Mazrica Salesの評判・口コミ 全202件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のアクション分析やSaaSの売上管理といった機能も用意はされているが少し使いにくさを感じる。レポート数の種類は現状のままでも良いが、絞り込みなどをやりやすくしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規営業の案件状況をチーム内でひと目で把握できるようになった。これまでEXCELで管理していたときは各案件がどのフェーズにいるのかわかりにくかったが、進捗状況が見える化できたことで各案件のアクション漏れや、営業戦略の改善等が行いやすくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とても使いやすく、導入も手軽なので、新規営業を管理するためのSFAを導入したいけどセールスフォースなどの他サービスは導入がめんどくさいと感じてる方にはおすすめです。MAツールやCRMとの連携といった複雑な機能を使わずにSFAを使いたいといった方のニーズは十分に満たすことができると思います。

改善してほしいポイント

・コンタクトの電話番号、取引先に電話番号記載があれば自動入力にしてほしい
・検索の所で、「案件名、取引先・・・」の順番だが、「取引先、案件名・・・」の順番にできないか？
　※取引先での検索の方が圧倒的に多いため。
・案件ボードの「案件タイプ」のプルダウンの箇所ですが、全ての商材を表示するのはできないか？
　どれか1つを選ぶと思うのだが、全商材の案件を見れたらいい。
・案件登録の際、案件タイプを誤って登録し、その後編集しようとしたときに、
　案件タイプの変更ができないのですが、変更できるようにしたい。
・システムのバグ？っぽいような気もするけど、案件登録をして、「案件が登録されました」とメッセージが出て、
　登録された案件が表示されるときと表示されないときがある。更新すると表示される。表示されない方が多い。
・アクションを登録する際に、デフォルトを「完了アクション」にしてほしい。
　毎回「予定アクション」から「完了アクション」にするのが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名寄せ機能を使い、同じ企業や担当者の乱立がなくなりました。
・連携機能を使用することによってアクションの未登録が減りました。
・案件ボードを使用することによって、案件の進捗を可視化。すぐに判断することができます。

改善してほしいポイント

カスタムオブジェクト／カスタムでできる部分が少し足りないな、と思う。

契約形態によるが、取引先に登録できるカスタムパーツの上限があり、色んな情報を管理したい場合には工夫しないといけない。
例えば、各社に複数のコードが生成される場合、一つの取引先に情報を集約するには無理がある。
そのため別で取引先を作成しないといけなくなったりなど、情報の統合にやや難点がある。

加えて、データ形式で「数値」タイプを選択すると3桁ごとに自動でカンマがつくため、数値のみのID等データ形式を担保して情報を登録したい場合にはやや使いにくかったりする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクション機能を使い、営業活動の可視化・集計を容易にした。
これまではExcelやスプレッドシートでの管理をしていたため、ユーザーによってフォーマットが変更されたりDBとしての限界があったりした。
そこをマツリカを使うことによって解決していった。

Microsoft 365とも連携しており、顧客とのやり取り（メールや電話）など、営業以外のメンバーの活動も残せる点もポイントが高い。
すぐに履歴を辿れる点でいうとかなり優れていると感じる。

検討者へお勧めするポイント

既存のSFAツールで満足できていない場合は乗り換えをおすすめする。
担当者のフォローも手厚い。

改善してほしいポイント

コロナ禍以降Zoomをはじめとしたwebミーティングが多くなっているので、Zoom、Teamsなどの自動録音～要約～アクションへの登録を行う機能があると非常に事務負担が減ると感じる。
現状は個々人で録画・録音したものを文字起こし～要約して議事録作成しており手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各営業マンの暗黙知になっていた活動前のアプローチ方法やタイミングが、Mazricaを使うことで可視化されることで案件の初動から把握できるようになり必要なタイミングでのフォローができるようになった。
また、クロージングに至っていない案件についてもどこにボトルネックがあるのかが明確になるようになり次の打ち手が分かるようになるメリットを感じている。

検討者へお勧めするポイント

チームの動きを可視化したい、各担当で暗黙知になっているナレッジを共有したいという方にお勧めです。

改善してほしいポイント

トップ画面がカスタマイズできるような機能があるとありがたいです。例えばトップ画面はスケジュール管理を全画面にする。さらに1か月表示するなど。スケジュールは訪問顧客名と内容が一目でわかるような表示にできるなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までばらばらだった顧客管理、営業活動管理が一元管理化でき並び替えや検索により、同じ属性の顧客やセグメントすることができる。それにより効率的で効果性の高い活動ができた。

改善してほしいポイント

改善ではなく今後に期待する事を記載します。
★外部連携の強化: 他のツールとの連携を強化し、よりシームレスな営業活動を支援してほしいです。例えば、MA ツールや BI ツールとの連携により、営業・マーケティング活動全体の最適化が期待できます。
★モバイルアプリの進化: モバイルアプリの機能を拡充し、外出先でもスムーズに業務を行えるようにしてほしいです。オフライン環境での利用や、プッシュ通知機能の強化など、現場のニーズに応える機能拡充に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トライアルが終わり有償契約から1ヶ月経ったばかりで定量的な効果はまだ出ていないが、営業内で進捗、受注、活動等か見える化され共有が円滑になっていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

営業支援ツールは複数トライアルで体験し、使用感やサポート体制など総合的な観点で導入したほうがよろしいかと思います。
我が社にとって、本ツールは最適解だったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・いつも使っていない機能の活用方法
・他ツールとの連携
その理由
・都度、手探りで探してしまう
・ツールごとに情報が分散

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当ごとにしか管理していなかった案件をチーム内で共有できるようになった
・管理するフォームの統一
課題に貢献した機能・ポイント
・リマインドすべき案件の後追いができる、忘れないようにできる

検討者へお勧めするポイント

複数人で営業して、情報がまとまっていない会社さんにお勧めだと思います！

改善してほしいポイント

要望として、Mazricaを立ち上げた時のトップ画面を使用頻度の高いメニューに自動遷移されるようになると嬉しい。
私の場合、必ず案件ボードを確認するのでそれがMazrica立ち上げ時に表示されると非常に嬉しい。（ワンクリックすればいいだけなのですが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フェーズ管理と予実管理を意識するようになり、それが営業成績にも繋がっていると感じる。
以前のオンプレミス型ツールの際は案件単体（点）でしか見ていなかったため、通いやすい案件ばかり行き、いつまで経ってもフェーズを進められなかった。
それがMazrica Salesで案件管理を行うようになったことで、フェーズ滞留期間やどの案件を優先的に進めるかなど、案件全体（面）を見るよう意識が変わった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすい分かりやすいUIと、サポートいただくCSの方が導入時はもちろん、導入後も併走いただけるので安心できます。またユーザー同士の交流会やコミュニティサイトもあるので、他社がどのように活用しているのか、どのような効果があったかなど、管理者の方に寄り添った環境が整っていることがMazricaさんのお勧めポイントです。