痒いところに手が届かない

改善してほしいポイント

自分のチケット一覧を検索する際、いちいちカテゴリーを選択しステータスも選択しないと出てこないため、何度もクリックしないと探しているものにたどり着かない。せめて何かしらは最初に出るようにしてほしい。
また、作成したチケットもなぜか2種類出てきたりするので、紛らわしく不満しかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者の立場としては課題解決には貢献していない。強いて言うならチケット管理ツールとしての役割は最低限果たしているというところか。