Mazrica Salesの評判・口コミ 全207件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もう少し多くの他社アプリケーションとAPI連携していただけたら、このシステムだけで顧客管理と営業管理が両方とも出来るようになり、より便利になると感じています。ここを増やしてもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業側では、行動の漏れがなくなりました。A社には次にどういったアクションを行うべきかを可視化し、忘れないようにすることが出来ますし、管理職側は、各営業がどういった行動を行っているのかすぐに確認できるようになりました。業務工数がかなり削減できていると感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップグレードをしても、SalesForceのように、細かい分析・レポーティング機能は弱く、詳細な分析に基づく行動変化を求める場合は、あまり使えないかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SFAの導入初期フェーズとして、誰にでも利用でき、導入に伴う社員側のラーニングコストが非常に低かったのは良かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

細かな分析を複数人で実施するのには向きませんが、簡易な顧客トラッキング・情報共有程度であれば、問題なく利用可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり無いが、強いて言うなら導入費用が高めなのが欠点。ただSFAツールの相場自体があまり低くはないので、導入規模に応じてユーザ数等で調整すると良いかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業社員養成の簡略化に役立った。弊社では営業所の属人化問題が深刻だったが、本ツールを活用することで優秀な社員のノウハウ等を、容易に他の社員にも共有することができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルな所とトレードオフですが、複雑なデータ構造にしたり、色んなツールと連携するとなるとセールスフォースにやや見劣りする部分があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までエクセルなどで管理されていた営業状況が把握でき、案件状況の際に発生するコミュニケーションコストが削減出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のアクション分析やSaaSの売上管理といった機能も用意はされているが少し使いにくさを感じる。レポート数の種類は現状のままでも良いが、絞り込みなどをやりやすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規営業の案件状況をチーム内でひと目で把握できるようになった。これまでEXCELで管理していたときは各案件がどのフェーズにいるのかわかりにくかったが、進捗状況が見える化できたことで各案件のアクション漏れや、営業戦略の改善等が行いやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とても使いやすく、導入も手軽なので、新規営業を管理するためのSFAを導入したいけどセールスフォースなどの他サービスは導入がめんどくさいと感じてる方にはおすすめです。MAツールやCRMとの連携といった複雑な機能を使わずにSFAを使いたいといった方のニーズは十分に満たすことができると思います。

改善してほしいポイント

・コンタクトの電話番号、取引先に電話番号記載があれば自動入力にしてほしい
・検索の所で、「案件名、取引先・・・」の順番だが、「取引先、案件名・・・」の順番にできないか？
　※取引先での検索の方が圧倒的に多いため。
・案件ボードの「案件タイプ」のプルダウンの箇所ですが、全ての商材を表示するのはできないか？
　どれか1つを選ぶと思うのだが、全商材の案件を見れたらいい。
・案件登録の際、案件タイプを誤って登録し、その後編集しようとしたときに、
　案件タイプの変更ができないのですが、変更できるようにしたい。
・システムのバグ？っぽいような気もするけど、案件登録をして、「案件が登録されました」とメッセージが出て、
　登録された案件が表示されるときと表示されないときがある。更新すると表示される。表示されない方が多い。
・アクションを登録する際に、デフォルトを「完了アクション」にしてほしい。
　毎回「予定アクション」から「完了アクション」にするのが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名寄せ機能を使い、同じ企業や担当者の乱立がなくなりました。
・連携機能を使用することによってアクションの未登録が減りました。
・案件ボードを使用することによって、案件の進捗を可視化。すぐに判断することができます。

改善してほしいポイント

カスタムオブジェクト／カスタムでできる部分が少し足りないな、と思う。

契約形態によるが、取引先に登録できるカスタムパーツの上限があり、色んな情報を管理したい場合には工夫しないといけない。
例えば、各社に複数のコードが生成される場合、一つの取引先に情報を集約するには無理がある。
そのため別で取引先を作成しないといけなくなったりなど、情報の統合にやや難点がある。

加えて、データ形式で「数値」タイプを選択すると3桁ごとに自動でカンマがつくため、数値のみのID等データ形式を担保して情報を登録したい場合にはやや使いにくかったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクション機能を使い、営業活動の可視化・集計を容易にした。
これまではExcelやスプレッドシートでの管理をしていたため、ユーザーによってフォーマットが変更されたりDBとしての限界があったりした。
そこをマツリカを使うことによって解決していった。

Microsoft 365とも連携しており、顧客とのやり取り（メールや電話）など、営業以外のメンバーの活動も残せる点もポイントが高い。
すぐに履歴を辿れる点でいうとかなり優れていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

既存のSFAツールで満足できていない場合は乗り換えをおすすめする。
担当者のフォローも手厚い。

改善してほしいポイント

コロナ禍以降Zoomをはじめとしたwebミーティングが多くなっているので、Zoom、Teamsなどの自動録音～要約～アクションへの登録を行う機能があると非常に事務負担が減ると感じる。
現状は個々人で録画・録音したものを文字起こし～要約して議事録作成しており手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各営業マンの暗黙知になっていた活動前のアプローチ方法やタイミングが、Mazricaを使うことで可視化されることで案件の初動から把握できるようになり必要なタイミングでのフォローができるようになった。
また、クロージングに至っていない案件についてもどこにボトルネックがあるのかが明確になるようになり次の打ち手が分かるようになるメリットを感じている。

検討者へお勧めするポイント

チームの動きを可視化したい、各担当で暗黙知になっているナレッジを共有したいという方にお勧めです。

改善してほしいポイント

トップ画面がカスタマイズできるような機能があるとありがたいです。例えばトップ画面はスケジュール管理を全画面にする。さらに1か月表示するなど。スケジュールは訪問顧客名と内容が一目でわかるような表示にできるなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までばらばらだった顧客管理、営業活動管理が一元管理化でき並び替えや検索により、同じ属性の顧客やセグメントすることができる。それにより効率的で効果性の高い活動ができた。