Twilio SendGridの評判・口コミ 全279件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アクセス解析を行う／行わないの指定をメッセージごとに設定できるようにしてほしいです。
また，管理画面が不安定でたまにエラーが表示されることがあるので，その点も改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信は間隔制御や送信元IPアドレスの評価など，自前で行うには考えることが多くてできれば外部サービスを使用したいです。
SendGridを使うことで，スパム判定を受けにくいメール配信が行えるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

電話番号の購入プロセスがわかりにくかったです。
制度変更後間もなかったことも合ったと思いますが、公的証明書として何を提出すればいいのか、審査に何が必用なの、用語の意味がわからず、何度もトライしてようやく入手できました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社のWebアプリケーションからFAXの送受信ができるようになり、アナログ→デジタルの過渡的な業務フローとして活用することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外のサービスなので、細かい仕様の確認に時間がかかることがあります。日本語で利用しやすいシステムへ改善されるとより普及すると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンを実施した際に本メール配信システムを利用しました。売り上げに対して、安価に本システムを導入し、利用することができたのが非常に良かったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面がとっつきにくい感じがあります。慣れたらよいのかもしれませんが、未だにどれがどの機能なのかというのをあまり使いこなせていません。基本的な機能だけ使っているので、もっとわかりやすくなるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールが届きやすくなっていることと、その確認ができることが大きなメリットです。しかも、初期段階であれば無料で使えます。弊社も最初は無料で使っていましたが、その後有料にしました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語版を出してほしい。Google Chromeの翻訳機能で利用するとフリーズすることがあるので日本語版があれば特に課題は感じない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

DMを打つという作業が効率的になった。SendGrid上で顧客リストのセグメンテーションも実施できるため管理も楽。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メルマガのエディタ・効果測定・ターゲティングについてはまだまだ機能実装が必要だと思います。

・リンク別のクリック可視化と自動的にutm_contentなどを吐き出して効果測定したい
・開封時間などでセグメント配信したい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Parse Webhookを起点とした反響メールの取り込みで、クライアントビジネス側もシンプルな設定で、SaaSの機能が利用できますし、自前で構築するよりも遥かに安くコストメリットがあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・複数のコンタクトリストをチェックボックスで選択して一括で削除できるようにしてほしい。
・セグメントが200件までだが、現在何件あるのかわからないため、カウントするような機能がほしい。
・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社のサービスを導入直後の企業に対してメール配信を始めようというところからSendGridの導入を決定いたしました。

SendGridの導入当初はステップメールのみでの利用でしたが、現在は新機能リリースのお知らせ・サービス停止のご連絡・その他キャンペーンのお知らせ等、様々なメール配信に使わせていただいております。

今まで使っていたメール配信システムではある一定条件のユーザーにしかメールが送れていなかったところ、SendGrid導入によって更に広いユーザーにアプローチできるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

もし、導入を迷っているのであればそこまで費用の高いサービスではないので導入してみることをオススメします。
フリープランで使ってから有償プランに切り替えましたが、やはり有償プランのほうができることが多く、もっと早く導入しておけば良かったと思いました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面についてはもう少しわかりやすくしてほしいと思います。
送信履歴等の確認するにあたり画面内で迷子になることがよくあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

確実にお客様にメールを送信する。
例えば認証系のメールの到達率を限りなく上げるなどでSendGridは役に立ちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず、何かしらのサービスを始めるにあたり、メールを利用するのであればまずはSendGridを導入することをおすすめします。
理由は、比較的用意に導入できるという点と無料プランがあるので必要に応じて有償にするか他のサービスにするか導入してから比較検討したほうが良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語のシステムのため、キャンペーン名は日本語で設定すると、テストメール段階では問題なく送信されますが、本番送信の時だけ文字化けします。
また、できれば英語版の管理画面がほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの一斉送信ができ、スパム扱いにならない点はすごく助かります。
メール送信後の効果もグループごとにわけられ、次の対策に繋がります。