Twilio SendGridの評判・口コミ 全262件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語化されていないので、細かなカスタマイズのやり方がよくわからないことが改善いただきたいポイントです。現状、それ以外で不満は見当たりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

思い立ったらすぐにメール配信でき、顧客へのアプローチがスムーズに進むところがメリットです。思い立ったらというのがポイントで、一番役に立っているのがメールアドレスの登録です。メールを取り込む際に重複を自動的にチェックいただけるので（取り込まれない）、事前に仕分けなどする必要が無く、省力化に貢献しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キャンペーンメールのWYSIWYGエディタの操作性が悪いため、改善してほしいです。また複数人で同じキャンペーンメールを編集すると編集がバッティングしてしまうので、排他制御があるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小規模な会員登録制サイトのトランザクションメール送信、およびメルマガ発行です。必要な機能がすべてそろっており、月額1900円のプランで運用できるのは大変助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全て英語、かつ、機能が多様であるが故に、（業種にも依ると思いつつ）非エンジニア職にとってはとっつきにくさはあるかもしれません。
大量配信になってくると、価格面では若干高いのかなと感じることもあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「メールの配信」という機能（業務）を外部に切り出せることで、メールサーバを自前で立てなくて済むのはもちろん、既存のシステムの変更をせずに、SendGridのAPIを叩くだけで配信できるのが良いです。
予約配信もできるので、事前に大量のメールを配信する際にも重宝しています。
また、各メールのステータスを確認できるダッシュボードも便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SMTP API機能を使っているが、履歴が過去１週間程度しか残らないこと、
送信したメールの内容がわからないことなどに不満が残る。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開発作業が忙しかったのでできるだけ工数をかけずに導入できたこと、
現在、滞りなくメール配信されていることなどが挙げられる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

分析をより詳細に行うために、レポートを充実させるか、データダウンロード機能を充実させてほしいです。
どちらかと言うと後者を希望です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではAWSサービスを使って自動送信メールを配信してましたが、こちらのメール配信サービスを使うことで、マーケターが任意のタイミングで送信できるようになりました。
結果、ユーザーのリテンションなどに好影響を与えられていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

微妙なバグが散見されます。日本語で入力するとエラーが起きる箇所がいくつかあり、結構苦戦しました。「日本語入力不可」とか書かれているとありがたいのですが。
それと、ニュースレターの登録フォームを作りたく、登録フォームから登録すると自動的にリストに入るようにしたいのですが、公式での機能がなくて少し困りました。サードパーティーアプリを導入すればできましたが、スムーズにかつ簡単にできると嬉しいですね。
メールの作成画面での見栄えと、テスト配信での表示が微妙にデザインが違うので、そこも改善されると。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客のデータは保有していたので、それをどう活用するかが課題でした。わりと簡単にニュースレターの配信が行え、A/Bテストなども手軽にできるのは嬉しい誤算でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員100名以下程度の規模感なら機能がちょうどいいと思います。また費用面も決して高くないので、安心して使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SendGrid自体のリリース内容がどこにも掲載されておらず、日を追うごとにインターフェースやメニュー、機能が変わっており、便利にはなっているのですが、そのせいか時折うまく動かなかったりと、リリース状況についてもうちょっと詳しくわかるようになってほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信の開発コストの削減
HTMLメール配信のテンプレート制作コスト削減
sendgrid上でメルマガ用のHTMLメールが作成でき、運用が楽になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語表記が分かりにくいところがあるので、メールでいただくメッセージも日本語で送っていただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせを一か所のサービスに集約し把握しやすくなりました。
導入に関して様々な他社サービス様の情報も把握しましたが、
一番安価で導入の手順が分かりやすく迅速に連携を進められました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログ管理機能の充実。
管理者またはアカウントオーナーへの送信状況に応じた通知機能。送信数の閾値を設定など。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システムからの通知や外部ユーザへの大量のメール配信において、ユーザ側で独自にツールを使い、メールサーバのシステム制限に引っかかったりとトラブルが発生していました。
メール配信はSendGridからというルールを整備し、ユーザおよびシステムの負荷を大幅に下げることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

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