製品の良いポイント
GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。
認証（SPF/DKIM/DMARC）やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。
REST API・SMTPや公式SDK／多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。
無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。
課題解決に役立ったこと
認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。
オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。
予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。
バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。
どのような人におすすめか
API／SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。
大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。
テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。
無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
合同会社インフォヤード｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・安定した送信
・わかりやすいヘルプ
・SPF，DKIMも簡単にセットアップできる
特にクラウド基盤のメール配信サービスでよくある、届かないという問題はほぼ発生しない。
azureなどではほぼ事実上の標準的なメール配信基盤
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テスト用サンドボックス環境の提供
・法人だけでなく個人事業主への提供
・rustなど他言語でのサンプル提供
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・届かないからメールが激減した
・大量にメール配信ができるようになった
・開発の手間が軽減された
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メール配信ツールを複数使ってきましたが、いちばん低単価で配信できるサービスだと思います。
他社は安いところで1通1円が標準だと思ってますが、SenGridは実質1通0.1円程度で配信可能です。
ただし、他ツールとはまったく異なる従量課金制度なので、月によっては0.5円くらいになったりもします。
でも1円を超えたことは過去なかったと思います。
大量のメールを安く効率よく送りたい人は検討する価値のあるサービスです。
改善してほしいポイント
使ってて大きな不満点は2点。
1つ目は、メニューがまったく日本語化されておらず、基本英語のUIで使う必要がある点。
ただ、日本の販売代理点？が提供している日本語解説サイトはFAQなど充実しており、メール問い合わせのレスポンスも良好なので、ちょっと試すには敷居が高いですが、ビジネスの目的が明確であれば大きな障壁にはならないかと。
もう1点がこのサービスの特徴でもあるのですが、従量課金のカウントが「月の送信数＋コンタクトリストの登録件数」で決定される点。
送信数の単価は国内系サービスに比べるとメチャクチャ安く設定されてるので不満はないですが、コンタクトリストの登録は1万件ごとに結構な金額が毎月発生するので、使わないリストは毎月削除する、という運用になります。
提供側としては理由があるのだと思いますが、正直毎月無駄な作業をさせられてる気がするのでもう少しなんとかならんかな、とは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「良い点」で書いてしまいましたが、とにかく送信単価が安い点が魅力。
月数万件メールを送ってるような場合は、大幅にコスト削減できる可能性あります。
検討者へお勧めするポイント
価格が安いことと、国内系メールツールはUIなどが古臭いものが多いですが、このツールは海外系なので今風のUIになってます。
非公開ユーザー
その他サービス｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
当社に所属している派遣社員の皆さんに対し、一斉に連絡を取る際に利用しています。
配信状況が確認できるので、アドレスのメンテナンスにも役に立っています。
改善してほしいポイント
日本語表記に対応して欲しいです。
翻訳を使用しながら内容は理解できますが、やはり日本語の方が機能の習得は早いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は送信エラーが発生した方には都度連絡を取ってメンテナンスをしておりました。
導入後はエラーの種類が分かる様になったため、コンタクトする、しないの取捨選択ができるようになり、大分手間が軽減されました。
検討者へお勧めするポイント
多くのメール送信を行う企業におすすめできると思います。
利用者（受信者）情報のメンテナンスが劇的に軽減されます。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
インターネットサービス内でのメール自動配信機能として利用。
新規サービスのためランニングコストが抑えられることと手軽に利用できることがポイントでしたが、
共に必要十分で満足しています。
これからも利用します。
改善してほしいポイント
管理画面が非常わかりづらく不親切に思います。
各種設定や請求書等の確認など毎回管理画面内で迷子になります。。
UI改善を希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自動でのメール配信機能ができるようになり、オペレーション改善に大きく寄与してくれました。
トランザクションのたびに正確にメールが自動配信できるのは非常に便利です。
非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
毎年実施している社内イベント(グローバルで約7,000が参加)において、某クラウドサービスから直接メール配信が出来ないため、SendGridと連携させて利用していますが、機能的なレスポンスも良く、問い合わせ時にもスピーディーに対応してもらえており、大変満足しています。
改善してほしいポイント
特にこれといって気になる点はありませんが、問い合わせ窓口がメールとサポートサイトだけなので有償プランの利用者には電話対応があっても良い気はします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール配信の機能を持たないクラウドサービスやパッケージを利用する際にSendGridと連携させることで様々な使い方が可能です。
非公開ユーザー
精密機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
簡単に利用できるメール配信サービスです｡
大量にメールを配信しても､さほど遅延もなくメールが配信されます｡
また､迷惑メールに分類される事も少ないため､安心して利用しております｡
価格も安いため､今まで利用していたサーバーと比較してコスト削減を実現できました｡
改善してほしいポイント
メニューが英語のため､ITに慣れていない方には少々難しいと思います｡
慣れればそれほど難しくはありません｡
また､アクティビディログの保存期間が短いため､後日履歴を調べたい時には既に期間を超過しており､調べられない事が多々ありました｡
こちらもう少し伸ばしてほしいです｡
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主にクラウドシステムからの通知メール送信時のメールサーバーとして利用しております｡
送信者メールアドレスを自社ドメインにて送信しておりますが､DMARC導入企業に送信した場合には｢なりすまし｣として判断されてしまい困っておりました｡
そこでSPF､DKIMに対応しているSendGridを導入する事で無事DMARCを解決する事ができ､正常に自社ドメインメールアドレスを隔離される事なくメール配信する事ができました｡
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無償で12,000通迄無料でメール配信が可能
・メールが正常に送信できたか・送信できなかったか、管理画面で容易に確認できる。
・ユーザ名、APIキーを取得すればすぐに利用が可能
改善してほしいポイント
改善してほしいポイント
・クレジットカード支払い以外、請求書払いも出来るがプランが変わり金額も上がる
・UIが英語(ブラウザ翻訳機能を使えばそれほど問題は無いが)
・初期設定も日本のサービスよりは分かりやすい。(多少知識が必要)
※マストではないが、DNSの設定が必要。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・運営しているECサイトからのサンクスメール、注文確認メール等を自社ドメインのメールサーバを経由して送っていたが、配信能力が低く、エラーが頻発していた。
SendGrid経由でメール送信することで、こういった事は一切なくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客からのクレームも出ていたため、顧客満足度・管理面共に貢献
非公開ユーザー
自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・テンプレート管理が便利
・送信速度が速い
その理由
・複数のテンプレートが保存できるのでシチュエーションに合わせて短時間で制作ができる
・数万件の送信でもストレスなく送れます
改善してほしいポイント
送信に関する機能に関しては満足しています。
改善ではありませんが開封率などが分かる機能があると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メルマガ作成～送信に手間がかかっていたが楽になった
課題に貢献した機能・ポイント
・メルマガからの集客が増加した
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・月間12,000通までは、無料で利用できます。
・１通１通メールを送信する機能と、大量に送信するAPIと使い分けることができます。
・ユーザーからメールが届かないという連絡に対応するのに、メール送信のステータスがDashboardで確認できます。
その理由
・基本的には希望している機能がそろっているので満足しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一斉メールの送信が1000件単位ですので、大量に送信する場合は1000件ずつ区切らなければなりません。
その理由
・SMTPだと10,000件まで指定できるようですが、解析に時間がかかるとのことでWebAPIを利用しています。
1,000件ずつ区切らなければなりませんが、処理時間的には問題なく利用できています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・トランザクションメールと、一斉送信メールの両方を送信する機能を求めていました。
課題に貢献した機能・ポイント
・１通ずつ送信するのと大量送信を両方実現している。
検討者へお勧めするポイント
１通ずつ送信する機能
一斉送信するWebAPI
があり、Dashboardで送信したメールのステータスが把握できます。
シンプルで簡単に実装できますし、無料版から始められるので安心です。
また、技術的サポートもしっかりしています。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・MarketingCampaignの作成
・CampaignReport
その理由
・エディターが使いやすい、かなり直感的に操作できる点
・主要指標の確認がしやすい点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・日本語への切り替えができない点
・CustomFieldの仕様
その理由
・いちいち調べる必要があるので、機能を使いこなせていない
・過去のデータが残るので、CustomField利用時はかなり気をつかう
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前利用していたサービスよりかなり安く、月70万円ほどの費用削減になりました。
月の送信通数が多いのですが、上限のプランを利用することで制限なく使えているので、
気にせずCampaignをたくさん打てるところが使いやすいです。
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