汎用性の高い社内ナレッジシステム

改善してほしいポイント

慣れるまではかなり時間がかかり、自分自身も最初の問い合わせを完了させるまでにかなり時間を要しました。ナレッジシステムである以上しょうがないのですが、入力項目が多く感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のシステムやルールについてはどの企業でも従業員ごとに知識の偏りがあり、部署を跨ぐような案件では特に顕著になります。そういった場合に、このようなナレッジのシステムがあれば、効率的に事例共有ができるため、ストレス無く業務が進められるようになりました。
特に新人社員に対してはシステムを見せることが教育の一環になるため、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

操作方法を覚えるまでが大変ですが、役立つシステムです。