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Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SendGridにて会員向けメール配信を一括管理

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・HTMLメールを直感的に、ブラウザベースで制作が可能なため
 ビジュアル面でも他社などと遜色の無い、メールを作成できます。
・メール送信リストをCSVにて容易に登録やセグメントを行うことができ、
 メールの種別により、送信者の振り分けや設定が容易にできます。
・送信したメールの送信状況、開封率、リンククリックなど、一覧画面で集計内容が閲覧でき
 各メールの効果検証の時間を大いに短縮することが可能です。

改善してほしいポイント

・基本的に表記が英語のツールため、日本語対応されているとより使いやすいです。
・バウンスや開封など、メール受信者のアクションの詳細は全データが一覧化されているページにて確認が必要なため
 メール単位にて確認ができると、リストの精査などが行いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・メール送信のためのツールを検討しており、無料から始められたため、導入がしやすかったです。
 その後、利用を行っていくう上で、会員に向けたメール送信の重要度や送付数増加により有料プランに変更しました。
 無料プランから多くの機能が利用できたため、難なく有料プランでも使用でき、もともとテキストベースだった
 メールの配信がHTMLメールにて解析ができることで、重要なマーケティングツールの一つなっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大規模なメール配信におすすめ

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

メール配信数の上限値が非常に高い点がSendGridを導入した一番の理由です。BtoBのサービスで、利用ユーザー自身が大量にメールを配信できるプラットフォームとしては、同時配信数の上限や全体の配信数の上限が非常に高いため、上限値を考慮した設計が不要でした。
また、一括配信時のメール文面のカスタマイズ性が高い点です。メールによって宛名を変える等の変数が利用できる点がメリットです。

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非公開ユーザー

その他金融|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridを1年ちょっと利用してみました。

トランザクションメールで利用

良いポイント

弊社ではSendGridを、別システムで特定の条件(例:ユーザの会員登録完了)になったタイミングで、ユーザやカスタマーサービスへメール配信を行う所謂"トランザクションメール"として利用しています。

上記の様な利用方法で1年ちょっと使ってみて、SendGridの良い点は大きく2点あります。
①高い可用性
 弊社がサービス利用開始してから、一度も大きな障害は起きていないと認識しています。
 安心してユーザへメールを届けることができます。
②開発・運用コストの軽減
 開発においてはAPIが準備されているので、トリガーの追加も簡単に行えます。
 運用面ではクラウドサービスですので、インフラ管理が不要になっていて負担が軽減されました。

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

API連携でマーケティングメールを配信

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

・メール到達率が高い、以前利用していたサービスより相手に届いている実感
・配信結果がエラーだった場合もバウンス、スパム等の詳細が分かり易い
・他のメール配信サービスと比べコストパフォーマンスが良い
・API連携が可能。Kintoneからメール配信ができたりします

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールサーバー等を用意しなくても簡単にメール送信可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自社でメールサーバを契約しなくてもメールを送信できる
・APIが充実している
その理由
・アカウントを登録してAPIkeyを取得するだけで利用することができるため時間がかからない
・プログラムから実行することが多いため、メールを送信する機能だけでなくフッターを加工し、署名を作成するなども比較的容易にできる。また各プログラミング言語でのライブラリも用意されて使用方法も書かれてあるため、単純な機能であればドキュメントを読むだけで理解できる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

結局Pro版を契約しないと安心して使えないメール送信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

Azure、AWSといったパブリッククラウドからメールを送信する際に、手軽にメール送信ができるサービスなのがよいです。利用登録の手続きも(ある意味面倒なくらい)非常に厳格であるため、スパムメールの踏み台にならないように利用者を審査してるスタンスが読み取れます。
月一回程度のメールマーケティングには価格面では十分なサービスだと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に導入できるマネージドメールサービス 安くはない

トランザクションメールで利用

良いポイント

システム開発や、広告メールなどを出す際に利用している。
GsuiteでGmailを1アカウント発行し、そこから飛ばす手もあるが、アカウントのパスワードを変更した際システムにも影響が出るなどの点で障害の恐れがあるため、Sendgridにした。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他のサービスと比較しても安価で機能は十分

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社のメールアカウントを利用してメール通知機能を利用していたが、一日に送信できる件数に制限があり、メールリレーサービスを比較検討した。

月間メール送信件数によるプランを選択でき、コストパフォーマンスが非常に高い。

比較した結果、コストパフォーマンスがよく利用しやすいようだったので導入を決定した。
APIkeyという権限を制限できるアカウントを作成でき、SMTP-AUTHのような認証で非常に使いやすい。
昨今、基本認証を廃止にする情勢の中、上記のような機能は大変ありがたい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内へのメール配信にも活用可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

ちょうど先月、既存の自動電話ガイダンスシステムに着電があった旨を通知するシステムの改修を行いました。
SMTPを直接叩いて配信をしていたようですが、うまく配信ができない状況があったようで
そのような心配のないSendGridへの移行を依頼されました。

結果として、大正解で元々このシステムはPythonで動いていたのですがPython用のライブラリがSendGridによって作られていますのでメール配信の関数を呼び出すだけで送信することができます。

PHPでは、日本語でメール配信をするのが文字コードの関係で面倒なことがありますので
Sendgridはその代わりとして十分選択肢に入ってくると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信系の機能開発時の連携先として便利

トランザクションメールで利用

良いポイント

・送信されたものが届いたのかなど、ログが確認できること。
・上記ログに加え、レポートがあることにより、送信された内のどのくらいが届いたのかやバウンスしたものがどのくらいあったのかがわかること。

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