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Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|その他一般職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信を安定させたいならこれ

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

会員向けサービスのトランザクションメール、メールマガジン配信で利用しています。
SendGridは様々な手段でメールを送ることができますので、既存システムへの組み込みを容易だと思います。
当方は SMTP での配信でしたので、SendGrid にその部分を振り替えるだけ済みました。

SendGrid導入以前のメールサーバーの信頼度が低くて DKIM、DMARK 等の対策を施しても到達率が悪かったのですが、導入後は安定したメール配信が行なえています。DKIM、DMARK の設定も簡単です。

メール送信ログなども保存されており、不着のエラーも簡単に処理できるようになって保守面も楽になりました。

改善してほしいポイント

・メール文面に機種依存文字が交じると文字化けすることがある点
・管理コンソールが英語なので操作に戸惑うときがある

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・SendGridに置き換えたことで安定したメール配信が行えるようになった
・ロギング機能でエラーメールへの対処がやりやすくなった

検討者へお勧めするポイント

自前でMTAを用意するより手間がかからず安定しています。
もう自前で用意しようとは思わなくなりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量メール送信のパフォーマンス

トランザクションメールで利用

良いポイント

メールを一括で大量送信する必要があり、他社のサービスを使用していたが、大量送信に対してかなり時間がかかる状況だったが、SendGridは大量送信でも早急にメールを送信することができた。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価で使いやすいメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

APIを用いて、通販サイトからのお客様へのメール配信に主に使用しています。
以前は到達率が悪く、お客様からの問い合わせも多かったですが、導入後は到達率も改善し、問い合わせ数も減りました。
また、安価なので、導入ハードルが低いのもうれしいポイントです。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|ITアーキテクト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信のプロセスが合理的に

トランザクションメールで利用

良いポイント

主にAPIを使って、システムからの通知メール等の配信に活用しています。
ダイナミックテンプレートを使うことで、システムから配信されるメールの文面を後から自由にアレンジできる点が特に重宝しています。
また、リッチテキストにも対応しており、見栄えの良いメールテンプレートの作成が可能で、システムのイメージ向上にも繋がっています。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいメールサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・実装が容易
・メールの到達率が高い
その理由
・各言語のライブラリが用意されており実装しやすい
・ドメイン認証など到達率を上げる仕組みがありフィルタされにくい

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール未達のストレスが解消されました。

トランザクションメールで利用

良いポイント

今まであまり意識をしてこなかった配信サーバーですが、googleのガイドラインの変更などで意識せざるを得なくなりました。担当者としてとても苦手な部類の内容でしたが、簡単なダッシュボードと網羅されたマニュアルで変更への対応は問題なくできました。以前はメールが到達しないことも多くストレスを感じていましたが、の明らかに以前よりもメールへの到達率が上がったと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信機能をお手軽に実装

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
メール配信結果がステップ毎に確認できる点がよいです。
お客様から定期的にメールが届かないというフィードバックがきますが、どのステータスまでメール送信が成功しているのか一目瞭然なので、調査/カスタマーサポートがしやすいのが良いです。
また、API連携によってフルスクラッチよりも簡単にメール配信機能を実装できました。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料プランでもそこそこ使える!ただ、一点注意。

トランザクションメールで利用

良いポイント

無料プランでも月間1.2万通と、かなり使える印象のあるサービスです。ただ、無料プランの場合は他ユーザーと送信元IPアドレスが共有されるので、相手側のメールサーバーに弾かれる可能性が高くなります。ご注意ください。そこそこの規模の企業が利用される場合には、有料プランのほうが良いと思います。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

信頼性の高いメール通信

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールの信頼度が高い。
・メール送信の仕組み作りが簡単
その理由
・ドメイン認証を行えば、安定して信頼度の高いメールが送れるようになりました。
 その結果、スパムフィルタに引っ掛かる事も無く安定して送信出来ています。
・システムからメール送信を自動で行っていますが、様々な言語のサンプルがあり
 簡単に導入する事が出来ました。

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非公開ユーザー

一般機械|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価でのメール送信環境の構築

トランザクションメールで利用

良いポイント

Webアプリ開発環境において、安価なメール送信サービスを検討していく中で導入いたしました。
遅延や未配信等もなく、信頼性の高いサービスだという認識です。

文面等はアプリ側で設定しているので、メール配信機能のみを利用しています。

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