情報共有が円滑に行えます。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

今まではそれぞれの営業がフリーの名刺管理ソフトで管理していた為、情報が共有されず非常に困っていました。SKYPCEを利用したことにより顧客情報もWEB上から確認出来る為、時間短縮に繋がってます。また、東京商工リサーチとの連携で商談先の詳細な情報が事前に確認できる為、相手企業の業績、信用情報、取引履歴などを把握することで、ニーズに合った提案が可能になります。

改善してほしいポイント

欲しい機能としては、関連企業の紐づけ機能やそれに対するアラート機能。名刺情報＋企業情報から、DX導入意欲が高そうな事業所・自治体を抽出し、連携提案の優先度を提示するような機能。名刺交換時の写真・音声・場所情報を紐づけて保存。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業部とシステム部での情報共有がはかれた為、トラブル発生時にユーザー先のキーマンがお互い把握できるようになった。結果、トラブル対応時間が大幅に削減できユーザー様の待ち時間も減少し顧客満足度に繋がった。

生成AI機能へのレビュー

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