SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全303件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面は直感的には操作しずらいので、UIがもっと良くなると社内で教育する場面でものすごく助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

属人化していたリード情報の管理を一元化できたことで、運用・管理しやすくなり、業務効率が上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツール上に企業情報があり、登録したリードが企業情報にむずびつく仕様になるとより便利になると感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールマーケティング実施に、配信対象のうちメールに反応したリードの特定や反応率を可視化できる機能が便利です。
・リードにフィルターをかける際、複雑な条件でも正確に設定することができ、各リードへ的確なアプローチができます。
・大量に名刺を獲得したとき、名刺を画像ごと自動で取り込む機能が重宝しています。スピード重視のアクションにつなげられます。
・イベント運営に留まらず多方面からアプローチしてリード獲得の施策に活用できます。
・毎月、機能のアップデートを行っていることで利便性が常に向上しており、基本機能はもちろんのこと「かゆいところに手が届く」機能も充実しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

機能が充実していることに加え、初心者にも使いやすいと感じるほど操作性が高いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントは見当たらないが、
・UI面：シンプルなUIだが、さらに改善ができると感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リードを一元管理できる。WEB、セミナー等の様々な流入経路に対応でき、それぞれに適した施策を打てる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

マーケティング施策は企業規模や成長フェーズによって多種多様であるが、どの時期でも対応でき、利用し続けることができるツール。
CSが優秀なので疑問や質問があれば、いつでも聞ける。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富で柔軟に使える部分は良いですが、それゆえにメニューが分かりづらかったり、かゆいところに手が届かない部分が気になったりします

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナー運営だけでなく、リードの管理、スコアリングの機能が効率的なプロモーション活動に活かされています

改善してほしいポイント

ランディングページの自由度が低い点。正確に言えばHTMLを操作することでかなり自由にできるのだが、手間だしリテラシーも必要なので、CMSのようにUIベースでレイアウトの組み替えから自由にページが作れるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

引き継ぎで利用しているので以前の状態はわからないが、上にあげたような定員管理、申込期限管理、また申込者への一斉メール配信など、このツールなしで行っていたらとても手間がかかっていたと思います。大幅な業務時間短縮につながっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

本来はMAツールとしての位置付けであるため、リッチなMTMLエディタや、セキュリティ対応を含めて、メールの機能にも強みがあり、安価なツールにはない安心感があります。メールの不達などはイベント管理で死活問題なので安心感のあるツールを選ぶのがいいと思います。

改善してほしいポイント

CSV出力
「CSVダウンロード」を押すと、出力条件の検索が終わるまで条件を変えることができない点。
間違った条件でうっかりCSVダウンロードを押下し、修正して出し直そうと思っても一旦待たないといけない点を改善してほしいです（キャンセル機能がほしい）。

ダッシュボード機能
MAツールではないので求めすぎですが、営業活動分析をする上でダッシュボードがほしいです。
（レポートを整理すればいいのかもですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料請求後のリードのアクション率向上に役立っています。
リード属性、起こしたアクション、その後の成約率など
基本項目の設定次第で、業務上必要なデータを網羅的に取れるため、営業活動上の課題早期発見にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

MAとして必要な機能が網羅的に揃っており、セキュリティも強固と聞きます。
長期間利用できるMAツールを検討されている企業にはお勧めできます。
当社ではリード管理だけでなく、成約者の分析もSMPで一気通貫で行えており、営業活動を精緻に科学していく上では頼れるツールだと思います。

改善してほしいポイント

障害が発生して製品サイトの問い合わせフォームが一時的に利用できなくなったことがあり、こちらから問い合わせる必要がありました。担当者が気付きましたが、障害発生時はすぐにご連絡いただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールを一斉に手軽に配信することができ、開封率やクリック者なども分析することができるため、メール施策のPDCAが円滑になったと感じています。

改善してほしいポイント

申し込み・入力フォームを変更する際にシステムファイルの変更をする必要があるので作業負荷が高い。
レポート機能を利用するには相応の経験とスキルが必要なため簡単に利用できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料ダウンロードした顧客には御礼メールしかしていなかたが、ステップメールを利用することでサイト再訪のない顧客に対してアプローチができるようになった。

改善してほしいポイント

儲かるツールとして活用したい

より成果を出せるツールとして活用していきたいと考えており、過去の成果をより分析し、その結果の良い点は、より成果を出せるようにしていく方向に改善を図り、悪い点は、原因の分析から対策の立案に繋げて、改善を図っていけるツールとして活用していきたいと考えています。

そのためには、現在あるレポート機能の改善を図り、これが見れるといった現状のレポートから、「これを見ることで、こういった成果を測ることができるので、それを、こう活用することで、こういった成果が期待できます。」といったレポートに進化させていっていただきたいと期待してます。

そのためには、AIの活用なども、大切だと思いますので、未来に向けた研究開発などにも力を入れていってほしいと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SHANON MARKETING PLATFORM（以下SMP）は、メルマガ発行機としての使い方だけでなく、資料ダウンロードのフォームを作ったり、その時の導線、その前後の導線などをSMPから取得して導線改善に役立てたり、見積もり依頼フォーム経由の見積もり依頼を受けたときには、その前後で、どのようなサイトに何秒程度滞在していたのかなどを把握することで、どういった情報に興味を持った方が、どうして、この商材に対して興味を持ってくれたのかが分かるようになっています。

使い始めて5年目となり、Web経由の受注が増えてきています。
2024年度のWeb起因の受注の成果としては、対前年比で214%、対前々年比では447%となっており、これはSMPだけの成果ではありませんが、この成果を出す際の大きな力になってくれたことは間違いありません。

検討者へお勧めするポイント

製品としての機能は当然として、対面でのサポートポリシーがしっかりしており、現在の担当者がたまたま当たりというだけでなく、今まで対応してくれていた他の担当者も、しっかりとした自分の役割を把握しており、とても具体的で、ためになるサポートをしてくれます。