Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールのバウンスが激減

トランザクションメールで利用

良いポイント

無料IDからテスト出来る。
そのIDも十分な使用メール数12,000通があり、機能としてはほぼ全て使えました。
使えるとわかってから、プランのアップグレードだけで本番利用=課金出来るので安心でした。

改善してほしいポイント

大きな問題ではないですが、やはりダッシュボード(管理画面)の日本語化をお願いしたいです。
無料での送付リミットも、もう少し増やしてもらった方がありがたいかも。。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

何と言っても、メール送付でのバウンス(不到着)が、ほぼ無くなりました。
可能な限り、導入を増やしております。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールマーケティングが手ごろな価格で可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

良いポイント
・HTMLメールを自由に作りこめる
・自社のメールサーバーを介さずに大量送信が比較的簡単にできる

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信が簡単!

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・他に使用しているツールだと計測したいURLを都度都度変換する必要がありますが、SendGridはhtmlに入っているだけで送れば計測できているので手間が掛からないです。
・キャンペーンの詳細を見るのが簡単です。クリック数を日別の推移と合計とを同じページで見られるのが良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

送信達成率

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタムドメインでのメール送信では迷惑メールになることが多いが、SendGridは到達率が断然あがる
・送信したメールの送信状況がステータスで閲覧できる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SaaSのユーザーへのメール配信に適している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

当社は無料トライアルがあるSaaSを運営しているため、無料トライアルの登録時など決まったアクションを行った際に自動的にトランザクションメールを送り、機能アップデートのお知らせやセミナー告知のメールマーケティングにも活用しています。
無料トライアルや有料登録、商談などさまざまな属性の顧客がいるため、それぞれでリストを作成して、送信するメールによってリストを柔軟に組み合わせて送信しており、費用が高額ではないため重宝しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性が高い

トランザクションメールで利用

良いポイント

SendGridのAPIを利用すれば、オリジナルのWebサービス上で利用が出来る事。SendGridを完全にバックエンド側に隠す事ができる。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(その他)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすいサービスです

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社で利用しているWEBサーバだと配信数に制限がかかり、システムから、自社サービスの全利用会員にメール配信完了するまでにかなりの時間を要しておりました。利用登録もしやすく、導入までの時間も短期間で完了しました。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でシンプルなメール配信サービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

8年近く利用しています。
複数のシステムから月間数百万件のメールを送信していますが、これまで目立った障害もなく、到達率も高く問題ありません。
以前はUIやサポートを省いて費用を抑えたサービス、という印象でしたがそちらも改善されたと思います。
APIでの利用のみなので、画面やドキュメントが英語なのも特に気になりません。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいデザイン性

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンの作成に使用していますが、WEBリテラシーの低い私でも直感的に作業ができ、とても便利です。
HTMLやコードの知識が無くても、画像やテキストリンク等をパズルのような感覚ではめ込むことができます。
また、各リンクも自動でセンドグリッド内のパラメータが付与されるので、送信した後の開封率やクリック率も見やすいです。

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非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UI、UXは改良の余地あり

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTML形式のメルマガを運営したい人は視覚的に操作できるエディターがあるので、特に習う必要もなく作ることができます。本番送信の前に任意のアドレスへテストメールを遅れたり、スケジュール配信もできるので先立って作成しておいて、目的の日時で配信するという方法もできます。
到達率や開封率、リンクのクリック内容なども数字で表示されるのでデータを把握するのも容易です。

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