カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 無料プランあり

Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (17)
    • 非公開

      (260)
    • 企業名のみ公開

      (19)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (37)
    • 飲食・宿泊

      (4)
    • サービス

      (18)
    • IT・広告・マスコミ

      (153)
    • コンサル・会計・法務関連

      (8)
    • 人材

      (10)
    • 病院・福祉・介護

      (2)
    • 不動産

      (5)
    • 金融・保険

      (6)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (2)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (24)
    • 電気・ガス・水道

      (4)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (5)
    • その他

      (7)
    • 不明

      (7)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (122)
    • 導入決定者

      (89)
    • IT管理者

      (82)
    • ビジネスパートナー

      (3)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

不動産賃貸|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能十分でコスパも良いです

トランザクションメールで利用

良いポイント

インターネットサービス内でのメール自動配信機能として利用。
新規サービスのためランニングコストが抑えられることと手軽に利用できることがポイントでしたが、
共に必要十分で満足しています。
これからも利用します。

改善してほしいポイント

管理画面が非常わかりづらく不親切に思います。
各種設定や請求書等の確認など毎回管理画面内で迷子になります。。
UI改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

自動でのメール配信機能ができるようになり、オペレーション改善に大きく寄与してくれました。
トランザクションのたびに正確にメールが自動配信できるのは非常に便利です。

閉じる

非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

毎年、イベントで利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

毎年実施している社内イベント(グローバルで約7,000が参加)において、某クラウドサービスから直接メール配信が出来ないため、SendGridと連携させて利用していますが、機能的なレスポンスも良く、問い合わせ時にもスピーディーに対応してもらえており、大変満足しています。

続きを開く

非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に始められるメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

簡単に利用できるメール配信サービスです。
大量にメールを配信しても、さほど遅延もなくメールが配信されます。
また、迷惑メールに分類される事も少ないため、安心して利用しております。
価格も安いため、今まで利用していたサーバーと比較してコスト削減を実現できました。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

12,000通迄無料で使えるメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無償で12,000通迄無料でメール配信が可能
・メールが正常に送信できたか・送信できなかったか、管理画面で容易に確認できる。
・ユーザ名、APIキーを取得すればすぐに利用が可能

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・自転車|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガがサクサク送れます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・テンプレート管理が便利
・送信速度が速い
その理由
・複数のテンプレートが保存できるのでシチュエーションに合わせて短時間で制作ができる
・数万件の送信でもストレスなく送れます

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信APIとして便利です

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・月間12,000通までは、無料で利用できます。
・1通1通メールを送信する機能と、大量に送信するAPIと使い分けることができます。
・ユーザーからメールが届かないという連絡に対応するのに、メール送信のステータスがDashboardで確認できます。

その理由
・基本的には希望している機能がそろっているので満足しています。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

送信通数が多くても問題なし

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・MarketingCampaignの作成
・CampaignReport
その理由
・エディターが使いやすい、かなり直感的に操作できる点
・主要指標の確認がしやすい点

続きを開く

非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Firebase Authenticationに必須

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

Firebase Authenticationのメール認証を独自ドメインで行う時に真っ先に選択肢としてあがる。dkim対応で、ユーザに遅滞なくメール認証を行ってもらうことができる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール転送サービスとして利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・転送サーバとして、上限がほぼないのが良い。
・ログ閲覧機能が優秀。配信エラーなど、誰がエラーになったのかすぐに確認できる。
・他の海外製Saasサービスと比較して、日本語のヘルプセンター記事が多く、サポートも対応も1日程度で戻ってくる。
・ミニマルでごちゃごちゃしておらず好みのデザイン。
・請求が円で適格請求書対応している。

続きを開く

非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他情報システム関連職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

月次で通数ボリュームを手軽に変更できるのが良い

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

現状、顧客接点となるいくつかの独立したECサイト、WEBサイトを運用し、それぞれにSendGridを紐づけて運用しています。顧客管理データベースとしてMicrosoftDynamicsを使用していますが、普通に使うとExchangeOnlineの通数等制限に引っ掛かって思うようにマーケティング活用できない悩みを抱えていました。対策として導入の簡便さからSendGridを選択しましたが、結果、契約通数内であればもちろん超過しても従量料金を支払えば特に制限なくメール送信ができ、またあらかじめメール通数が増えることが想定される時期には契約プランを大きく、少なくなることが想定されるときには小さく、非常にフレキシブルにコストコントロールもできて、大変重宝しています。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!