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Twilio SendGridの評判・口コミ 全287件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

情シス目線では、最適解

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

配信性能(通数・時間)で悩んだことがなく、配信基盤として練れている。
オンプレミスで配信サーバにパッケージで運用した頃は、配信性能に限りがあり、配信順の社内調整があったが、無用になった。
情シス管理者が最も気になる部分がクリアされている。

改善してほしいポイント

あまり欠点とはいえないと思うが、
ユーザ部門目線では、配信テンプレートが海外製品の雰囲気があったので、
国内向けとして気になる部分はあるかと思われる。
試用して雰囲気を確認することはできるので、その評価次第だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

システム自動配信メールにも使っているが、やはり大量配信ができることは、最大のメリットである。
プロモーション等の効率に寄与している。
単価の比較でもよかった。

検討者へお勧めするポイント

私が検討した時点では、RFCに準拠しないメールアドレスにも配信ができる点がポイントになった。他サービスの場合、制約がある場合もあり、確認した方がよい。

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非公開ユーザー

不明|その他一般職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

言葉が判り辛いが、内容的には実用的です

トランザクションメールで利用

良いポイント

通常使用については問題なく使用できています。
システム的にメール送信している種類について、今まで受信側で弾かれた原因を調査するのに、ベンダーに依頼しないといけなかった内容が、適宜確認できるようになりました。

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サワダ ヒロアキ

サワダ ヒロアキ

合同会社ZACKA|旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

赤ちゃんとママ・パパが楽しめるイベントのメルマガ配信に活用◎

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

当社では、Google Apps Script(GAS)から、SendGridのメール配信機能を使っております。
無料で利用していた際は、配信が遅く、GASの1度の利用で6分までという制限を超えてしまっていました。
有料プランに切り替えたところ、一度も制限時間を超えることなく配信ができております。

その他、メール受信者からの配信停止や、バウンス、ブロックなどの配信状況を状態別に確認できるため、送信リストのメンテナンスがとてもやりやすいです。

配信機能以外では、システムの変更や、メール配信についての業界同行などで、対応が必要なことを定期的に学べ対策を取る方法を教えていただけるので、専門性が低くあまり配信関連のシステムに時間を割けない中で利用する上でとても助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ひとまずこれ使っとけば問題ない

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・APIが使えて、自社サービスから自動でメールを送ることができる
・大体のサービスが標準でsendgridに対応している
その理由
・わかりやすいAPIが提供されていて、簡単に自社サービスにメール配信を組み込むことができる
・例えばsalesforceのメール配信にsendgridを接続できたり、大手ならではのデフォルト対応の恩恵を受けられる

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非公開ユーザー

その他教室・スクール|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

DMARC対応のメール送信システムとして導入しました

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ナレッジが充実している点
・管理画面がシンプルな点
その理由
・代理店が「よくある質問」や「ブログ」での情報提供に力を入れているため、疑問があったとしてもほとんど自己解決できます。
・例えばメールの配信状況の確認画面は、基本的な情報(1件ごとの配信履歴がリスト化されている)と最低限の機能(CSVファイルによるエクスポートや絞り込み)が揃っているのみです。シンプルなため見やすくて良いです。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIでのメール送信を利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社でクラウド上に構築したシステムから登録ユーザへメール配信する際に利用していますが、大きなトラブルもなく安定して動作しているところが魅力です。
また、構築時の検証もダッシュボードの各機能で状況が把握できるので、やりやすかったです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料から始められるのでまずは使ってみるといいと思います。

トランザクションメールで利用

良いポイント

安価なプランからスタートして、利用状況に応じてプランを変更できる点に魅力を感じています。
また最低利用契約期間などもなく、導入のハードルは低いです。

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石橋 保昭

株式会社エーエフシー|通信販売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECカートの変更に伴い導入

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

ECカートを入替する際に導入。
元々、別のメール配信サーバーを利用していたが、メールが届かないというお客様からのクレームが多々届いていました。
しかしSendGridに変更してからは、ゼロではありませんがクレームが明らかに減りました。
機能は優れているのに月額の費用も安く大変助かってます。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンプレメールサーバーからの移行

トランザクションメールで利用

良いポイント

主な用途は各種社内システムからの各種通知用メールの送信である。これまで使用していたオンプレの送信メールサーバー環境がハード・ソフトともに老朽化し、詳しい担当者も不在で長年更新を見送ってきていた。今回、Linuxなどのインターネットサーバーの知識がなくてもメール送信環境を数日で構築構築することができた。OSの保守メンテナンスが不要で、必要なサービスを利用できるクラウドサービスの恩恵は大きいと感じている。

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非公開ユーザー

ピーエムグローバル株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

標準的な機能に特化したソフト。英語に抵抗感ない方におススメ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

インターフェイスが比較的シンプルなので、初心者でもあまり迷うことなく進めることができます。機能面では、キャンペーンの作成からライブラリの格納、テストメールの送付といったベーシックなものは搭載されており、導入の初期段階から標準的な施策の設定は可能だと思います。メールマーケティングにおいて、よく使われる機能に絞っているところに潔さを感じます。

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