社内の名刺を一元管理。ＭＡとの連携でナーチャリング

改善してほしいポイント

・名刺絞り込みの期間設定が「名刺交換日」という指標しかないが、名刺スキャン日と交換日が異なり名刺に手書きで記入している社員等もいるため、「名刺登録日」という指標も欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で誰が何枚持っているかわからなかった名刺をすべて管理できるようになり、「俺の顧客問題」や業務の属人化を防ぐことができた
・メール配信のためのリスト作成など、一斉配信業務が何十倍ものスピードで行えるようになった

検討者へお勧めするポイント

・名刺の管理に工数がかかっている場合は、ツールで一元管理することで無駄を削減でき非常に良い
・社員一人一人の名刺ではなく、企業の資産として顧客情報を捉え、全社でまとめた名刺管理ができる
・その後のアプローチにおいて、顧客情報を上手に活用できる