Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングでのメール施策に利用するには微妙かも

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客マスタのCSVをアップロードすれば、すぐにキャンペーンを作成してバルクでメールを送り効果測定が出来るところ。操作は簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メール送信結果として、送信成功率・開封率・クリック率などは確認できるのですが、これらのデータを元にリストをCSVダウンロード出来ないのが難点です。
開封したユーザーだけに絞って顧客リストを作成したいときなどは困ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・すぐにバルクメールを送りたい時、手早くリストのアップロードとメールキャンペーンの作成が出来る
・URLクリック率など、細かな効果測定が出来る

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

カスタマーサポートなどでバルクメールを送る想定であれば使い勝手は良いです。
マーケティングなど、メール施策を元にリードジェネレーションを行う場合は不向きかもしれません。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

このツール一つでメール関連の運営ができるスグレモノ

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

配信に関するレビューはかなり記載されているので、配信後の点について記載します。
配信後の状況について、ステータス管理等がかなりきっちり行われており、配信されなかった理由もある程度分かるようになります。
またキャンペーン等での分析もある程度できます。(ある程度)
そのため、小規模なサービスにおけるメール配信であれば、これ一つで解決できます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

- 迷惑メール判定を避けるための最適化

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールの送受信が滞り、業務に支障があったところ、EC構築でお世話になった会社様におすすめいただき、導入しました。
メールの到達率が高く、大量のメールを短時間で送信できる点が大変便利です。
今後ECとの連携もあるようなので、活用できたらと思います。

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非公開ユーザー

電気|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信システムが開発できてよかった。

トランザクションメールで利用

良いポイント

メール送信システムが開発できてよかった。SendGridはAPI連携がとても簡単で、既存システムへの組み込みがスムーズにできました。配信ログや到達率の確認画面も分かりやすく、トラブル時の原因調査が早くできる点が特に便利です。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客様へのメールマガジン配信に利用しています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①マーケティングのキャンペーン機能
②Custom Fields

その理由
①マーケティングのキャンペーン機能
・ブロックを組み立てるようにメール作成ができるので、HTMLが書けなくても、メールがある程度自由にカスタマイズできる
・配信したメールの結果を日別のグラフで見ることができるので、いつアクションが多いかすぐに認識でき、キャンペーンメールの振り返りがしやすい

②Custom Fields
・この機能を使うことで顧客ごとにカスタムした値を入れることができて便利

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

APIが豊富

トランザクションメールで利用

良いポイント

・既存のシステムやアプリケーションと簡単に連携できる豊富なAPIが提供されており、ユーザーのアクションに応じたメール送信の自動化や、カスタマイズされたトランザクションメールの配信が容易
・送信後の到達、開封、クリック、不達などの状況をリアルタイムで分析し、ダッシュボードで視覚的に把握できる。
・自社でメールサーバーを構築・運用する手間やコストがかからない

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールの送信で利用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

[優れている点・好きな機能]
 SendGridダッシュボード
[その理由]
 利用状況の確認やメール送信の失敗等を視覚的に確認することが可能です。
またBlock/Bounceリストの解除も出来ます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ひとまずこれ使っとけば問題ない

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・APIが使えて、自社サービスから自動でメールを送ることができる
・大体のサービスが標準でsendgridに対応している
その理由
・わかりやすいAPIが提供されていて、簡単に自社サービスにメール配信を組み込むことができる
・例えばsalesforceのメール配信にsendgridを接続できたり、大手ならではのデフォルト対応の恩恵を受けられる

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石橋 保昭

株式会社エーエフシー|通信販売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECカートの変更に伴い導入

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

ECカートを入替する際に導入。
元々、別のメール配信サーバーを利用していたが、メールが届かないというお客様からのクレームが多々届いていました。
しかしSendGridに変更してからは、ゼロではありませんがクレームが明らかに減りました。
機能は優れているのに月額の費用も安く大変助かってます。

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非公開ユーザー

ピーエムグローバル株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

標準的な機能に特化したソフト。英語に抵抗感ない方におススメ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

インターフェイスが比較的シンプルなので、初心者でもあまり迷うことなく進めることができます。機能面では、キャンペーンの作成からライブラリの格納、テストメールの送付といったベーシックなものは搭載されており、導入の初期段階から標準的な施策の設定は可能だと思います。メールマーケティングにおいて、よく使われる機能に絞っているところに潔さを感じます。

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