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Twilio SendGridの評判・口コミ 全287件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他金融|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

必要機能は大体揃っている

トランザクションメールで利用

良いポイント

主に自社で提供しているSaaSサービスの自動メール送信に利用しております。
基本的な機能は一通り揃っているので機能面に不満は無いです。
サービスのメンテナンス周知でクライアントへメールを送ったりする際も利用できました。
私たちは利用していませんがメールマーケティングにも活用できるようです。

改善してほしいポイント

時折ダッシュボードが物凄く重たくなる時がある。
メールログの確認を行っているとすぐに「too many requests」と表示されて検索がスムーズに行えない
# 高負荷を避けるためと推察はするものの…

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

大量の宛先へのメール送信がやりやすくなった
自動メール送信機能が実装できたのでサービスとしてより便利になった

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他情報システム関連職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安定したサービスと充実したサポート

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

全体的にクリティカルな障害も少なく(障害時でも比較的復旧は早い)、他サービスと比較して安定している印象。メンテナンスは不定期(週末に多い印象)にあるが、サービスに大きな影響を及ぼすことは少ない。また、ブログやオンラインセミナー等が充実しており、知りたい情報がわかりやすく具体的に記載してあり非常に役に立つ。特にサービス導入初期は運用初心者向けのトレーニング動画に何度も助けられた。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

届きやすいメルマガ配信をするなら最もオススメできるシステム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

SendGridは世界的にも有名な企業が使っている配信システムで、「メルマガを届きやすくするにはどうすればいいか?」ということで探していたときに見つけたものです。WEBマーケティングシステム「オートマーケ」とAPIで連携できるので、それで利用しています。
導入後になりますが、SendGrid開催のセミナーにも何度か参加させていただきましたが、“いかに届けるか”を徹底して考えられていることがわかります。実際に導入してメールが届きやすくなっています。昨今普通のメールでも届きにくくなってきましたが、SendGrid無しではメルマガ運用できなくなりました。

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非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性が高いメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

- apiを使って気軽にメール配信が行えます。
- オプトインオプトアウトがメール本文にマクロを挿入することでurlを挿入でき実装できる
- バウンスが標準で整備
- 各権限も細かく管理画面で制御可能
- 料金体制が明確

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも使いやすい!

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすいUF
・メールBuild
その理由
・海外の製品で英語のコマンドなどが不安でしたが、直感的に操作でからUFで一つ目のメールから想像していた感じのメールを作成できました。
送付先管理やメルマガ停止管理もわかりやすかった
・初めてメルマガを作るので効果的なメルマガを作るのが難しいと思っていましたが、テンプレートから加工して作れるので楽しく作ることができました

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

すぐにメール送信できる仕組みと充実した分析プラットフォーム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

まず簡易的にメール送信できる仕組みがあることは良い点だと思います。curlを利用したリクエストを投げるだけでメールを送信できることが可能です。
かつより凝った内容にしたい場合は、ダッシュボードにてコーディングとデザインができるので送信内容を柔軟に設計できます。
また適切に引数を与えれば詳細にトラッキングできるのも優れた点だと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手作業でのメール送信から解放されます

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

SendGridを使うと、BCCを使うことなく複数の顧客や見込み顧客にメールを送信することができます。
むやみにBCCを使うと、迷惑メールとして扱われたり、メールのアカウント自体の停止のリスクがありますので、それを回避できるという点でSendgridには強みがあります。
また、マーケティングのキャンペーンごとに複数の宛先リストを使い分け、送信先のセグメントを分割することができる機能も便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信機能の全てを担っています

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

当初メール送信機能のとしてどのサービスを利用するかたくさん検討しましたが、結果的にSendGridを利用することになりました。機能として大量にメール配信をする必要があったため一斉送信可能なメール数の多さやテストアドレスの用意など開発で必要な要件を全て満たしていたのが決め手となりました。またAPI経由でも変数が使用できることも大きな決め手の一つです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量送信にも強いメール送信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

Pro以上のプランを選択すれば、固定IPを利用できるので、他のサービスでよくある送信サーバーがブラックリスト入りしてしまったことで自分のところのメールもブラックリスト扱いされてしまうといった事を回避する事ができます。また、料金体系も送信量に合わせた価格体系となっており、送信量が少ないサービスも安い価格帯で利用する事ができます。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信ソフトとして信頼がおける

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したメール送信
・マーケティング機能
その理由
・バウンス対応など機能が充実
・UI上からメールが送信できる

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