従業員の顧客との接点獲得が目に見えて良いです。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

他の従業員がどんな企業のどんなポジションの方と接点を持ったのかをリアルタイムで確認できることが非常に良いと感じています。
他にも、営業活動で外出中にふと電話を掛けたいと思った時に、まだ連絡先を登録していなかった顧客でも、SKYPCEを見ればわかるので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

弊社が使いこなせていないのかもしれませんが、顧客管理面で、アプローチの履歴や、AIを活用した最適な次回アクション時期など、営業活動面でのサポートが手厚くなればさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品別に顧客をタグ管理できる点が非常に良いと感じます。
今までは、商品別の管理などが特に出来ていなかったので、より顧客情報の整理と掘り起こしがスムーズになりました。
加えて、新規顧客の開拓の際に企業情報を調べられることも嬉しいです。

生成AI機能へのレビュー

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