能を実現出来ること。
以前メールサーバーを立ち上げて対応した事があるが、それに比べるとはるかに簡単に実現が出来るようになった。
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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メールの大量送信に必須のサービス
トランザクションメールで利用
良いポイント
大量のメール配信が、自社でインフラ投資をすることなく可能となった。
コストパフォーマンスに優れている。
私は実務担当者ではなく、経営者なので、システムのことは正直詳しくないが、
私のような者でも大変わかりやすいダッシュボードが作られている。
ユーザーインターフェースが親切である。
時々は、ダッシュボードを確認しようという気持ちになれる。
改善してほしいポイント
操作に関するヘルプ機能を充実させてほしい。特に説明文のもとが外国語のせいか、表現がわかりにくい部分がある。翻訳が生煮えなので、機械翻訳ではなく、細部の表現も含めてきちんと校正すべきであろう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社のSaaSサービスの連絡に伴う大量のメール送信の円滑化が低コストで実現できた。外注先のベンダーも使いやすいと高評価である。
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情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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安定したメール配信 SaaS
トランザクションメールで利用
良いポイント
API が安定していて、5XX系のエラーは滅多に返さない。（100万回に数回程度くらい？）
受信サーバ側の問題で配信できなくても 72 時間は自動で再配信してくれる。
外資のサービスでは、日本語のユーザガイドが難解なケースが多いが、こちらのマニュアルは理解しやすく助かる。
改善してほしいポイント
管理コンソールへのログインに二要素認証が必須となったのは良いが、ワンタイムパスワードの発行に
対応しているアプリが Twilio Authy だけなので、Google Authenticator 等のメジャーな
ワンタイムアプリもサポートしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社サービスの利用ユーザ向けに安定したメール配信を提供できている。
メール送信結果（webhook経由で取得）を利用ユーザに表示する事で、配信エラーの原因をユーザ自身が
把握できるようになり、自社への問い合わせ件数の削減に繋がった。
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株式会社ディーバ｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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もう自前でMTAを立ててられない
メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すぐ使い始めることができる
・マネージドサービスなので自分で煩雑なMTA運用を行わなくてもよい
・SPF、DKIMなどメールセキュリティがすぐ実装できた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・受信側のWebhookの実装はちょっと難易度が高い。特にローコード系の実装サンプルが豊富だと嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SaaSサービスのMTAと各種アナウンスのユーザ通知に利用しています。
昨今自前でMTAを運用するには、悪意ある第三者にスパムな踏み台にされないように継続的にセキュリティ対応やパッチ適用が必須で、パッケージいれてMXレコード追加すれば安易にMTAを立てることはできますが、セキュアに運用を続けるにはいばらの道が待っています。到底 素人に手に負えるものではありません。
SendGridを利用することによって、これらの労苦から解放され 本来業務に注力することができます。
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