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Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不明|その他一般職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

言葉が判り辛いが、内容的には実用的です

トランザクションメールで利用

良いポイント

通常使用については問題なく使用できています。
システム的にメール送信している種類について、今まで受信側で弾かれた原因を調査するのに、ベンダーに依頼しないといけなかった内容が、適宜確認できるようになりました。

改善してほしいポイント

そもそもが英語圏でのシステムのためか、日本語のヘルプが少々判り辛いです。
設定画面を日本語化した時に、該当のメールアドレスの一部も日本語化されてしまうので、逆に英語表記のまま確認した方がよい場面もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ECサイトから自動で送信する際の未着率が下がりました。
メールの未着の要因、原因が判りやすくなりました。

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サワダ ヒロアキ

サワダ ヒロアキ

合同会社ZACKA|旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

赤ちゃんとママ・パパが楽しめるイベントのメルマガ配信に活用◎

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

当社では、Google Apps Script(GAS)から、SendGridのメール配信機能を使っております。
無料で利用していた際は、配信が遅く、GASの1度の利用で6分までという制限を超えてしまっていました。
有料プランに切り替えたところ、一度も制限時間を超えることなく配信ができております。

その他、メール受信者からの配信停止や、バウンス、ブロックなどの配信状況を状態別に確認できるため、送信リストのメンテナンスがとてもやりやすいです。

配信機能以外では、システムの変更や、メール配信についての業界同行などで、対応が必要なことを定期的に学べ対策を取る方法を教えていただけるので、専門性が低くあまり配信関連のシステムに時間を割けない中で利用する上でとても助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ひとまずこれ使っとけば問題ない

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・APIが使えて、自社サービスから自動でメールを送ることができる
・大体のサービスが標準でsendgridに対応している
その理由
・わかりやすいAPIが提供されていて、簡単に自社サービスにメール配信を組み込むことができる
・例えばsalesforceのメール配信にsendgridを接続できたり、大手ならではのデフォルト対応の恩恵を受けられる

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

DMARC対応のメール送信システムとして導入しました

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ナレッジが充実している点
・管理画面がシンプルな点
その理由
・代理店が「よくある質問」や「ブログ」での情報提供に力を入れているため、疑問があったとしてもほとんど自己解決できます。
・例えばメールの配信状況の確認画面は、基本的な情報(1件ごとの配信履歴がリスト化されている)と最低限の機能(CSVファイルによるエクスポートや絞り込み)が揃っているのみです。シンプルなため見やすくて良いです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIでのメール送信を利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社でクラウド上に構築したシステムから登録ユーザへメール配信する際に利用していますが、大きなトラブルもなく安定して動作しているところが魅力です。
また、構築時の検証もダッシュボードの各機能で状況が把握できるので、やりやすかったです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料から始められるのでまずは使ってみるといいと思います。

トランザクションメールで利用

良いポイント

安価なプランからスタートして、利用状況に応じてプランを変更できる点に魅力を感じています。
また最低利用契約期間などもなく、導入のハードルは低いです。

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石橋 保昭

株式会社エーエフシー|通信販売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECカートの変更に伴い導入

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

ECカートを入替する際に導入。
元々、別のメール配信サーバーを利用していたが、メールが届かないというお客様からのクレームが多々届いていました。
しかしSendGridに変更してからは、ゼロではありませんがクレームが明らかに減りました。
機能は優れているのに月額の費用も安く大変助かってます。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンプレメールサーバーからの移行

トランザクションメールで利用

良いポイント

主な用途は各種社内システムからの各種通知用メールの送信である。これまで使用していたオンプレの送信メールサーバー環境がハード・ソフトともに老朽化し、詳しい担当者も不在で長年更新を見送ってきていた。今回、Linuxなどのインターネットサーバーの知識がなくてもメール送信環境を数日で構築構築することができた。OSの保守メンテナンスが不要で、必要なサービスを利用できるクラウドサービスの恩恵は大きいと感じている。

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非公開ユーザー

ピーエムグローバル株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

標準的な機能に特化したソフト。英語に抵抗感ない方におススメ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

インターフェイスが比較的シンプルなので、初心者でもあまり迷うことなく進めることができます。機能面では、キャンペーンの作成からライブラリの格納、テストメールの送付といったベーシックなものは搭載されており、導入の初期段階から標準的な施策の設定は可能だと思います。メールマーケティングにおいて、よく使われる機能に絞っているところに潔さを感じます。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート体制がいい

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Bounce機能が便利。
・APIを利用してテストができる。
その理由
・送信できないものや、スパム的なアドレスがあった場合、Bounce機能が働き送信しないので送信後にはなるが、送付されていないことがわかる。
・不具合が生じた際に、APIを利用してコマンドラインから送信等ができ不具合の原因が掴みやすい。

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