非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にメールテンプレートの作成ができ、ダッシュボードで開封率やクリック率が一目で確認できるところ。ドリルダウンも可能。
実際に800通のメールを送ったところ、600件あまりが実際に届き、15件がクリックされたことが確認できた。
クリックいただいた15件は比較的弊社のサービスに関心が高い方々ということでこれにより、顧客リスト800件にアポイントメントの連絡をすることなく15件だけに連絡を行うなど、効率的な営業活動が可能になった。
さらに15件は誰がクリックしているかもドリルダウンですぐに確認ができ、クリックしている顧客の属性はカスタムフィールドで自由に設定して戦略的に行動がとれる。
また、配信停止グループを設定すると顧客からの配信停止リクエストを自動的にこのグループに適用するため顧客リストのブラッシュアップができた。
メールマーケティングという観点からすると使えば使うほど、顧客リストが最適化されていくので大変助かっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語版を出してほしい。Google Chromeの翻訳機能で利用するとフリーズすることがあるので日本語版があれば特に課題は感じない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
DMを打つという作業が効率的になった。SendGrid上で顧客リストのセグメンテーションも実施できるため管理も楽。
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