Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SaaSのユーザーへのメール配信に適している

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

当社は無料トライアルがあるSaaSを運営しているため、無料トライアルの登録時など決まったアクションを行った際に自動的にトランザクションメールを送り、機能アップデートのお知らせやセミナー告知のメールマーケティングにも活用しています。
無料トライアルや有料登録、商談などさまざまな属性の顧客がいるため、それぞれでリストを作成して、送信するメールによってリストを柔軟に組み合わせて送信しており、費用が高額ではないため重宝しています。

改善してほしいポイント

メールアドレス変更の依頼が顧客から当社宛に届きますが、SendGridはメールアドレスがKeyになっているため、メールアドレスの変更ができず、旧メールアドレスを削除して、新たにメールアドレスを登録しなければならないのが少し面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ウェビナーの集客に貢献しており、合同ウェビナーの際には当社が一番集客できるケースが多いです。
また、ウェビナーの内容に応じて既存顧客には送らないといった設定も容易なので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

無料トライアルがあるなど、ユーザー数の多いSaaSにおすすめです。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいデザイン性

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンの作成に使用していますが、WEBリテラシーの低い私でも直感的に作業ができ、とても便利です。
HTMLやコードの知識が無くても、画像やテキストリンク等をパズルのような感覚ではめ込むことができます。
また、各リンクも自動でセンドグリッド内のパラメータが付与されるので、送信した後の開封率やクリック率も見やすいです。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的にビジュアルを確認しながらメールマガジンの作成が可能

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

他のサービスをいくつか利用したことがあるが、SendGridのメリットは自由度の「丁度よさ」の一言に尽きる。シンプルで直感的なインタフェースで、迷うことなく作業が出来る。また、機能も良い意味で限定されており、クリエイティブに凝りすぎてしまう恐れもなくなり、効率的なメール施策が可能。 コンタクト作製画面でも取り込んだ顧客データから必要な顧客のみにメール施策を打つことが出来、良いと思う。

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非公開ユーザー

電器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大量メールの小分け送信機能がありがたい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・大量のメールを小分けに送信してくれる機能。メールサーバーの管理会社の規程に沿った量で自動分割送信されるので安心して送信できる。
・不達の確認がしやすい画面構成。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分かりやすい機能でスムーズに運用開始

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メニューがシンプルで分かりやすく、各配信ごとの配信数、開封数、クリック数などをダッシュボードからグラフで追える点がマーケティングに役立ちます。
メール非許諾者など、配信対象のリスト管理も運用しやすいと感じました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料のプランもあり、使い勝手の良いと感じられるサービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールが到達しているのか、エラーなのか、メールの送信状況が分かる
・API連携が可能
・サポート対応が早いイメージ

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内系に比べて低単価な海外系メール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メール配信ツールを複数使ってきましたが、いちばん低単価で配信できるサービスだと思います。
他社は安いところで1通1円が標準だと思ってますが、SenGridは実質1通0.1円程度で配信可能です。
ただし、他ツールとはまったく異なる従量課金制度なので、月によっては0.5円くらいになったりもします。
でも1円を超えたことは過去なかったと思います。
大量のメールを安く効率よく送りたい人は検討する価値のあるサービスです。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

多くのメールを一斉に送信するのに使用しています

トランザクションメールで利用

良いポイント

当社に所属している派遣社員の皆さんに対し、一斉に連絡を取る際に利用しています。
配信状況が確認できるので、アドレスのメンテナンスにも役に立っています。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メルマガがサクサク送れます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・テンプレート管理が便利
・送信速度が速い
その理由
・複数のテンプレートが保存できるのでシチュエーションに合わせて短時間で制作ができる
・数万件の送信でもストレスなく送れます

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信APIとして便利です

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・月間12,000通までは、無料で利用できます。
・1通1通メールを送信する機能と、大量に送信するAPIと使い分けることができます。
・ユーザーからメールが届かないという連絡に対応するのに、メール送信のステータスがDashboardで確認できます。

その理由
・基本的には希望している機能がそろっているので満足しています。

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