Twilio SendGridの評判・口コミ 全279件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・APIによる操作について、UI操作と同じことができない。準備されていない
・2段階認証について、GoogleやMicrosoftなどメジャーなAuthenticatorを利用できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の業務で毎日数回レポートを送信する機能を実装したいケースにおいて、自身でメールサーバを構築して実現するのではなく、Sendgridを利用することでコストダウンにつながった。
課題に貢献した機能・ポイント
・Sendgridでは、APIKEYを発行することで、システムから認証情報を利用して、Sendgridからメールを送信することができる。また送信したメールについて、バウンスしたか、届いたかなどの情報も確認することができる。

改善してほしいポイント

英語がメインのツールらしく、日本語に翻訳した際に一部変な変換がされて分かりにくいため、日本語バージョン（多言語化）もあったらもっと使いやすいと思う。

今はもう慣れてしまいましたが、最初はここに苦戦した記憶があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉ご案内配信をする際の業務効率が上がった。
また、配信の頻度が高くないため、システムの使い方を忘れてしまうのではないかと不安になった時もあったが、基本的な使い方がシンプルなので、触れば感覚で思い出せてすぐに不安も解消された。

到達率が高く、クリックされたURLの解析もしてくれるので、顧客の行動予測もやりやすく次の計画を立てるのにも役に立った。

改善してほしいポイント

海外の拠点で使用する場合は別のセンドグリッドと契約しなければならないため管理画面が異なり管理が面倒。
センドグリッド自体のサイトでは細かく使用方法を記事にしてくれているがやはり海外製品のためUIがとっつきにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールをどうしても作りたかたったがHTMLの知識も乏しく、全てHTMLにインラインでCSSを記載しなければならなかったので悩んでいたが、sendgird内にあるnocodeツールを使うとブロックを組み立てるようなノリでHTMLメールを簡単に作ることができたのが嬉しかった。

検討者へお勧めするポイント

導入は少し大変かもしれませんが、導入さえ完了してしまえばとても使いやすいツールです。
メールの到達率も圧倒的に改善されたのでお勧めです。

改善してほしいポイント

特に不満はないものの、なにか送信上問題のあったメールアドレスを一覧にする機能がおそらく自動の範囲ではないと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業ニュースレター（メールマガジン）の配信として基本的には API と結果の解析利用。
API を利用して配信できる自由さが優れている。
HTML メールもテキストメールも自由に設定できるし、配信の手間がかなり下がった。

検討者へお勧めするポイント

無償範囲でできることがとても多いので、とりあえず使ってみて判断しやすいと思います。
HP のリンクなどは、Google Analytics のカスタムキャンペーン URL と組み合わせると測定も効果的だと思います。
英語の資料に抵抗が無ければ、特によいと思います。（今はだいぶ日本語のサンプルも増えていると思います）

改善してほしいポイント

ふぉーむ作成など感覚的にできてとてもいいです。送信後(on submit)後に指定のページへ飛べるようになるといいです。次のオファーをする場合に使い勝手が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

短期のイベント開催などが担当者のみで申込みから開催案内までできるので社員の誰でも使えようにしておくでとても便利ですし信頼できます。

改善してほしいポイント

送信サーバーがマイクロソフト365のブラックリストに入ってしまい、相手先で受信不能となる事があるので、その頻度を減らして欲しいです。
迅速に解消策が取られ、大きなトラブルは発生していませんが、やはり抜本対策を望みたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニティへのメーリングリストなどメールサービスを提供するにあたり、自社メールサーバーを立てるか、同サービスを利用するか検討した結果、構築までの時間、費用、運用、メンテナンスにかかる工数など諸々が削減出来て、短期にサービスを提供することが出来た。

改善してほしいポイント

日本語のDMテンプレートや操作UIなどを充実してほしいです。
サイト内の英語も含めたヘルプを読みますといろいろな情報が網羅されていることがわかりますが、
日本語ですと特にAPIはまだまだ足りない状況です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の弊社にて管理しているB2Bのシステムにて、メールの送信を確実に行うために利用しています。
メールは次の業務へのつなぎのためのもののため、SPAM判定で到達できないということはかなりの損失になるためです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面が日本語と英語で分断されており、わかりずらい

その理由
・契約用の画面とサービスの画面がまったく異なったURL分断されており、当初理解するのにそれなりの時間がかかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰でも簡単にセットアップができ、クラウド型でメール配信機能を実現出来ること。
以前メールサーバーを立ち上げて対応した事があるが、それに比べるとはるかに簡単に実現が出来るようになった。

改善してほしいポイント

操作に関するヘルプ機能を充実させてほしい。特に説明文のもとが外国語のせいか、表現がわかりにくい部分がある。翻訳が生煮えなので、機械翻訳ではなく、細部の表現も含めてきちんと校正すべきであろう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のSaaSサービスの連絡に伴う大量のメール送信の円滑化が低コストで実現できた。外注先のベンダーも使いやすいと高評価である。