非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
顧客情報管理とメール配信において大変重宝しています。
良いポイント
導入を決めたポイントのひとつでもありますが、直感的に操作しやすいです。そのため、ITスキルに関係なく、社内で使用法の共有がしやすいです。
弊社はメール配信をよく行います。SKYPCE導入後は操作が格段に簡単になったため、メール配信の頻度を上げることが出来ました。また、開封率を確認できるので、何曜日の何時頃に配信すると読んでもらえるか等を検証することができます。
名刺のデータ化も正確で、スキャンすれば登録されるので、入力ミスが防げる上に省力化できます。
名刺にタグ付けをしておくことで、必要な名刺をすぐに抽出できるので重宝しています。
こういったことが追加料金等の必要がなくすべて利用できるところがまた良いポイントです。
改善してほしいポイント
メール配信の際、配信したい名刺に「第●回メール配信」といったタグを付けています。これらのタグですが、「イベント(メール配信)に使用したタグは削除できない」とのことでずっと残ってしまいます。
弊社はメール配信が多く、毎回配信先が少しずつ異なるため、メール配信するたびに名刺にタグが増えていってしまっている状況ですので、できたら削除可能だとありがたいです。
メリットとしては、ひとつひとつの名刺がスッキリすること、タグ付けをする際に、不要なタグがないほうが必要なタグを選択しやすいこと等です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
SKYPCE導入前は、顧客情報をエクセルで管理していたため、1シートに大勢の情報を入力していました。
行も列も多いため、顧客の検索がしにくい、間違って別の行を見てしまう、編集するつもりのなかったセルが編集されてしまっていた、気付かないうちに行削除されてしまっていた等の問題がありました。
SKYPCEでは、情報を得たい顧客の名刺が名前や会社名だけですぐに検索でき、その方の情報が見やすく表示されるので、上述のすべての問題が解決されました。
検討者へお勧めするポイント
直感的に操作しやすいため、新規導入してから社員に使い方が浸透するまでが早いです。また、名刺管理からメール配信等の営業活動までSKYPCEひとつでできるため非常に便利と感じています。弊社の場合使いたい機能がすべて含まれているため大変コスパが良いです。癖(機能の名称が分かりづらい等)がないので使いやすいです。
ICTソリューション事業部
OFFICIAL VENDERSky株式会社|販促企画
操作性や検索、メール配信の機能がお役に立てているとのこと、今後もより良い機能やサービスをご提供できますよう、努めてまいります。 タグ機能についても、貴重なご意見をありがとうございました。今後の機能開発の参考とさせていただきます。 これからもバージョンアップを重ねてより良い製品のご提供に努めてまいります。 またお声をお聞かせいただけましたら幸いです。