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Twilio SendGridの評判・口コミ 全279件

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Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

テンプレート・編集・分析・ログの利便性

GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。

高い到達率と安定性

認証(SPF/DKIM/DMARC)やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。

API・SMTPによる容易な連携

REST API・SMTPや公式SDK/多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。

コストとスケーラビリティ

無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

到達率改善

認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。

運用負担・工数の削減

オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。

大量配信の効率化とスケーリング

予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。

配信品質管理と開発・運用の分業促進

バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・トランザクション用途に最適

API/SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。

大量配信を行う事業者・運用未経験者にも有用

大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。

マーケティング・運用担当者向け

テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。

スモールスタート可能な中小企業・スタートアップ向け

無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

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      (3)
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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

API経由で大体のことはできます

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

主にシステムから、会員向けに一斉配信を行っています。API経由で配信していますが、個別にメールの内容を出し分けもできますし、十分に機能が揃っていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

全て英語、かつ、機能が多様であるが故に、(業種にも依ると思いつつ)非エンジニア職にとってはとっつきにくさはあるかもしれません。
大量配信になってくると、価格面では若干高いのかなと感じることもあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

「メールの配信」という機能(業務)を外部に切り出せることで、メールサーバを自前で立てなくて済むのはもちろん、既存のシステムの変更をせずに、SendGridのAPIを叩くだけで配信できるのが良いです。
予約配信もできるので、事前に大量のメールを配信する際にも重宝しています。
また、各メールのステータスを確認できるダッシュボードも便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安くて使いやすい

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SMTP API機能を使っているが、簡単に導入できたこと、
あまり戸惑うことなく、使えていることなどが挙げられる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいです

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面が使いやすいです。
直感的なインターフェスでメール設定が行なえます。
メールの本文作成もCMSを触る感覚でさくさくできます。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

低予算&特別な知識はほぼ不要

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールマーケティングを導入したいと思っていましたが、まず費用の面が一番ネックでした。安いところでも10万円程度からのところが多く、その予算を社内で通すとなるとかなり労力が必要でしたが、数万円でできたので、弊社としてはすんなりOKがでる予算感でした。
また、特殊なスキルも特に不要で、わからないことは検索したりサポートに聞いて解決できました。
色々な意味で、はじめるハードルがかなり低いというのがこの製品の魅力だと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

laravelとの相性もいい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

laravelを利用してサービス開発を行っていますが、SMTPでもweb api経由でも開発しやすく、またスパム対策などもしっかり行ってくれており、たいへん助かっております。
構造計画研究所さんのサポートもレスポンス早く、丁寧に答えてくださるのでたいへん助かっています。

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非公開ユーザー

繊維工業|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他社メッセージBOXとの連携に必須・設定しやすい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

実際、主に業務で使用しているのは他社のメッセージBOX機能ですが、様々問い合わせを集約させるために「Twilio SendGrid」様との連携が必須であり設定もしやすかったので満足しております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初期設定も運用も簡単です

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ドメイン登録などが必要な初期設定についても、ガイドに従いスムーズにできました。
メールの配信設定についても同様で、基本的にウィザードに従い設定していけばできるようになります。
主に管理側での利用ですが、複数アカウントを登録できるので、利用方法や部署に応じてアカウントを分離し、テンプレートや権限の分離など適切な管理が可能です。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIの使用には問題ありません

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEBシステムからAPIを利用しての自動送信に利用しています。
特に障害もなく、送信不能となったことはありません。
価格も非常に安価で手頃です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能面・使いやすさともに◎

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

各種APIが充実しているのが素晴らしい。
また、ダッシュボードも見やすい。英語ではあるが日本語マニュアルもあるため操作には困らない。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

マーケティングメールツールとして適切に管理ができるのがよかったです。インターフェースもちゃんとわかりやすく構成されていた。

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