Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (17)
    • 非公開

      (259)
    • 企業名のみ公開

      (20)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (37)
    • 飲食・宿泊

      (4)
    • サービス

      (18)
    • IT・広告・マスコミ

      (153)
    • コンサル・会計・法務関連

      (8)
    • 人材

      (10)
    • 病院・福祉・介護

      (2)
    • 不動産

      (5)
    • 金融・保険

      (6)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (2)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (24)
    • 電気・ガス・水道

      (4)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (5)
    • その他

      (7)
    • 不明

      (7)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (121)
    • 導入決定者

      (90)
    • IT管理者

      (82)
    • ビジネスパートナー

      (3)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

不明|保守・運用管理|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定運用する為に欠かせない、メール到達率改善も可能

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

サービスサイトから配信するメールをSendgridを通して配信しています。
利用ユーザーに対してリードナーチャリングの入り口としてメールを中心としていますが、最初の大きなハードルとしてメールの到達率があります。この到達率の改善は技術の進歩とともに対応することが増えていくのですが、外部サービスを利用することで、対応リソースを節約することが出来ます。実際にDKIM、SPFといった基本的な実装は可能です。レピュテーションリスク考えるとSendgridを使うことでリスク軽減にもつながるかと思います。

改善してほしいポイント

基本的に英語の管理画面になる事と、非エンジニアだけでは操作・設定には慣れが必要になります。
自社サービスとの連携も容易ではないので、マーケターの場合作成チームと一緒に動く事が必要になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

実際にDKIM・SPFなどの実装により到達率の改善にはつながっています。そのためマーケティングKPIの改善につながっています。実際大規模な配信になるとトラブルが起きる送信サービスもありますがSendgridは安定した稼働のイメージがありますので、安定運用とセキュリティレベルを上げることで利用によるメリットを感じることが出来ています。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール配信が超高速!送信状況も一目瞭然

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ボタンを押した瞬間からメール配信が超高速で送信され、ストレスがありません。
・配信状況がグラフで表示されるため、視覚的に進捗を把握できるところが良いです。
・見られたかどうかもある程度把握ができるところもGood
・エラー配信の内容も統計化されるのでわかりやすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社開発システムとの相性抜群

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したメール配信
・webhookを活用したサービス
その理由
・比較的安定したメール配信ができている
・webhookの活用により、自社開発システムに組み込めるサービスの幅が広がる

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridの使い勝手

トランザクションメールで利用

良いポイント

日本語ドキュメントに使い方が丁寧に説明されています。
そのため特別な知識が無くても、簡単にメール送信ができるようになります。

続きを開く

非公開ユーザー

組合・団体・協会|ITコンサルタント|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信用アドレス一覧の維持管理に有効

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・大量一斉送信しても、レピュテーション低下させずに高い到達率を維持する
・ダッシュボードが使い易い
・コスパがいい

続きを開く

非公開ユーザー

精密機械|開発|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定したサービスでリーズナブルな価格

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したサービスで障害がない
・スモールスタートでのプランも準備ありで、低価格で開始できる
・企業契約とした場合の請求書支払いにも対応
その理由
・ブログなどで技術公開もされている

続きを開く

非公開ユーザー

その他製造業|ITアーキテクト|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

システムから顧客へのメール配信で利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

・初めてでもハードルが低い
導入当時、弊社ではクラウドベースでのシステム開発の実績が少なく、オンプレのSMTPが利用できない状況に手をこまねいていました。Twilio SendGridの日本代理店である構造計画研究所さんのポータルには、業界知識からインストレーション、運用に至るまでの様々なナレッジ記事が充実しており、サポート窓口の方も親切に対応してくださったのが決め手となり、SendGridの利用を開始しました。

・障害が少ない
利用開始から3年ほど経過しますが、障害らしい障害は経験したことがありません。

・アカウント管理がしやすい/分かり易い
複数の用途に合わせてサブユーザを作成できるので、用途ごとにトラッキングがしやすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

合同会社インフォヤード|情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定したメール送信基盤

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定した送信
・わかりやすいヘルプ
・SPF,DKIMも簡単にセットアップできる

特にクラウド基盤のメール配信サービスでよくある、届かないという問題はほぼ発生しない。

azureなどではほぼ事実上の標準的なメール配信基盤

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内系に比べて低単価な海外系メール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メール配信ツールを複数使ってきましたが、いちばん低単価で配信できるサービスだと思います。
他社は安いところで1通1円が標準だと思ってますが、SenGridは実質1通0.1円程度で配信可能です。
ただし、他ツールとはまったく異なる従量課金制度なので、月によっては0.5円くらいになったりもします。
でも1円を超えたことは過去なかったと思います。
大量のメールを安く効率よく送りたい人は検討する価値のあるサービスです。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多くのメールを一斉に送信するのに使用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

当社に所属している派遣社員の皆さんに対し、一斉に連絡を取る際に利用しています。
配信状況が確認できるので、アドレスのメンテナンスにも役に立っています。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!