Mazrica Salesの評判・口コミ 全207件

改善してほしいポイント

・Sensesのスケジューラーと他社のスケジュールソフトを共有できると助かります。今はSensesと会社で使用しているスケジューラーの両方に顧客訪問などの予定を入力する必要がありますが、スケジューラーを共有することで時間の短縮及び入力漏れが減ると思います。

・携帯電話から名刺をスキャンしてコンタクトを作成していますが、名刺の読み込み精度がもう少し上がることを期待します。
　また名刺の仕様によるのかもしれませんが、読み込みエラーになる名刺があります。この点も改善いただけると時間の短縮になり助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ運用を開始して日が浅いので課題解決の具体例はありませんが、主目的の販売促進活動に期待できるツールであると感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入決定から運用開始までが短期間です。サポートも充実していますので困ったこと、不明な点は直ぐに解決でき次のステップに進めます。

改善してほしいポイント

利用を開始するまでのトライアル期間が非常に短かかったので、製品の良さを知る機会が限定的だったのが残念に思います。
提供サイドのいろいろな事情があることは理解するので不満というわけではありませんが、もう少しトライアルを気軽にできるようになれば導入までのスピードが早まった可能性もあると思うと少しもったいないと思いました。

機能的な面での不満点は今の所ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAはあるが入力してくれない、入力してくれないから分析ができず、効果的なアクションに繋げられず、せっかくのSFAが効果を出してくれない、という負のスパイラルから脱却させてくれました。

選択するだけで入力できる仕組み、メールを送信するだけでSFAに連動されるなど、”入力するぞ！”と意気込まなくても、通常の営業活動をしている中で自然とSFAにデータが溜まっていく作りになっている点が、入力頻度の向上に貢献しているように感じます。

検討者へお勧めするポイント

SFAの中には、管理者目線のSFAと、現場目線のSFAがあります。
Sensesはどちらかというと現場目線のSFAということができ、入力してもらう、ということを重視したものと言えると思います。
組織の文化として入力を強制し、営業管理者目線での導入を目指すのであれば、別の製品の方がFITする可能性もありますので、組織文化との相性はご確認されることをお勧めいたします。

改善してほしいポイント

売上予測ではなく月毎の実績が入力出来たら非常に便利です。
当社は業務上スポット依頼を積み重ねて行く仕組上、予測ではなく実績が入力出来る機能があれば助かるなと思います。
Sensesの使用目的からずれてしまうのかもしれませんがどうしても予測では意味が変わってきてしまう業務となってます。
今後、改修等あれば予測と実績の選択が出来る機能を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はエクセルで営業報告資料を個人ごとに作成してました。
結果とある程度の行動量は記載出来るけど１件を獲得した際の本当の行動量が不明確でした。
Sensesを使用して細かいアクション登録により行動量が可視化出来ました。
可視化することによって１件の成約に対して何件の電話が必要か？何回の訪問が必要か？などチーム全体で共有出来るようになりました。
さらには全体で共有していることによって遠方にて勤務しているメンバーからも質問が増えたりとリモート会議の場も活発になりました。

改善してほしいポイント

おおむね満足しています。
強いて言うなら、カスタムレポートはSenses内データを縦横無尽に活用するために、とても使える機能なので、グラフ色の選択肢が増えたり（ハイコントラストVerなど）、カスタムレポートで使える項目が増えたり、一覧表の編集自由度が高くなると、より素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EXCELで数字の予実管理のみで、案件進捗状況が営業本人にしかわからない状態になっていたが、Senses入力が進み、進捗や活動経緯が可視化された。
営業は案件情報さえ入力すれば、あとは自動的にレポート化されるので、集計工数が減った。
ヨミ表や、顧客情報など、情報がバラバラに存在していたが、Senses上に集約されつつある。
営業が入力してくれた情報をもとに、受注率、案件単価、案件数なども可視化できる。目的ごとに何度も入力依頼や集計作業をしなくていいので、工数削減につながっている。

検討者へお勧めするポイント

忙しい営業パーソンが入力してもいいかな、と思える簡単な画面設計と、メール/カレンダー連携機能。
私は活用促進する立場ですが、顧客対応で忙しいい営業パーソンは中々入力してくれないのも現実。
パッと見で「めんどくさい」と思われない、日常の営業活動で使っているツールから連携できることは、活用成功の重要ポイントだと思います。

改善してほしいポイント

アクションが登録してあるのに、未完了のものをお知らせするような機能があると、より使いやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではExcelで案件を管理していたのが、sensesで全員が見られるようになったので、案件のリードタイムが確実に短くなりました。

改善してほしいポイント

・取引先情報はSenses内のDBと紐づいており、サジェスチョンしてくれるので登録が簡単だが、同DBを営業リスト作成に活用できると嬉しい
・案件メモ等の、記入内容のテンプレートが充実すると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チーム内の進捗共有・マネジメント層へのレポーティングが効率化
週次の定例MTGの準備が大きく簡略化された。
MTG前の各メンバーのデータ入力・リーダー層による集計作業時間が圧縮、数十分～数時間／週・メンバーの工数が削減。

・案件状況の対応漏れ・アクション遅延の低減
アクション状況も簡単に確認できる為、散見されていた対応漏れがなくなった。
また失注・保留案件等も状況毎に見れる為、過去アプローチ先へのリテンション営業も効率的に。
年間数百万円レベルで売上ロス・機会損失が低減。

改善してほしいポイント

その理由
・自由度が高い為、どのように進めたいという具体性がないとぼんやりしてしまう。
　
欲しい機能
・企業情報の入力をあるTDBなどと連携して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当社の管理ツールでは発信一辺倒であった為リアクションを行う事で
　協調性が生まれた。また報告するほどのことではない進捗も気軽にアクション管理
　できる為、些細な進捗状況も把握できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・アクションに対するコメント機能

改善してほしいポイント

リストからのコールの履歴を入れる際に、事前に予定していたアクションとリンクさせてほしい。
行動進捗、売上進捗の表示の仕方が個人比較や%グラフもあるとより見やすい。
アプリからの受注実績入力でも原価を入れられるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールや社内のシェアポイントを利用していたため煩雑だった入力作業や、重複していた作業をSensesで一本化出来たため作業工数の削減、未入力の減少を実現できた。
顧客リストから直接コールが出来たり、そのまま履歴が残せ、ネクストステップの入力リマインドまで出来るためネクストステップの漏れが無くなった。

検討者へお勧めするポイント

まずトライアルを受けて実践利用してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

レポート機能（解析機能）があるが、各担当とそれぞれの担当の案件の進捗具合が一目でわかるようなレポートを作れたらいいと思います。
またはこちらでレポートをカスタマイズできたら（数値化する項目を自分で選択して掛け合わせるみたいな）いいなと思います。

あとは、MA機能も追加いただけたらマーケ活動がスムーズに進みますので強く要望します。
（例 メアドをキーにして、弊社のどのサイトのどのページをいつどれくらい見ているかがわかる等）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当が複数名いるが、どの営業がどれくらいの案件を抱えていて、どれくらいの進捗状況なのかが把握しずらかった。
しかしsensesを導入することで、それらが一気に解決できた。
また、次回アクション設定機能があるので、対応漏れを防ぐこともできている。

検討者へお勧めするポイント

SFAやCRMはややこしく取っつきにくいものですが、sensesは直感的に使えます。サポートが充実しているのでこういうツールを初めて使う方にもお勧めできます。（私がそうでした）