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Twilio SendGridの評判・口コミ 全287件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

一般機械|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価でのメール送信環境の構築

トランザクションメールで利用

良いポイント

Webアプリ開発環境において、安価なメール送信サービスを検討していく中で導入いたしました。
遅延や未配信等もなく、信頼性の高いサービスだという認識です。

文面等はアプリ側で設定しているので、メール配信機能のみを利用しています。

改善してほしいポイント

プランによっては支払いがクレジットカードのみとなっています。企業によっては毎月経費精算の必要が発生して、担当者の手間になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Webアプリ開発環境において、当初無料プランで利用しておりましたが、
安価なメール送信サービスを検討していく中で導入いたしました。(有料プランへの変更)
遅延や未配信等もなく、信頼性の高いサービスだという認識です。またアプリへの組み込みも容易でした。

特にサポートを受けることなく利用できたのでわかりやすいサービスだと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールのバウンスが激減

トランザクションメールで利用

良いポイント

無料IDからテスト出来る。
そのIDも十分な使用メール数12,000通があり、機能としてはほぼ全て使えました。
使えるとわかってから、プランのアップグレードだけで本番利用=課金出来るので安心でした。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールマーケティングが手ごろな価格で可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

良いポイント
・HTMLメールを自由に作りこめる
・自社のメールサーバーを介さずに大量送信が比較的簡単にできる

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信が簡単!

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・他に使用しているツールだと計測したいURLを都度都度変換する必要がありますが、SendGridはhtmlに入っているだけで送れば計測できているので手間が掛からないです。
・キャンペーンの詳細を見るのが簡単です。クリック数を日別の推移と合計とを同じページで見られるのが良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

送信達成率

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタムドメインでのメール送信では迷惑メールになることが多いが、SendGridは到達率が断然あがる
・送信したメールの送信状況がステータスで閲覧できる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SaaSのユーザーへのメール配信に適している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

当社は無料トライアルがあるSaaSを運営しているため、無料トライアルの登録時など決まったアクションを行った際に自動的にトランザクションメールを送り、機能アップデートのお知らせやセミナー告知のメールマーケティングにも活用しています。
無料トライアルや有料登録、商談などさまざまな属性の顧客がいるため、それぞれでリストを作成して、送信するメールによってリストを柔軟に組み合わせて送信しており、費用が高額ではないため重宝しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性が高い

トランザクションメールで利用

良いポイント

SendGridのAPIを利用すれば、オリジナルのWebサービス上で利用が出来る事。SendGridを完全にバックエンド側に隠す事ができる。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(その他)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすいサービスです

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社で利用しているWEBサーバだと配信数に制限がかかり、システムから、自社サービスの全利用会員にメール配信完了するまでにかなりの時間を要しておりました。利用登録もしやすく、導入までの時間も短期間で完了しました。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でシンプルなメール配信サービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

8年近く利用しています。
複数のシステムから月間数百万件のメールを送信していますが、これまで目立った障害もなく、到達率も高く問題ありません。
以前はUIやサポートを省いて費用を抑えたサービス、という印象でしたがそちらも改善されたと思います。
APIでの利用のみなので、画面やドキュメントが英語なのも特に気になりません。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいデザイン性

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンの作成に使用していますが、WEBリテラシーの低い私でも直感的に作業ができ、とても便利です。
HTMLやコードの知識が無くても、画像やテキストリンク等をパズルのような感覚ではめ込むことができます。
また、各リンクも自動でセンドグリッド内のパラメータが付与されるので、送信した後の開封率やクリック率も見やすいです。

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