Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

定番のメールマーケティングツール

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・簡単にリストの追加、整理ができる
・テンプレートから簡単にメールの作成、編集ができる
・一度に大量のメールアドレスに対して、1to1でメールを送ることができる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・管理画面が日本語対応していない
・ステップメールや MA のように別のトリガーで自動でメールを送るには開発が必要

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまで Bcc などを使って一斉メールを配信していたが、送り間違いなど頻発していた。Sendgrid にて、1対多のメール配信が 1to1 のように簡単にメールを配信できるようになった。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

クラウド型のメールサービス

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドでメール配信サービスを行うことが出来ます。
制限はあるものの無料で利用できるため使い勝手も良かったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングでのメール施策に利用するには微妙かも

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客マスタのCSVをアップロードすれば、すぐにキャンペーンを作成してバルクでメールを送り効果測定が出来るところ。操作は簡単です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

このツール一つでメール関連の運営ができるスグレモノ

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

配信に関するレビューはかなり記載されているので、配信後の点について記載します。
配信後の状況について、ステータス管理等がかなりきっちり行われており、配信されなかった理由もある程度分かるようになります。
またキャンペーン等での分析もある程度できます。(ある程度)
そのため、小規模なサービスにおけるメール配信であれば、これ一つで解決できます。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールの開封確認を簡単に仕込めるため、配信の確認が可能になる

トランザクションメールで利用

良いポイント

メールの開封確認は、一般的には自動返信の仕組みなどが必要ですが、Sendgridの場合、HTMLメール本文を開くだけで開封がわかるようになっており、重要な案内通知などを(条件付きではあるものの)先方に届いたことが把握できるのは、非常に便利である。また先日、先方へのメールが届かない事象が発生しましたが、マイクロソフト系のHotmail、Outlookなどでスパム判定になっていたことがあり、その原因調査やマイクロソフトへの対応依頼の方法などをサポートしてもらい、着手からわずか3時間で復旧することができた。機能面だけではなく、サポート面についても非常に安心できる。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

設定は難しいが、コスパは良好だ。

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・とにかくコスパが良いこと。これに尽きる。
・国内の同様のサービスより安価に運用できる。
・海外のサービスでの運用実績が多い点。

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非公開ユーザー

グランツ|人材|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

急なメール配信にも即対応できる、使いやすい配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

急な一斉配信が必要になった際でも、すぐに利用開始できた点が良かったです。基本的な設定は自分でも対応でき、詳細設定はシステム担当者と連携して進められました。課金後の反映も即時で、配信状況(到達・バウンス・ブロックなど)が管理画面で分かりやすく確認でき、トラブル時の原因特定がしやすい点も実務上助かりました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

問題なく円滑にメール配信ができています

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

健康食品等の通信販売の顧客へのメール配信に利用しています。
以前はカートに付随した配信サービスを利用していたため、外付けのサービスの利用は初めてでした。
それもあって私自身あまり経験がありませんでしたが、専門的な知識がなくても日常業務でスムーズに利用できており、メール配信基盤として安定して運用できています。UIが比較的分かりやすく、今のところトラブルなく継続して利用できており、大きなメリットだと感じています。配信の信頼性が高く、システム通知やユーザー向けメールの送信を安心して任せられています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配送の信頼性向上

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

Twilio SendGridを利用していて特に重宝しているのは、メールの配送状況がリアルタイムで細かく追える点です。

単に「送った」だけで終わらず、相手に無事届いたのか、あるいは何らかの理由でブロックされたのかが管理画面で一目でわかるので、運用上の安心感が違います。ログが7日間保存されるため、ユーザーからの「メールが届かない」といった問い合わせにも、過去に遡って迅速に調査・回答できるのが非常に助かっています。

また、配信後の反応が可視化される点も大きなメリットです。メール内のリンクが実際にクリックされたかどうかを正確に把握できるため、施策の効果測定が容易になります。さらにWebhook機能が充実しているおかげで、配信エラーやクリックといったイベントを自社システム側へリアルタイムに連携でき、自動化の組み込みやすさという面でも非常に優れたサービスだと感じています。

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非公開ユーザー

株式会社Amazia Link|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

何か配信するには、効率の良いツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

使い方に慣れれば、費用もそこまで高くなく、簡単に配信設定できるので、よいツールだと思います。
取引先が大量にいる場合などには良いツールだと思います。

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