良いポイント
SKILLNOTEを導入前に弊社に数回来社して頂き、実際その時にやっている作業・記録を1つ1つSKILLNOTEに置き換えると、このような画面・入力・表示となりますなど、根気よく教えて頂いたので導入時に「あれが出来ないかも」などの心配はなかったこと。
また、導入後も操作方法になれるまでは電話やメールでの問い合わせを沢山していますが、1度も取扱い説明書に記載してあるのでそちらを見てください、という対応でなく「回答をしてくれたうえ」で、「取扱い説明書の何ページに記載もされています」という丁寧な対応でした。
導入当時は取扱説明書で解らないことろを探すのも手間が掛かってしまうので、申し訳ない気持ちと思いつつ数回問い合わせを使用しました。
SKILLNOTEの機能面では「スキルマップ」「教育管理」の入力・記録の見やすさが、導入前に使用していたWord・Excelに類似していて解り易い。
改善してほしいポイント
色々提案させて頂いていることが数ヶ月単位で直っていくので特にありませんが
提案内容である一括にデータを管理(修正・変更)する時にセキュリティ面の問題はあるかと思いますが、3つか4つの操作をしないと出来ないので出来るだけ少なくしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
1つ目は、3つの工場の同じ職種(例えば営業・設計・購買・製造・サービスなど)の作業名やスキル名の統一することにより、人事異動があった時や評価する責任者が変わった時も同じ評価が可能となったこと
2つ目は、数十部門で実施している教育内容と教育時間の集計時の時間短縮、システム導入前は1~2週間は掛かっていた(資料を出して欲しいとのメール依頼から始まり、提出遅れの再連絡、Excelでの集計、教育内容・時間が不明確な項目を電話等で問い合わせなど)作業が1/10以下 ほぼゼロになりました。
現在は、誰かが集計するというのではなく、自動に集計されたデータをリアルタイムで全員が見ることが可能となり、会議等で説明が必要な場合はSKILLNOTEを立ち上げ・表示し説明するのみ
検討者へお勧めするポイント
wordやExcelでの管理をしている場合、それほど入力や表示について違和感なく導入出来ます。
自動的にデータが蓄積されていくので、あとは蓄積されたデータをどのように使用していくのか、教育の充実・レベルアップ・人事採用・人事ローテーションなどに時間を使えます。
株式会社Skillnote
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この度は貴重なレビューをいただき誠にありがとうございました。 また、高い専門性と技術力をもつ貴社のサービススタッフの早期育成に向け、Skillnoteをご活用いただき心より感謝申し上げます。 Skillnoteは、従業員の力量・資格・教育や業務経験を一元的に管理することで、組織内のスキルの現状を捉えた計画的な人材育成をご支援させていただいております。まずは貴社の導入目的であるサービススタッフの早期育成に向けてお役立ちできるよう努めて参ります。 また、”人材育成のプラットフォーム”として、全社の人材育成の仕組みづくりや、風土づくりへのご期待をいただき大変光栄に存じます。Skillnoteに蓄積したデータが、貴社にとってより効果的な人材育成の計画や、実施に繋がるよう、ご指摘いただいた分析機能にも注力してまいります。 分析機能は現在、「3年後5年後に失われる力量の特定」や「組織横断で、部門や工場別のスキル保有状況の可視化」など、部門課題や貴社の人材課題の解決に向けた機能の実装がすすんでおります。改めてご案内をさせていただけると幸いです。 また、スキルマップの表示についても、利用する方の用途や、目的にあわせてスムーズに利用できるよう、使い心地の改善を進めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。また、弊社サポートにつきましても嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。 ”人材育成のプラットフォーム”という貴社のご期待に沿えるよう、部門や事業の人材課題にお役立ちできるプロダクト作りに励んでまいります。 今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。