カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 無料プランあり

Twilio SendGridの評判・口コミ 全287件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (18)
    • 非公開

      (252)
    • 企業名のみ公開

      (17)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (35)
    • 飲食・宿泊

      (4)
    • サービス

      (18)
    • IT・広告・マスコミ

      (150)
    • コンサル・会計・法務関連

      (8)
    • 人材

      (9)
    • 病院・福祉・介護

      (2)
    • 不動産

      (5)
    • 金融・保険

      (6)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (2)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (24)
    • 電気・ガス・水道

      (3)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (3)
    • その他

      (7)
    • 不明

      (7)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (118)
    • 導入決定者

      (85)
    • IT管理者

      (81)
    • ビジネスパートナー

      (3)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UI、UXは改良の余地あり

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTML形式のメルマガを運営したい人は視覚的に操作できるエディターがあるので、特に習う必要もなく作ることができます。本番送信の前に任意のアドレスへテストメールを遅れたり、スケジュール配信もできるので先立って作成しておいて、目的の日時で配信するという方法もできます。
到達率や開封率、リンクのクリック内容なども数字で表示されるのでデータを把握するのも容易です。

改善してほしいポイント

一番の問題は、ほぼすべてのUIUXが英語なので、英語アレルギーの人は大変です。
メールアドレスの管理なども、英語が理解できないとグループを作るのもままなりません。
わかりやすい導線があればいいのですが、なにからはじめたらいいか戸惑います。
ある程度こういったシステムを使ったことがある人なら、とくに問題なく手探りで使えますが、まったくの素人が使えるかというとちょっと敷居が高いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

自社サーバーでメルマガ配信のシステムを構築していましたが、トラブルがあったときに対処できる人間がいないと、対応できないことが多く、間違って配信してしまうケースもありましたが、Twilio SendGridを導入してからは、トラブルらしいトラブルはほぼなくなりました。
特に配信後の細かいデータは自社サーバーだと参照が面倒でしたが、グラフや数値で表示されるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

こういったシステムを全く使ったことがない人には敷居が高いですが、多少知識がある人で、メルマガの管理に頭を痛めてる人にはおすすめです。

閉じる

非公開ユーザー

電気|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

周辺システムのメールサーバとして利用

トランザクションメールで利用

良いポイント

・周辺システム(顧客向けマイページ、基幹システムの監視)のメールサーバとして5年ほど利用しているが、Sendgridに起因した障害等は起きていないため、安定的なシステムと言えると思う。到達率も申し分ないと思います。

※あくまでもメールサーバとしての利用であるため、管理画面でのコンテンツ作成などは経験が無く、未評価

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・自転車|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的にビジュアルを確認しながらメールマガジンの作成が可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

他のサービスをいくつか利用したことがあるが、SendGridのメリットは自由度の「丁度よさ」の一言に尽きる。シンプルで直感的なインタフェースで、迷うことなく作業が出来る。また、機能も良い意味で限定されており、クリエイティブに凝りすぎてしまう恐れもなくなり、効率的なメール施策が可能。 コンタクト作製画面でも取り込んだ顧客データから必要な顧客のみにメール施策を打つことが出来、良いと思う。

続きを開く

非公開ユーザー

金融商品取引|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良いメール配信プラットフォーム

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

メールテンプレート機能とAPI連携により、業務アプリケーション側から埋め込むメッセージ内容のみ連携し、デザインは全てSendGrid側で修正できる。

続きを開く

非公開ユーザー

電器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量メールの小分け送信機能がありがたい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量のメールを小分けに送信してくれる機能。メールサーバーの管理会社の規程に沿った量で自動分割送信されるので安心して送信できる。
・不達の確認がしやすい画面構成。

続きを開く

非公開ユーザー

NPO|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用感想

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・大量一斉送信しても到達率が非常に高い。
・価格プランがいくつかあり、段階に合わせて選べるので、比較的コスパが良い。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで手軽にはじめられるのが良い

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

自社製品の顧客向けメール配信に活用しています。システムとの連携が複雑でなく、管理画面等もシンプルで余計なものがないのがとても魅力的だと思いました。

優れている点・好きな機能
・メールを送付するという機能に特化していて、シンプルかつ安価であること
・操作が直感的でメールを作ることに関しては、これまでやったことが無い人でも覚えるハードルは低いと感じます。

懸念があるとすれば、管理画面はすべて英語なのではじめに理解するハードルがあります。英語に抵抗の無い方であれば全く問題はないと思いますし、難しい英文が並んでいるわけではないので、翻訳しながらでも問題なく活用できています。

続きを開く

非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コツを掴めば自由に使いこなせるツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・配信状況が一目でわかる
・リストやセグメント分けでターゲットを絞ったメール配信が簡単
・デザイン性の高いメールが作成できる
その理由
・メールの到達率や開封率をストレスなく確認、分析できるため、すぐに次のアクションにつなげられる。
・リストやセグメント分けをしっかりしておけば、ユーザーの属性や立場に合わせた配信が簡単に行える。
・画像やボタンなどを用いて、メール受信者の動線が引かれた文面が作成できる。

続きを開く

非公開ユーザー

その他|システム分析・設計|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

良いサービスです

トランザクションメールで利用

良いポイント

使用している機能は単純なメール送信程度ですがドキュメント量も十分でライブラリも提供されており簡単に利用できました。
リクエストを送ってからメールが届くまでの速度も速く問題なく使用できています。
また無料利用枠が結構大きめなのも嬉しいポイントでした。

続きを開く

非公開ユーザー

化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度の高いHTMLメール制作ができる

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

HTMLメールの制作の面で、結構細かく作り込みができる。
例えば、ブロックごとに左右上下のマージンを設定できたり、文中の特定の文字に個別の装飾をつけることができたり、左右に分割されたブロックを作れたりと、他社のツールでは意外とそこまで作り込むことはできない範囲にまで手が行き届くので、自由度の高いHTMLメールが作れる点が素晴らしい。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!