顧客情報管理には欠かせないツール

改善してほしいポイント

■欲しい機能
・登録した名刺の電話番号を携帯に登録していなくても、顧客から電話がかかってきた際に企業名/氏名が表示されるようにしてほしい。
・顧客自身が名刺をアップデートした際（例えば部署異動）に、自動で保有している名刺情報も更新と通知が来るようにしてほしい。
■その理由
・知らない番号でも電話に出る前から情報をキャッチアップできるため。
・名刺情報のアップデートをきっかけにアプローチすることができるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
・営業情報蓄積の属人化解消
■課題に貢献した機能・ポイント
・これまで各自スプレッドシートやメモ帳などに保存していた情報が、名刺有無に関わらず一元管理することができるようになった。
・上記により、いちいち情報取得者に尋ねなくても顧客情報を確認できるようになった。