従業員の顧客との接点獲得が目に見えて良いです。

改善してほしいポイント

弊社が使いこなせていないのかもしれませんが、顧客管理面で、アプローチの履歴や、AIを活用した最適な次回アクション時期など、営業活動面でのサポートが手厚くなればさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品別に顧客をタグ管理できる点が非常に良いと感じます。
今までは、商品別の管理などが特に出来ていなかったので、より顧客情報の整理と掘り起こしがスムーズになりました。
加えて、新規顧客の開拓の際に企業情報を調べられることも嬉しいです。