製品の良いポイント
GUIエディタやDynamic Template、開封・クリック・バウンスの可視化、送信履歴やフィルタ・CSV出力が揃い運用と分析がしやすいです。
認証（SPF/DKIM/DMARC）やIP管理により主要ISPへの到達率が高く、バウンスや遅延が少なく大量配信でも安定稼働します。
REST API・SMTPや公式SDK／多言語ライブラリが整備されており、既存システムへの組み込みや自動化が短期間で実装可能です。
無料枠や低価格プランがあり、スモールスタートから大規模配信まで柔軟に拡張できるため導入ハードルが低いです。
課題解決に役立ったこと
認証設定と配信基盤によりスパム判定や未達が減少し、ユーザーからの問い合わせや配信失敗が明確に減っています。
オンプレMTAの運用不要化やログ可視化、バウンス自動制御により運用調査・保守工数が大幅に削減されています。
予約配信や並列送信が安定して動作し、数十万〜百万通規模でも遅延や未達が少なくスケール対応が可能です。
バウンス自動検知や詳細ログでリストメンテが容易になり、テンプレート機能により開発とマーケティングの分業が進みます。
どのような人におすすめか
API／SDKの使いやすさと到達率の高さから、パスワード再発行等のシステム発行メール導入に特に適しています。
大規模配信のスケーリング性能やオンプレ運用不要の利便性から、大量配信事業者や運用未経験の担当者にも向いています。
テンプレート編集や開封・クリック分析が充実しており、キャンペーンや定期配信のPDCAを回しやすいです。
無料枠や明確な料金体系により検証目的や初期フェーズで低コストに試せ、中小企業でも導入しやすいです。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メルマガやアンケートなどを送付する時に利用してます。
開封率やクリック率など、簡素なトラッキングもできるのでABテストを実施して効果を図ることができます。
あと送信ボタン押下後に最終確認ボタンが出るのが地味に嬉しいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
表記が全て英語なのが気になりますが、簡単なビジネス英語なのでそこまで支障はありません。
ゆくゆくは日本語化してくれたら嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送付対象者の行動を把握できるところですかね。文言や画像で開封率・クリック率が分かる上、自動的にグラフを生成してくれるので視覚的にもわかりやすく利便性が高いです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・簡単にリストの追加、整理ができる
・テンプレートから簡単にメールの作成、編集ができる
・一度に大量のメールアドレスに対して、1to1でメールを送ることができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・管理画面が日本語対応していない
・ステップメールや MA のように別のトリガーで自動でメールを送るには開発が必要
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで Bcc などを使って一斉メールを配信していたが、送り間違いなど頻発していた。Sendgrid にて、1対多のメール配信が 1to1 のように簡単にメールを配信できるようになった。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド上でメール配信するシステムを構築する際にとても利用し易いサービスだと思います。
開封やクリック数などの管理機能も付いているので、マーケティングでも活用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIが英語表記のため、できれば日本語対応して頂きたいです。
マニュアル等は日本語なので、そこまで不便ではないですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大量のメールを送信しなくてはいけない要件に対し、コスト面でとてもメリットを感じています。
REST APIなども用意されているのでシステム化し易く、とても良いサービスだと思います。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数の宛先に同時配信する場合でも、ほんの一瞬で完了する為他業務に支障なくスムーズに利用出来て助かってます。また、開封率を追えるのでPDCAも回せます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仕方がないとは思いますが、API経由では文字コードがUTF8固定となるので、ガラケーユーザーに向けた配信では運用設計が必要になります。何か簡単なソリューションがあると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールマーケティングを新規サーバー無く、新たに開始出来ました。また、メールサーバーの管理メンテナンスが課題で止まっていた社内プロジェクトも進捗しました。
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウドでメール配信サービスを行うことが出来ます。
制限はあるものの無料で利用できるため使い勝手も良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースが英語表記となっているため、英単語などが苦手な方には抵抗があるかと思います。
慣れてしまえば問題ないため、慣れるまでがといったところです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一斉配信メールが容易になったため大幅な業務効率化の改善が図れました。
他の配信に置いても自動化出来たことから楽になれました。
溝口 仁
ecbeing｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マイクロソフトAzureと標準で連携が可能なところ。
メール到達率の高さ。
この２点から導入を決定しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理画面のUIが直感的でないところ。
メールの設定は非エンジニアでは分かりづらいところが多く、
Azure上に管理画面があるがUIが統一されておらず分かりづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Azureでのプロジェクト時発足時に、親和性の高さから、本ソリューションを決定。
メール送信に関しては特に問題なく稼働中。
非公開ユーザー
株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
sendgridは米国のサービスですが、構造計画研究所が代理店を行っているので日本語のサポートあります。また無料でもさまざまな機能があるので、テスト導入して試してみるのも良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理画面は英語のため、英語にアレルギーがある人はハードルが高いかもしれません。その点が改善されることを希望します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信を容易に構築することができました。配信結果等も簡単に確認することができるのもメリットの一つです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料プランもあります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客マスタのCSVをアップロードすれば、すぐにキャンペーンを作成してバルクでメールを送り効果測定が出来るところ。操作は簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール送信結果として、送信成功率・開封率・クリック率などは確認できるのですが、これらのデータを元にリストをCSVダウンロード出来ないのが難点です。
開封したユーザーだけに絞って顧客リストを作成したいときなどは困ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・すぐにバルクメールを送りたい時、手早くリストのアップロードとメールキャンペーンの作成が出来る
・URLクリック率など、細かな効果測定が出来る
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
カスタマーサポートなどでバルクメールを送る想定であれば使い勝手は良いです。
マーケティングなど、メール施策を元にリードジェネレーションを行う場合は不向きかもしれません。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
低価格で利用しており、かつメール配信の際の配信結果の確認や、配信エラーになっている（バウンスされている）宛先の管理が簡単にできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点では特にないです。あまり細かい機能まで使用していないので、深いところまで言及できなくてすみません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社サービスのユーザーが、更に彼らの先のユーザーにメールを一括配信する際のシステムとして利用しています。そのため配信率の確認ができたりと便利な機能まで提供ができています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール配信のクラウドサービスです。無料でも 12,000通/月 の利用が可能であるため手軽に始めることができます。また API を豊富に用意しているため単純な配信用途だけではなく、他のサービスと API 経由での連携も可能で用途が広がります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ドキュメントは日本語のものが用意されて入るものの、ユーザーインタフェースが英語であるため英語に抵抗感のある人には使うのが難しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どのようなシステムにおいてエラー時などメール配信は外せない要件で、無償プランでも12,000通も配信できるため、簡単にメール連携を実装することができます。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
