非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|開発|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
営業活動の効率化に役立っています
良いポイント
名刺をデータで管理できるため、紙の名刺の保管場所に困ることがなくなりました。また、検索機能が充実しており、会社名や氏名だけでなく、条件を細かく絞り込んで必要な情報を探せるため、目的の名刺や顧客情報をスムーズに見つけることができます。活動記録と連携できるため、顧客情報を一元管理しやすい点も便利だと感じています。
改善してほしいポイント
活動記録機能を利用して打ち合わせ内容を記録していますが、詳細欄の表示領域を広げる方法があるか分からず、現在はそのまま利用しています。私の操作認識が不足しているのかもしれませんが、記録内容が長くなると、前半に入力した内容を確認しながら入力するのが少し難しいと感じることがあります。もし表示領域を拡大する機能がない場合は、入力欄のサイズを調整できるようにしてもらえると、より効率的に記録を作成できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまでは、客先や社内での打ち合わせ内容を手書きで管理し、口頭で社内共有していたため、情報共有に時間がかかったり、共有漏れが発生したりすることがありました。SKYPCE導入後は、活動記録機能を活用することで、打ち合わせ内容を一元管理できるようになり、必要な人が必要なタイミングで確認できる環境が整いました。口頭で共有する時間が取れない場合でも情報を確認できるため、情報共有の効率化と共有漏れの防止につながっています。
生成AI機能については、スキャンした名刺情報を正確かつ迅速にデータ化できる点にメリットを感じています。 手入力の手間が削減されるため、名刺管理業務の効率化につながっています。 また、問い合わせ自動応答機能も、操作方法や機能に関する確認の際に利用しています。 知りたい内容に対して分かりやすい回答が得られることが多く、疑問点を自己解決できる場面が増えました。 一方で、一部解決できなかった内容もありましたが、全体としては業務効率化や運用負荷の軽減に役立っていると感じています。