Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
大河内 健太郎

オオコウチ ケンタロウ

スキルニル株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

これがなければECサイトの運用ができない

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

なんといっても、Google/Yahoo のメール送信ガイドラインへの対応。
これを自力で対応しようと思うと途方に暮れます。
従来から定評のある、メール到達率の高さも大きな魅力です。

改善してほしいポイント

管理画面が日本語化されてないので、ITリテラシーの低いクライアントに、マーケティングメール配信機能を使ってもらいづらいこと。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Microsoft Azure では MTA の構築できなかったため、従来より必須のサービスでした。
メールセキュリティの度重なる変化にも追従してくれるのでもう手放せません

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社開発のプロジェクト管理システムに利用しています

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

日常的に多数の企業にメール配信を行うクライアントプロジェクト管理システムに利用しています。システムとの連携は開発パートナーの会社が中心となっていますが、その他にも関連企業への案内メール・挨拶メールなどの配信は自社内で利用しています。後者に関してはシステム関連の知識がない担当者も扱うことが出来、配送失敗等の情報を管理できるため定期的な取引先情報の管理に役立っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模な会社でも導入できるメール配信サービス

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

・具体的にはシンプルかつわかりやすいUIで「メール配信の実績の確認」や「メルマガの管理」ができること
・手順に従ってセットアップをするだけで自社サービスとのAPIの繋ぎこみができること
・テンプレート機能も豊富で、HTMLの知識がなくてもお客様にとって見やすいメールを作成できること

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日本語のサポートなどは不十分だが圧倒的に安価

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

慣れてしまえば操作が簡単です。ダッシュボードもかなり見やすいと思います。何より同様のサービスと比較すると非常に安価です。

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山口 祐也

日本女子体育大学|大学|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

わかりやすいUIと料金体系

トランザクションメールで利用

良いポイント

受信者の迷惑メールフォルダに入らないようにするための技術が発展しています。また、SPF、DKIM、DMARCといったメール認証技術に対応しており、正確なメール配信をサポートしています。ビジネスにおいて重要なメールが確実に届くことが保証されるため、信頼性が高いです。
また、SendGridはSMTPリレーとしても機能し、既存のメールシステムに簡単に統合できます。これにより、メール送信インフラを再構築する必要がなく、既存の設定を維持しながらも、SendGridの配信力を活用できる点が魅力です。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高い信頼性と柔軟なAPIで効率的なメール配信を実現

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ APIの使いやすさ
・スケーラビリティの高さ
その理由
・開発者にとって、APIが直感的でドキュメントも充実しているため、アプリケーションに簡単に統合できます。メール送信やテンプレート管理、ステータスの確認まで、コーディングの手間が少なく済みます。特に、トランザクションメールの自動化がスムーズで、システムとの統合が非常に簡単です。
・小規模から大規模のメール配信まで柔軟に対応できるため、システムのパフォーマンスや安定性が保たれます。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

トラブルはゼロ

トランザクションメールで利用

良いポイント

Powerプラットフォーム関連を利用して構築したアプリケーションにおいて、通知メールを送信する際に利用しています。
特に難しい使い方はしていないですが、メールの送信障害などは3年近く利用して、一度も発生していません。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいツール

トランザクションメールで利用

良いポイント

高い配信率: Twilio SendGridは非常に高いメール配信率を誇り、重要なメールが確実に受信者に届きます。
使いやすいインターフェース: 直感的なUIで、初心者でも簡単にメールキャンペーンを作成・管理できます。

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非公開ユーザー

居酒屋・バー|社内情報システム(その他)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中小企業でも導入しやすいメール送信サービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入時に審査というか、どういった目的で使用するのかを申告する手間はあるものの、中小企業であっても気軽に利用登録ができて簡便。
・1日あたり100通であれば無料で使えるプランがあるため、まずはお気軽に試してみようというときにも安心感がある。使ってみて違うと思ったら有料の契約をしなければ良いだけ。
・これまでレンタルサーバのメールで送信していた際にメールが届かなかった相手に対しても、メールがちゃんと届くようになった。

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非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

メール到達率が高い送信サーバー

トランザクションメールで利用

良いポイント

契約しているECシステムのデフォルトの送信サーバーだと送信したメールが往々にして顧客に届かない(迷惑メールフォルダに入ってしまう)という問題があると知り、その防止のためにsendgridを使用しています。gmailアドレス宛に返信をする場合、たまに送信エラーがでることがありますがそれ以外はほぼ問題なく使えており、良いです。

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