Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

API連携でマーケティングメールを配信

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

・メール到達率が高い、以前利用していたサービスより相手に届いている実感
・配信結果がエラーだった場合もバウンス、スパム等の詳細が分かり易い
・他のメール配信サービスと比べコストパフォーマンスが良い
・API連携が可能。Kintoneからメール配信ができたりします

改善してほしいポイント

・ダッシュボードやドキュメント類が、英語のことが多いので最新の情報を含め日本語化を期待しています。
・上記の通りドキュメント類が英語だったりするので、使い始め運用にのせるまで多少大変かもしれません。
使い始めの日本語による電話サポートとかを期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Kintoneで管理しているお客さまへメールマガジン等のマーケティングメール配信で利用しています。
以前はお客さまのデータを別システムに移行して、そこからメール配信していたのですが、API連携が可能なため、Kintoneのお客さま情報から配信できるようになりました。データ移動のリスクと手間が省け到達率も上がりました。
また、自社Webシステムからのメール配信にもAPI連携で利用していて、大変重宝しています。

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山本 長武

株式会社ネオキャリア|人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手と費用対効果は良い

トランザクションメールで利用

良いポイント

汎用性が高く使い勝手も良い。無償版でもメール送信APIをはじめとして多くの機能が使えるのでまずは試しに使ってみるのが良いかと思います。自前で管理するのに比べるとかなり管理コストは抑えられるかと思います。

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非公開ユーザー

化粧品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

お試しなら無料で使えます

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

製品購入後のお礼メールや、新規イベントの通知メールなど、様々なトランザクションメールを設定できるところが気に入っています。

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阿部 賢

株式会社ソウルウェア|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メルマガ配信に便利な機能が備わっている

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SendGridにはメール配信管理に便利な機能が備わっています。単体でも十分に活用できますが、API連携することで、より自社に合わせた運用が可能になります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

できることの幅が広がった!気軽に始められるメール配信サービス

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作画面は全て英語で表記されていますが、直感的な操作が可能です。
ヘルプページも充実しているため、導入時にトレーニングしてもらう必要もなく、すぐにメール配信を始めることができました。

あまり上位の有料プランではないのですが、機能としては十分。
ミニマムでステップメールの配信をしたかったため、価格・利用可能機能ともに十分でした。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

マーケティングメールツールとして適切に管理ができるのがよかったです。インターフェースもちゃんとわかりやすく構成されていた。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Sendgrid の評価

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

REST APIで通知メール送信を制御出来る点が良いポイントです。また、送信ログでエラーなどをすぐに確認できるところが良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量メール配信の鉄板

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

- 一通あたりの単価が安い
- 管理画面からの送信も可能。GUIがわかりやすい
- APIが充実している
- ガラケーにも送信するためにはSendGrid以外に選択肢はない(SESでは失敗する確率が高いです)

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篠原 宏明

合同会社ハイロウテック|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

使うのはちょっとくやしいがこの時代ではラク

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・最近は自前でMTAを立てるのがすっかりめんどくさくなってしまった。SPF/DKIMとも設定自体はなんということないのだが「本当に疎通できているのか」の確認がめんどくさい。それを完全に丸投げできるのがSendGridで、ラクであるのは確かだ
・また、メールキャンペーンを打つのでもなければ無料プランにおさまるので安い。これもよい。しかし、そもそも今どきメールキャンペーンに効果などあるのだろうか…という疑問はある

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

確かに使える。けど。

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・Web UIが使いやすい
・API 経由でのメール送信がしやすい
・メール関連のイベント(配信完了、開封、リンククリックなど)が取得できる
・マーケティングメールが他社サービスに比べて使いやすい
・SMTPによるインターフェイスがあるのがGood.
・圧倒的な安さ

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