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Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

なかなかのくせ者感

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

HTMLを使ってお好みのデザインを作りこむことが可能なので、メールの主旨にあった、または、思わず読みたくなるような、目を引くメールを作成することができます。
メール毎に、件名とは別にプロジェクト名をつけて保存できるので、これから送信する場合にはどれを送るべきかも一目瞭然ですし、過去のプロジェクトを見返すときにもとても便利です。

改善してほしいポイント

ある程度英語はできる方なのだと思うのですが、UIがすべて英語なのがわかりづらいというより怖いです。
かなりの量のメールを送る際に使うツールなので、ミスを起こさないように、と大変気を使います。。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

イベントの告知や、参加登録者を増やす目的で使用しています。
到達率や開封率など細かなデータを確認できるので、効果測定もこれだけで行えて便利です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Twilio SendGrid が好き

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

Twilio 送信グリッドを 6 か月以上使用しており、次の機能のいくつかが本当に気に入っています。

1. 信頼性の高いメール配信: ダウンタイムがほとんどなく、信頼性の高いメール配信サービスであることが証明されました。

2. スケーラビリティ: スケーラブルなアーキテクチャにより、1 か月あたり数百万通のメールを送信できました。

3. 電子メールの自動化: トリガーされた電子メール、スケジュールされた電子メール、電子メールのワークフローなどの自動化機能を提供します。

4. 簡単な統合: マーケティング自動化ソフトウェア、CRM システム、および e コマース プラットフォームと簡単に統合できます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

送信状況の把握が簡単

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールの送信が届いていないというお客様からのクレームが多く導入しました。

SendGridの導入後、送信したメールの状況が管理画面から調べることが出来るので、お客様からお問い合わせ頂いたら調べて正確にお返事できるのが良いです。

お客様側のサーバーから拒否されてバウンスリストに追加されていれば、お客様に受信許可の設定を案内してその後にバウウンスリストから削除する。流れで問題解決できます。

今まであやふやな状況でお客様には受信許可設定の案内だけしていましたが、状況の見える化で確実に問題解決できます。

おかげでメールの到着率も向上しました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Sendgrid利用レビュー

トランザクションメールで利用

良いポイント

エンタープライズ品質の送信メールサーバーを手軽な価格と充実したシステム連携で利用できる。インターネット接続サービスの定期課金で海外のWHMCSというシステムを利用していますが、APIで簡単に連携できました。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ストレスなく大量に送信できる

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量送信がストレスなくできる点
・安定している点
・サポートの意識がある点
・強みが明確である点
・コストメリット

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールサーバーのメンテナンスの手間が減る!

トランザクションメールで利用

良いポイント

メールの配信については昨今様々なセキュリティ要件(SPK, DKIM, DMARC)が求められますが
これらをsendmail/postfixで対応するとなるといささか面倒でした。
SendGridを利用することで基本的には発行されるCNAMEレコードを登録すれば対応ができるため
面倒なことが減り大変助かりました。
また、メールが不達した状況についてもダッシュボードで確認のためトラブル調査についてもラクになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridの使用感

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

顧客リストの管理と、メールマーケティング作成やオートメーション機能が充実している。
アプリ開発する場合のAPIもしっかりしているので、アプリ開発の基盤とも連携しやすい点が採用の決め手となった。

無料枠で使える幅も大きく、使用してみてスケールする際に課金プランに移行するように判断できる点もよい。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールシステムとして

トランザクションメールで利用

良いポイント

サービスの自動送信メールとして、システムを探しており、コスト面や組み込みを含め精査 → 一番良かったので採用。
とにかく安定はしていて、かなりの量を送っているが耐久性は非常に良く、実用的であると考えます。
どこの製品を使っても、結局は送る内容はサービス側が決めることなので、問題なく送り続けるチカラとしては十分かと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール、届いたり届かなかったり…

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

Mail一斉配信プラットフォームと謳っているだけあって、遅延等も無くメールの一斉配信ができている。
ほとんどのユーザにおいては、特段の設定も必要無くメールを受信できている。

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非公開ユーザー

その他サービス|開発|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

迅速な導入と手間のかからない管理体制が実現可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

1.独自ドメイン利用
 ・メール配信で最も重要。信頼性と到達率を向上させる本機能について、ドキュメントがわかりやすく設定画面から簡単に設定可能
2.ライブラリが充実
 ・開発に使用している言語でのライブラリ提供があり、サンプルコードを含むドキュメントが充実していて導入がしやすい
 ・現在のライブラリ対応言語:C#、Go、Java、Node.js、PHP、Python、Ruby
3.メールの不達時の自動での再送停止
 ・ハードバウンス時に自動で再送しないよう破棄する(破棄リストへ自動登録される)
 ・信頼性を守る上で、弊社サービスの仕様には合致していた
4.事例が豊富
 ・比較的有名であるため、第三者ブログ記事も多く導入した感想や導入するまでの流れがイメージしやすい

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