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Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

優秀なメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

AWSで構築したサーバからユーザーへのメール配信で使用しているが、動作は申し分なし。
メール到達率向上のため、Reverse DNS設定を行ったが特に難しい設定はなく使いやすい。

改善してほしいポイント

管理画面が日本語表示できないところは修正してほしい。
アラート通知設定を行ったが、一番通知の欲しかったblock通知が対象外であったため、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メール配信であれば、AWSのSESを使用する事も検討したが、サンドボックスから出す申請を
サポートに依頼しなければならない等の手間があった。
SendgridはAWSとSendgrid間の穴あけと簡単な設定のみで使用できるため、非常に助かった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定して使用できる

トランザクションメールで利用

良いポイント

安定して稼働している。弊社サービスから多くのメールを送信しているが、
一部バウンスされるのを除き問題なく送信出来ている。(バウンスについては複数の理由により発生している)
タグ付けも可能で、どこから送信されたかの追跡も可能。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール配信について安定運用できています

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面のUIが分かりやすく使いやすいです
その理由
・システムに詳しいわけではないですが、管理画面の内容も分かりやすいので設定に困ることはほぼありませんでした。
・二要素認証等、弊社システムの要件は満たせているので問題なく利用できています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手がよく、送信失敗もない

トランザクションメールで利用

良いポイント

以前は社内に送信用メールサーバを立てていましたが、クラウド化のためメール送信サービスを探していました。社内メールで利用しているOffice365が真っ先に候補に挙がりましたが、試してみるとメール送信に失敗することが多い。他のサービスを探していくうちにMicrosoft Azureがメール送信にSendGridを使用している事を知り、試してみたところ、送信失敗が全くありませんでした。正式契約前に試用することもできることも利点の一つです。APIが装備されていますし、今はやりのWebhookも使えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガ送付に最適なツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メーリングリストから簡単にメルマガ送付ができる。
デザインに関してもわかりやすいUIで簡単に最適な編集ができ、jiraなどの他サービスとの連携もスムーズ。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SendGridの使用感

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・独自IPアドレスが使用できる
・APIを使用したメール送信
・Subuserが設定できて、Subuserごとに使用するIPアドレスが設定できる
その理由
・独自IPアドレスの使用により、迷惑メール扱いにならず確実にメールが届く
・APIで送信メールサーバとしてシステムからメール配信が滞りなく出来る
・システムごとにSubuserを割り当てた運用が出来る

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信サービスとして安定している

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SMTPサーバを構築するよりも、導入が簡単
・安定してメールの送信が可能
・WebGUIにて容易に設定変更が可能

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

弊社のメール送信で適用

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール送信が確実に行えている
・エラーなど不具合などがない
・問い合わせがあったときも検索ができて安心

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

システム連携しやすいメール送信エンジン

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

トランザクションメール(会員登録など)の送信用にはSMTP経由での送信(APIでの送信も可能)、メールマガジンなどではキャンペーンバルク配信と使い分けができ、もう数年利用していますが特に障害などなく安定して利用できています。管理画面のインターフェイスは英語ですが、ドキュメント類はすべて邦訳されているため困ったことはありません。弊社ではフレームワークからのSMTP送信で連携していますが、API連携でもライブラリが各言語でしっかり用意されているので困ることはないでしょう。またwebhookなど利用次第ではアイデア膨らむ機能などもあります。

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非公開ユーザー

その他金融|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要機能は大体揃っている

トランザクションメールで利用

良いポイント

主に自社で提供しているSaaSサービスの自動メール送信に利用しております。
基本的な機能は一通り揃っているので機能面に不満は無いです。
サービスのメンテナンス周知でクライアントへメールを送ったりする際も利用できました。
私たちは利用していませんがメールマーケティングにも活用できるようです。

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